Konaklama işletmelerinde Yetkilendirme ve Şikayet Sonrası Müşteri Davranışları Üzerine Etkileri

Atila YÜKSEL,Uğur K. KILINÇ

Dergi

Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi

Sayı

2003 · Cilt: 14 - Sayı: 2

Sayfa

107–118

DOI

—

Anahtar kelimeler: Anahtar Kelimeler anatolia