Konaklama işletmelerinde Yetkilendirme ve Şikayet Sonrası Müşteri Davranışları Üzerine Etkileri

Atila YÜKSEL,Uğur K. KILINÇ

Journal

Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi

Issue

2003 · Cilt: 14 - Sayı: 2

Pages

107–118

DOI

—

Keywords: Anahtar Kelimeler anatolia