“Hizmet İşletmeleri İçin Bir Toplam Kalite Yönetim Modeli”

Belkıs ÖZKARA

Dergi

Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Sayı

1997 · Cilt: 3 - Sayı: 1

Sayfa

289–322

DOI

—