SERBEST MUHASEBECİLİK VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK SEKTÖRÜNDE YAŞAM BOYU DEĞERİNİN HESAPLANMASI ÜZERİNE BİR SAHA ARAŞTIRMASI

Şükrü YAPRAKLI,Ercan KESER

Anahtar kelimeler: Müşteri yaşam boyu değeri, muhasebecilik, müşteri değeri, müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri odaklılık