SERBEST MUHASEBECİLİK VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK SEKTÖRÜNDE YAŞAM BOYU DEĞERİNİN HESAPLANMASI ÜZERİNE BİR SAHA ARAŞTIRMASI

Şükrü YAPRAKLI,Ercan KESER

Journal

Ankara Üniversitesi SBF Dergisi

Issue

2009 · Cilt: 64 - Sayı: 02

Pages

185–212

DOI

—

Keywords: Müşteri yaşam boyu değeri, muhasebecilik, müşteri değeri, müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri odaklılık