KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2013 / Cilt: 15 Sayı: 3

Otel işletmelerinde restoran şikâyetlerinin şikâyet davranişlarina etkisi: afyonkarahisar ili örneği

Özcan ZORLU,Hüseyin ÇEKEN,Ali Mete KARA,

Sayfa
—
DOI
—

Tam metin

Özet

\r\n Bu araştırmanın amacı, Afyonkarahisar ilinde faaliyet gösteren işletme belgeli

Abstract

\r\n The aim of this study is to determine the effects of complaints on customer

Anahtar kelimeler: Şikâyet,Şikâyet Davranışı,Restoran,Termal Otel,Afyonkarahisar