KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2022 / Cilt: 26 Sayı: 1

SÜREÇ İYİLEŞTİRME: HİZMET SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Ediz Atmaca(GAZİ ÜNİVERSİTESİ)0000-0002-0671-3939
İlhan Bulut0000-0003-2042-4495
Yeşim Kalender(GAZİ ÜNİVERSİTESİ)0000-0001-8862-013X
Sayfa
1–16
Yayın Tarihi
2023-10-28
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Mevcut ve önerilen süreç karşılaştırılarak, öneriler sunulmuştur.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Günümüzün bankacılık faaliyetleri ciddi gelişmeler göstermiş, ürün gamı genişlemiş, yüz binlerce kişiye istihdam sağlamış ve ekonomiye ciddi katkılar sağlamıştır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Mevcut süreç detaylı analiz edilerek incelenmiş, süreçte temin süresinde gecikmeye etki eden faktörler belirlenmiştir.
💡
Sonuç & Katkı:Mevcut ve önerilen süreç karşılaştırılarak, öneriler sunulmuştur.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Yalın Üretim · Değer Akış Haritalama · Yalın hizmet

Özet

Günümüzün bankacılık faaliyetleri ciddi gelişmeler göstermiş, ürün gamı genişlemiş, yüz binlerce kişiye istihdam sağlamış ve ekonomiye ciddi katkılar sağlamıştır. Bu faydaları sağlarken bünyesinde pek çok yapıyı, organizasyonu ve süreci barındırmaktadır. Yapılan çalışmada bir katılım bankasının bireysel krediler operasyon sürecine ilişkin bir süreç iyileştirme çalışması yapılmıştır. Mevcut süreç detaylı analiz edilerek incelenmiş, süreçte temin süresinde gecikmeye etki eden faktörler belirlenmiştir. Değer akış haritalama çalışması yapılarak, mevcut süreçteki aksaklıklar giderilmiştir. Mevcut ve önerilen süreç karşılaştırılarak, öneriler sunulmuştur.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Atmaca, E., Kalender, Y. (2023). SÜREÇ İYİLEŞTİRME: HİZMET SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 26 Sayı: 1, 1–16. https://doi.org/10.51945/cuiibfd.590666

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (11)

  1. Abdulmalek, F. A., Rajgopal, J., 2007, Analyzing the benefits of lean manufacturing and value stream mapping via simulation: a process sector case study, Int. J. Production Economics 107
  2. Birgün, S; Gülen,K; Özkan,K; Yalın Üretime Geçiş Sürecinde Değer Akışı Haritalama Tekniğinin Kullanılması:İmalat Sektöründe Bir Uygulama; İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, S.47-59,2006
  3. Castle, A., Harvey, R., 2009, Lean information management: the use of observational data in health care, International Journal of Productivity and Performance Management, 22
  4. Jones, C., Medlen, N., Merlo, C., Robertson, M., Shepherdson, J., 1999, The Lean Enterprise, BT Technol J,17
  5. Joosten, T., Bongers, I., Janssen, R., 2009, Application of lean thinking to health care: Issues and observations, International Journal for Quality in Health Care
  6. Kim, C. S., Spahlinger, D. A., Kin, J. M., Billi, J. E., 2006, Lean Health Care: What can hospitals learn from a world- class automaker?, Journal of Hospital Medicine
  7. Langabeer, J. R., Dellifraine, J. L., Heineke, J., Abbass, I., 2009, Implementation of Lean and Six Sigma quality initiatives in hospitals: A goal theoretic perspective, Springer Science, 9
  8. Lee, S. M., Olson, D. L., 2008, Lee, S., Hwang, T., Shin, M. S., Entrepreneurial applications of the lean approach to service industries, The Service Industries Journal,18
  9. Portioli, A., 2008, Lean Healthcare. An Experience in Italy, IFIP International Federation for Information Processing, 257
  10. Yıldız,K; Şatoğlu, Ş, Değer Akış Analizi Ve Gıda Sektöründe Bir Uygulama, Xı. Üretim Araştırmaları Sempozyumu, 23-24 Haziran 2011
  11. Joosten, T., Bongers, I., Janssen, R., 2009, Application of lean thinking to health care: Issues and observations, International Journal for Quality in Health Care