KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Ege Akademik Bakış Dergisi / 2013 / Cilt: 13 Sayı: 1

Örgütsel Vatandaşlık Davranışının İş Performansı ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisinde Aşırı İş Yükünün Aracılık Rolü

The Mediating Role of Work Overload on the Effects of Organizational Citizenship Behavior on Job Performance and Turnover Intention

Mazlum ÇELİK
Ahmet ÇIRA
Sayfa
11–20
Yayın Tarihi
2013-02-01
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Ayrıca aşırı iş yükünün ÖVD ile iş performansı ilişkisine aracılık etmediği, ÖVD’nin işten ayrılma niyeti üzerine etkisine ise aracılık ettiği tespit edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmanın sorunsalı örgütsel vatandaşlık davranışı (ÖVD) nın iş performansı ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisi ile bu etkide aşırı iş yükünün aracılık rolü olup olmadığını araştırmaktır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Turizm sektöründe beş yıldızlı otel ve tatil köylerinde çalışanlar üzerinde yapılan araştırma sonucunda; ÖVD’nin iş performansını pozitif ve anlamlı etkilediği, aşırı iş yükü ve işten ayrılma niyetini negatif ve anlamlı etkilediği, aşırı iş yükünün iş performansını negatif, işten ayrılma niyetini pozitif yönde etkilediği belirlenmiştir.
💡
Sonuç & Katkı:Ayrıca aşırı iş yükünün ÖVD ile iş performansı ilişkisine aracılık etmediği, ÖVD’nin işten ayrılma niyeti üzerine etkisine ise aracılık ettiği tespit edilmiştir.
🔬Tür:Literatür & Derleme Çalışması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Örgütsel vatandaşlık davranışı (ÖVD) · iş performansı (İP) · işten ayrılma niyeti (İAN)

Özet

Bu çalışmanın sorunsalı örgütsel vatandaşlık davranışı (ÖVD) nın iş performansı ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisi ile bu etkide aşırı iş yükünün aracılık rolü olup olmadığını araştırmaktır. Turizm sektöründe beş yıldızlı otel ve tatil köylerinde çalışanlar üzerinde yapılan araştırma sonucunda; ÖVD’nin iş performansını pozitif ve anlamlı etkilediği, aşırı iş yükü ve işten ayrılma niyetini negatif ve anlamlı etkilediği, aşırı iş yükünün iş performansını negatif, işten ayrılma niyetini pozitif yönde etkilediği belirlenmiştir. Ayrıca aşırı iş yükünün ÖVD ile iş performansı ilişkisine aracılık etmediği, ÖVD’nin işten ayrılma niyeti üzerine etkisine ise aracılık ettiği tespit edilmiştir. Aşırı iş yükünün aracılığına ilişkin bulguların literatüre katkı sağlayacağına inanılmaktadır

Abstract

The problematic of this study to investigate the effect of organizational citizenship behavior (OCB) on job performance and turnover intention and mediating role of work overload in this effect. It is determined as a result of the study conducted on the employees working in five-star hotels and first-class holiday villages that the OCB affect on job performance positive and significant, on turnover intention and work overload negative and significant; work overload has effects on job performance negative and significant, on turnover intention positive and significant. Additionally it is defined that the work overload has no mediation effect between OCB and job performance and partial mediation effect between the OCB and turnover intention. It is believed that the findings to the moderation of work overload contribute to literature

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ÇELİK, M., ÇIRA, A. (2013). Örgütsel Vatandaşlık Davranışının İş Performansı ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisinde Aşırı İş Yükünün Aracılık Rolü. Ege Akademik Bakış Dergisi, Cilt: 13 Sayı: 1, 11–20. https://ajindex.com/articles/904822

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (13)

  1. Allen, T. D. ve Rush M. C. (1998) “The Effects of Organizational Citizenship Behavior on Performance Judgments: A Field Study and A Laboratory Experiment” Journal of Applied Psychology, 83: 247-260.
  2. Barnard, C.I. (1938)
  3. The Functions of the Executive, Cambridge, MA Harvard University Press.
  4. Baron, R. M. ve Kenny D. A. (1986) “The Moderator Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research: Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations” Journal of Personality and Social Psychology, 51: 1173-1182.
  5. Bartlett, K.R. (1999) “The Relationship Between Training and Organizational Commitment in the Health Care Field” The Degree of Doctor of Philosophy, Urbana,The University of Illinois,. Bateman, T. S. ve Organ D. W. (1983) “Job Satisfaction and the Good Soldier: The Relationship Between Affect and Employee Citizenship” Academy of Management Journal, 26(4): 587-595.
  6. Bellou, V. (2008) “Exploring Civic Virtue and Turnover Intention During Organizational Changes” Journal of Business Research, 61: 778-789.
  7. Blau, P. (1964)
  8. Exchange and Power ın Social Life, New York, John Wiley & Sons. Bolino, M.C. ve Turnley W.H. (2005) “The Personal Costs of Citizenship Behavior: The Relationship Between Individual Initiative and Role Overload, Job Stress, and Workfamily Conflict” Journal of Applied Psychology, 90(4):740-748.
  9. Bolino, M.C., Turnley W.H. ve Niheoff B.P. (2004) “The Other Side of the Story: Reexamining Prevailing Assumptions About Organizational Citizenship Behavior” Human Resource Management Review, 14:229- 246. Borman, W.C., White L.A. ve Dorsey D.W. (1995) “Effects of Ratee Task Performance and Interpersonal Factors on Supervisor and Peer Performance Ratings” Journal of Applied Psychology, 80(1):168-77.
  10. Borman, W. C. ve Motowidlo S.J. (1993) “Expanding the Criterion Domain Include Elements of Contextual Performance” Schmitt, et al (eds), Personnel Selection in Organization, San Francisco, Jossey-Bass. Borman, W. C. ve Motowidlo S.J. (1997) “Introduction: Organizational Citizenship Behavior and Contextual Performance” Human Performance,10: 67-69.
  11. Byrne, Z.S. (2005) “Fairness Reduces the Negative Effects of Organizational Politics on Turnover Intentions, Citizenship Behavior and Job Performance” Journal of Business and Psychology, 20(2):175-200.
  12. Chughtai, A.A. ve Zafar S. (2006) “Antecedents and Consequences of Organizational Commitment Among Pakistani University Teachers” Applied H.R.M. Research, 11(1): 39-64.
  13. Cropanzano, R. ve Byrne Z. S. (2003) “T