Dergiler / İzmir İktisat Dergisi / 2020 / Cilt: 35 - Sayı: 2

Bilgi Teknolojileri Dış Kaynak Kullanımı Başarısında Biçimsel ve İlişkisel Yönetişimin Rolü: Havacılık Sektöründe Bir Araştırma

The Role of Formal and Relational Governance in Information Technology Outsourcing Success: A Research in Aviation Industry

Sayfa
221–239
Yayın Tarihi
2020-06-29
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bunun yanı sıra biçimsel ve ilişkisel yönetişim mekanizmalarının birbirinin ikamesi değil tamamlayıcısı olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Örgütler arası ilişkilerde biçimsel yönetişim taraflara yasal bir koruma mekanizması oluştururken, ilişkisel yönetişim ise bir ilişkide öngörülemeyen durumlar oluştuğunda örgütlerin daha esnek tepkiler verebilmesini sağlamaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Araştırmanın sonucuna göre Türkiye’de faaliyet gösteren havacılık işletmelerinin BT dış kaynak kullanımı başarısında sözleşmeler ve ilişki normları ayrı ayrı etkili olmaktadır.
💡
Sonuç & Katkı:Bunun yanı sıra biçimsel ve ilişkisel yönetişim mekanizmalarının birbirinin ikamesi değil tamamlayıcısı olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Sözleşme · ilişki normları · BT dış kaynak kullanımı

Özet

Örgütler arası ilişkilerde biçimsel yönetişim taraflara yasal bir koruma mekanizması oluştururken, ilişkisel yönetişim ise bir ilişkide öngörülemeyen durumlar oluştuğunda örgütlerin daha esnek tepkiler verebilmesini sağlamaktadır. Bu araştırmada bilgi teknolojileri dış kaynak kullanımı ilişkisinde biçimsel (sözleşme) ve ilişkisel (esneklik, bilgi paylaşımı ve dayanışma) yönetişim mekanizmalarının rolünün ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Bu amaçla özellikli bir sektör olan havacılık sektörüne odaklanılmış ve bu alanda ampirik bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonucuna göre Türkiye’de faaliyet gösteren havacılık işletmelerinin BT dış kaynak kullanımı başarısında sözleşmeler ve ilişki normları ayrı ayrı etkili olmaktadır. Bunun yanı sıra biçimsel ve ilişkisel yönetişim mekanizmalarının birbirinin ikamesi değil tamamlayıcısı olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Abstract

While formal governance in inter-organizational relations creates a legal control mechanism for parties, relational governance enables organizations to give more flexible responses when unforeseen situations occur in a relationship. In this research, it is aimed to reveal the role of formal (contract) and relational (flexibility, information sharing and solidarity) governance mechanisms in the relation of information technology outsourcing. For this purpose, we focused on aviation sector which is a special sector and empirical research has been carried out in this field. According to the results of the research, both contracts and relationship norms affect the success of IT outsourcing. Another conclusion is that formal and relational governance mechanisms are complementary mechanisms, not substitutes.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ERDOĞAN, D., TOKGÖZ, N. (2020). Bilgi Teknolojileri Dış Kaynak Kullanımı Başarısında Biçimsel ve İlişkisel Yönetişimin Rolü: Havacılık Sektöründe Bir Araştırma. İzmir İktisat Dergisi, Cilt: 35 - Sayı: 2, 221–239. https://ajindex.com/articles/88418

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (17)

  1. Achrol, R. S. ve Gundlach, G. T. (1999), “Legal and Social Safeguards Against Opportunism in Exchange”, Journal of Retailing, 75(1), 107-124.
  2. Alborz, S., Seddon, P., Scheepers, R. (2003), “A Model for Studying IT Outsourcing Relationships”, PACIS 2003 Proceedings, 1297-1312.
  3. Alpar, R. (2011), Uygulamalı Çok Değişkenli İstatiksel Yöntemler, Detay Yayınları,
  4. Ankara.
  5. Anderson, E. ve Weitz, B. (1992), “The Use of Pledges to Build and Sustain Commitment in Distribution Channels”, Journal of Marketing Research, 70 (2),18-34.
  6. Ang, S., Straub, D. W. (1998), “Production and Transaction Economies and IS Outsourcing: A Study of The US Banking Industry”, MIS Quarterly, 22 (4), 535-552.
  7. Applegate, L. ve Montealegre, R. (1991), “Eastman Kodak Company: Managing Information Systems Through Strategic Alliances”, Harvard Business School Case, 9, 192-230. Airline It Survey, (2016), SITA and Airline Business Paper, https://www.sita.aero/globalassets/docs/surveyreports/airline-it-trends-survey,(10.10.2015).
  8. Barthelemy, J. (2003), “The Hard and Soft Sides of IT Outsourcing Management”, European Management Journal, 21(5), 539-548.
  9. Barthelemy, J. (2003a), “The Seven Deadly Sins of Outsourcing”, The Academy of Management Executive, 17(2), 87-98.
  10. Barthelemy, J. ve Quelin, B. V. (2006), “Complexity of Outsourcing Contracts and Ex Post Transaction Costs: An Empirical Investigation”, Journal of Management Studies, 43(8), 1775-1797.
  11. Beaumont, N., Costa, C. (2002), “Information Technology Outsourcing in Australia”, Advanced Topics in Information Resources Management, 2, 192-215.
  12. Beulen, E., Ribbers, P., Roos, J. (2006),
  13. Managing IT Outsourcing, Routledge, London and New York. Blois, K. J. ve Ivens, B. S. (2006), “Measuring Relational Norms: Some Methodological Issues”, European Journal of Marketing, 40(3/4), 352-365.
  14. Boyer, K. K. ve Pagell, M. (2000), “Measurement issues in Empirical Research: Improving Measures of Operations Strategy and Advanced Manufacturing Technology”, Journal of Operations Management, 18(3), 361-374.
  15. Cannon, J. P., Achrol, R. S., Gundlach, G. T. (2000), “Contracts, Norms, and Plural Form Governance”, Journal of the Academy of Marketing Science, 28(2), 180-194.
  16. Carson, S. J., Madhok, A., Wu, T. (2006), “Uncertainty, Opportunism, and Governance: The Effects of Volatility and Ambiguity on Formal and Relational Contracting”, Academy of Management Journal, 49(5), 1058-1077.
  17. Clemons, E. K., Row, M. C. (1991), “Sustaining IT Advantage: The Role of Structural Differences”