KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi / 2022 / Cilt: 24 - Sayı: 42

Destinasyon Kişiliği ve Deneyimleme Kalitesinin Memnuniyet ve Davranışsal Niyetler Üzerindeki Etkisi

The Impact of Destination Personality and Experience Quality on Satisfaction and Behavioral Intentions

Gözde TÜRKTARHAN
Nazmi KOZAK
Sayfa
144–168
Yayın Tarihi
2022-06-27
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Sonuç olarak araştırmanın hipotezleri kabul edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu araştırmanın amacı deneyimleme kalitesinin ve destinasyon kişiliğinin turistlerin memnuniyet düzeyleri ve destinasyona dair davranışsal niyetlerinin belirlenmesidir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Toplanan soru formları arasında kullanılabilir olan 606 soru formu araştırmanın hipotezleri doğrultusunda açımlayıcı faktör analizi, basit doğrusal korelasyon, çoklu doğrusal regresyon analizi edilmiştir.
💡
Sonuç & Katkı:Sonuç olarak araştırmanın hipotezleri kabul edilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:destinasyon pazarlamasi · Kapadokya · tüketici davranışı

Özet

Bu araştırmanın amacı deneyimleme kalitesinin ve destinasyon kişiliğinin turistlerin memnuniyet düzeyleri ve destinasyona dair davranışsal niyetlerinin belirlenmesidir. Bu temel amaçtan hareket ederek Türkiye’nin popüler ve özgün destinasyonlarından olan Kapadokya bölgesini ziyaret eden turistlerden yüzyüze anket tekniğiyle veri toplanmıştır. Toplanan soru formları arasında kullanılabilir olan 606 soru formu araştırmanın hipotezleri doğrultusunda açımlayıcı faktör analizi, basit doğrusal korelasyon, çoklu doğrusal regresyon analizi edilmiştir. Sonuç olarak araştırmanın hipotezleri kabul edilmiştir. Bu sonuçlar doğrultusunda bölgenin turizm açısından kalkındırılması, turist profiline ve bölgede sunulan deneyimlere paralel olarak yerel yönetime, turizm sektörü profesyonellerine öneriler geliştirilmiştir.

Abstract

The purpose of this research is to determine the quality of experience and destination personality, the satisfaction levels of tourists and their behavioral intentions towards the destination. Based on this main purpose, data were collected from the tourists visiting the Cappadocia region, which is one of the popular and unique destinations of Turkey, by face-to-face survey technique. Among the collected questionnaires, 606 questionnaires that could be used were analyzed by using exploratory factor analysis, simple linear correlation, multiple linear regression in line with the hypotheses. As a result, the hypotheses of the research were accepted. In line with these results, some suggestions have been made for the development of the region in terms of tourism.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

TÜRKTARHAN, G., KOZAK, N. (2022). Destinasyon Kişiliği ve Deneyimleme Kalitesinin Memnuniyet ve Davranışsal Niyetler Üzerindeki Etkisi. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, Cilt: 24 - Sayı: 42, 144–168. https://ajindex.com/articles/684177

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (16)

  1. Aaker, J. (1997). Dimensions of Brand Personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347-356.
  2. Ajanovic, E. and Çizel, B. (2016).
  3. Destination Brand Personality, Self-Congruity Theory and the Intention to Visit a Destination. Mediterranean Journal of Humanities, 4(1), 1-16.
  4. Alpar, R. (2016).
  5. Spor, Sağlık ve Eğitim Bilimlerinden Örneklerle Uygulamalı Istatistik ve Geçerlik-Güvenirlik [Applied Statistics and Validity-Reliability with Examples from Sports, Health and Education Sciences]. Ankara:
  6. Detay Publishing. Altunel, M. C. (2016). Öznel Zindeliğin Deneyimleme Kalitesi Üzerindeki Etkisinde Ilgilenimin Ara Değişken Rolünün Incelenmesi [Examining the Mediating Role of Interest in the Effect of Subjective Vitality on Quality of Experience]. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(29), 335-347.
  7. Altunel, M. and Erkut, B. (2015). Cultural Tourism in İstanbul: The Mediation Effect of Tourist Experience And Satisfaction on the Relationship Between Involvement and Recomendation Intention. Journal of Destination Marketing and Management, 4(1), 213-221.
  8. Bansal, H. and Voyer, P. (2000). Word-of-Mouth Processes Within a Services Purchase Decision Context. Journal of Service Research, 3(2), 166-177.
  9. Bektaş, H. (2017). Açıklayıcı Faktör Analizi [Exploratory Factor Analysis]. İstanbul:
  10. Beta Publishing. Büyüköztürk, Ş. (2010). Sosyal Bilimler Için Veri Analizi El Kitabı [Manual of data analysis for social sciences]. Ankara:
  11. Pegem Publishing. Çabuklu, Y. (2008). Toplumsal Performanslar [Perormance Society]. Ankara:
  12. Ayraç Publishing. Çavuşgil Köse, B. and Akyol, A. (2015). İstanbul'u Ziyaret Eden Üçüncü Yaş Turistlerin Stratejik Deneyimsel Pazarlama Algılarının Deneyimsel Tatmin ve Davranışsal Niyetler Üzerindeki Etkisi [The Effect of Strategic Experiential Marketing Perceptions of Third Age Tourists Visiting Istanbul on Experiential Satisfaction and Behavioral Intentions]. 16. Ulusal Turizm Kongresi Bildiriler Kitabı, Çanakkale: Detay Publishing, s. 1285-1304.
  13. Chang, T. and Horng, S. (2010). Conceptualizing and measuring experience quality: The customer's perspective. The Service Industries Journal, 30(14), 2401-2419.
  14. Chen, C.-F. and Chen, F.-S. (2010). Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioal intentions for heritage tourists. Tourism Management, 31, 29-35.
  15. Chen, C.-F. and Phou, S. (2013). A closer look at destination: Image, personality, relationship and loyalty. Tourism Management, 36(2013), 269-278.
  16. Chen, C.-F. vand Tsai, D. (2