KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2006 / Cilt: 24 - Sayı: 2

İlişki Pazarlaması, Firmalar Arasındaki İşbirliği ve Güven İlişkisi

The Interrelations Between Relationship Marketing, Firms Cooperation and Trust

Nurcan YÜCEL
Leyla ÖZER
Sayfa
153–175
Yayın Tarihi
2022-10-18
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bu ilişkinin uzun dönemli olması ve işbirliğinin taraflara fayda sağlamasında karşılıklı güvenin etkisi bulunmaktadır.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmada, ilişki pazarlaması uygulamaları, işbirliği ve güven arasındaki ilişkinin belirlenmesi amaçlanmıştır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Firmalar diğer firmalarla genellikle dikey, düşük oranda da yatay işbirliği yapmaktadırlar.
💡
Sonuç & Katkı:Bu ilişkinin uzun dönemli olması ve işbirliğinin taraflara fayda sağlamasında karşılıklı güvenin etkisi bulunmaktadır.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Bu çalışmada, ilişki pazarlaması uygulamaları, işbirliği ve güven arasındaki ilişkinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla Küçük ve Orta Boy İşletme sahip/yöneticileri ve pazarlama sorumlularından ilişki pazarlaması uygulama düzeyleri, güven, işbirliğine gitmeleri, işbirliği yapılan taraflar ve işbirliği yapma düzeylerine ilişkin, anket tekniği ile veri toplanmıştır. Elde edilen veriler kısmi korelasyon ile analiz edilmiştir. Firmalara yönelik ilişki pazarlaması uygulama düzeyleri yüksek olan katılımcıların işbirliği yaptıkları belirlenmiştir. Firmalar diğer firmalarla genellikle dikey, düşük oranda da yatay işbirliği yapmaktadırlar. Bu ilişkinin uzun dönemli olması ve işbirliğinin taraflara fayda sağlamasında karşılıklı güvenin etkisi bulunmaktadır.

Abstract

The aim of this study is to define the relation between relationship marketing, trust and cooperation. For this purpose, data concerning level of relationship marketing, trust, causes of cooperating, partners, and level of cooperation are gathered thorough a questionnaire conducted on owners/ managers and marketing managers of Small & Medium Size Business Enterprises (SME). Partial correlation analysis is used to analyze the data. The results indicate that the firms whose relationship marketing level is high cooperate with other firms. It is also found that trust and mutual interests have an effect on long term relations between those firms. Alliance and cooperation between firms are generally vertical and rarely horizontal.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

YÜCEL, N., ÖZER, L. (2022). İlişki Pazarlaması, Firmalar Arasındaki İşbirliği ve Güven İlişkisi. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 24 - Sayı: 2, 153–175. https://ajindex.com/articles/533253

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (19)

  1. Anderson J.C. and J. Narus (1990) “A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships”, Journal of Marketing, 54(1), 42-56.
  2. Anderson, E. and B. Weitz (1989) “Determinants of Continuity in Conventional Industrial Channel Dyads”, Marketing Science, 8(4), 310-323.
  3. Barringer, R.B. (1997) “The Effects of Relational Channel Exchange on The Small Firm: A Conceptual Framework”, Journal of Small Business Management, 35(2), April, 65-79.
  4. Baxter, R. and S. Matear (2004) “Measuring Intangible Value in Business-To-Business Buyer- Seller Relationships: An Intellectual Capital Perspective”, Industrial Marketing Management, 33(6), 491-500.
  5. Boedeker, M. (1997) “Relationship Marketing and Regular Customer Cards: Daily Product Retailing in Finland”, Marketing İntelligence &Planning, 15(6-7), 249-257.
  6. Chetty, S.K. and H. Wilson (2003) “Collaborating with Competitors to Acquire Resources”, International Business Review, 12(1), 61-81.
  7. Çelik, O. (1999) “Küreselleşme Sürecinde Firmalar Arası Stratejik İşbirliği”, AÜ SBF Dergisi, 54(1), 23-40.
  8. Foster, D.B. and J.W. Cadogan (2000) “Relationship Selling and Customer Loyalty: An Empirical Investıgatıon”, Marketing Intelligence & Planning, 18(4), 185-199.
  9. Ganesan, S. (1994) “Determinants of Long-Term Orientation in Buyer-Seller Relationships”, Journal of Marketing, 58 (2), 1-19.
  10. Gerson, R. F. (1997)
  11. Müşteri Tatmininde Süreklilik, İstanbul:
  12. Rota Yayınları.
  13. Goodman, L. E. and P.A. Dion (2001) “The Determinants of Commitment in the Distributor-Manufacturer Relationship”, Industrial Marketing Management, 30(3), 287-300.
  14. Gök, O. (1998) İlişki Pazarlaması ve Türkiye Uygulamaları, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İzmir.
  15. Grönroos, C. (1996) “Relationship Marketing: Strategic and Tactical Implıcatıons”, Management Decision, 34(3), 5-14.
  16. Gummesson, E. (1996) “Relationship Marketing and Imagınary Organizations: A Syntehesis”, European Journal of Marketing, 30(2), 31-44.
  17. Gummesson, E. (1997) “Relationship Marketing As a Paradigm Shıft: Some Conclusıon From the 30R Approach”, Management Decision, 35(4), 267-272.
  18. Güreş, N. (2000) Banka Hizmetlerinde İlişki Pazarlaması, Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayınlanmamış Doktora Tezi, Adana. Hoffman, W.H. and R. Schlosser (2001) “Success Factors of Strategic Alliances in Small and Medium sized Enterprises: An Empirical Survey”, Long Range Planning, 34(3), 357-381.
  19. Jones, R. (1996) “Small-Firm Success and Suplier Rela