KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi / 2013 / Cilt: 14 - Sayı: 2

İlişki ve Görev Çatışması ile İşten Ayrılma Niyeti İlişki- sinin Araştırılması: Konaklama İşletmeleri Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma

Relationship between Task Conflict, Relationship Conflict and Intention to Quıt: A Research on Employees in Accomodation Units

Tülay DEMİRALAY
Güney ÇETİN GÜRKAN
Sayfa
59–79
Yayın Tarihi
2022-10-18
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Araştırmanın sonuçları, ilişki çatışması ve işten ayrılma niyetinin mesleki özelliklere göre farklılaşmadığını göstermektedir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Örgütlerde yaşanan çatışmalar, görev ve ilişki çatışması olarak ikiye ayrılabilmektedir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bunlardan birisi de işten ayrılma niyeti üzerindeki etkidir.
💡
Sonuç & Katkı:Araştırmanın sonuçları, ilişki çatışması ve işten ayrılma niyetinin mesleki özelliklere göre farklılaşmadığını göstermektedir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Örgütlerde yaşanan çatışmalar, görev ve ilişki çatışması olarak ikiye ayrılabilmektedir. Görev ve ilişki kaynaklı çatışmaların birçok olumsuz sonucu olabilmektedir. Bunlardan birisi de işten ayrılma niyeti üzerindeki etkidir. Bu çalışmada, konaklama işletmelerinde mesleki özelliklerin (İlgili alanda eğitim, çalışılan departman, işyerinde çalışma süresi, sektörde çalışma süresi, otelin kategorisi) görev çatışması ve ilişki çatışması ilişkisi ve yaşanan görev ve ilişki çatışmasının işten ayrılma niyeti ile ilişkisi anket tekniği ile incelenmiştir. Analizlerde, doğrulayıcı faktör analizi, Kruskal Wallis ve Spearman Sıra Korelasyonu kullanılmıştır. Araştırmanın sonuçları, ilişki çatışması ve işten ayrılma niyetinin mesleki özelliklere göre farklılaşmadığını göstermektedir. Fakat görev çatışmasının, çalışılan departmanlara göre ve otel kategorisine göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir. Ayrıca, görev ve ilişki çatışmasının işten ayrılma niyeti ile olumlu ilişkisi olduğu araştırma sonuçları arasındadır.

Abstract

Conflicts in organizations can be divided into two types; task and relationship conflict. One of the impacts of task and relationship conflict is to increase intention to quit. This study aims to investigate (1)relationships between occupational features and task conflict, relationship conflict, intention to quit, (2)relationship between task conflict and relationship conflict (3)relationship between task conflict, relationship conflict and intention to quit in accommodation establishments. The results of the study stated that there is no difference in the relationship conflict and intention to quit according to occupational features of the employees. But differences in task conflict exist depending on departments and accommodation facilities. Also a positive relationship is found between task conflict, relationship conflict and intention to quit in the study.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

DEMİRALAY, T., GÜRKAN, G. Ç. (2022). İlişki ve Görev Çatışması ile İşten Ayrılma Niyeti İlişki- sinin Araştırılması: Konaklama İşletmeleri Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 14 - Sayı: 2, 59–79. https://ajindex.com/articles/506065

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (10)

  1. Akova, O.; Işık, K. (2008). "Otel İşletmelerinde Stres Yönetimi: İstanbul' daki Beş Yıldızlı Otel İşlet- melerinde Bir Araştırma", Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 15, Sayı 1, ss. 17-44 Aksoy A.; Kaplan, M., (2005). "Konaklama işletmelerinde departmanlar arası çatışmanın analizi ve bir uygulama", Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 15, Sayı: 1, Sayfa: 133-154
  2. Blomme, R.J.; Van Rheede, A.; Tromp, D.M. (2010). "Work-family conflict as a cause for turnover intentions in the hospitality industry", Tourism and Hospitality Research, Vol.10, No.4, ss.269- 285 Bowen, D.E. (1982). "Some unintended consequences of intention to quit", Academy of Mana- gement Review, Vol.7, No:2, ss.205-211
  3. Büte, M. (2011). "Percevied Nepotism and its Relations to Job Satisfaction, Negative Word of Mo- uth and Intention to quit", Electronic Journal of Social Sciences, Vol.10, Iss.36, ss.187-203
  4. Chen, Z. (2011). "The Interactive Effects of Relationship Conflict, Reward, and Reputation on Knowledge Sharing", Social Behavior and Personality, Vol.39, No.10, ss.1387-1394
  5. Choi, K.; Cho, B. (2011). "Competing Hypotheses Analyses of the Associations Between Group Task Conflict and Group Relationship Conflict", Journal of Organizational Behavior, Vol. 32, ss.1106-1126
  6. Choi, H.J.; Kim, Y.T. (2012). "Work-family conflict, work-family facilitation, and job outcomes in the Korean hotel industry", International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol.24, No.7, ss.1011-1028 Çolakoğlu Ü.; Ayyıldız, T.; Cengiz, S. (2009). "Çalışanların Demografik Özelliklerine Göre Örgütsel Bağlılık Boyutlarında Algılama Farklılıkları: Kuşadası'ndaki Beş Yıldızlı Konaklama İşletmeleri Örneği", Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt 20, Sayı 1, ss.77-89
  7. Cosier, R.A.; Rose, G.L. (1977). "Cognitive conflict and goal conflict effects on task performan- ce", Organizational Behavior and Human Performance, Vol.19, No.2, ss.378-39
  8. Curseu, P.L.; Boros, S.; Oerlemans, L.A.G. (2012). "Task and Relationship Conflict in Short-term and Long-term Groups: The Critical Role of Emotion Regulation", International Journal of Conflict Management, Vol. 23, No. 1, ss.97-107.
  9. Çalışır, F.; Gümüşsoy Ç. A.; İskin İ. (2011). "Factors affecting intention to quit among IT professio- nals in Turkey", Personnel Review, Vol.40, No:4, ss.514-533
  10. Çelik, M.; Çıra, A. (2013). "Örgütsel vatandaşlık davranışının iş performansı ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisinde aşırı iş yükünün aracılık rol