Dergiler / Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi / 2014 / Cilt: 15 - Sayı: 1

Sosyal medya pazarlamasının otellerdeki kullanımının yararların yönelik yönetici algılarının belirlenmesi: Antalya örneği

Determining managers perceptions on the benefits of social media marketing at hotels: the case of Antalya

Sayfa
37–62
Yayın Tarihi
2022-10-11
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Elde edilen bulgular,yöneticilerin büyük çoğunluğunun sosyal medya araçlarını pazarlama amacıylakullandığı nı , s osyal medya pazarlamasının otellerdeki kullanımının yararlarına yönelikyönetici algıların ın ise sosyal medyada bulunma süresin e ve demografik özellikleregöre anlamlı farklılıklar sergilediği ni göstermiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu araştırmanın amacı , Antalya‟daki dört ve beş yıldızlı otellerde ve tatil köylerindegenel müdürl ük ve departman müdürl üğü düzeyinde çalışan yöneticileri n sosyal medyapazarlamasının otel işletmelerinde kullanımının yararlarına ilişkin algılarının ortayaçıkarılmasıdır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Araştırma kapsamına 459 adet dört ve beş yıldızlı otelde n ve 52 adettatil köyünde n birer adet yöneticinin seçilmesiyle oluşan 511 kişi alınmıştır. 236yöneticiden anket tekniğiyle toplanan veriler ana liz edilmiştir.
💡
Sonuç & Katkı:Elde edilen bulgular,yöneticilerin büyük çoğunluğunun sosyal medya araçlarını pazarlama amacıylakullandığı nı , s osyal medya pazarlamasının otellerdeki kullanımının yararlarına yönelikyönetici algıların ın ise sosyal medyada bulunma süresin e ve demografik özellikleregöre anlamlı farklılıklar sergilediği ni göstermiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:459 adet
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Bu araştırmanın amacı , Antalya‟daki dört ve beş yıldızlı otellerde ve tatil köylerindegenel müdürl ük ve departman müdürl üğü düzeyinde çalışan yöneticileri n sosyal medyapazarlamasının otel işletmelerinde kullanımının yararlarına ilişkin algılarının ortayaçıkarılmasıdır. Araştırma kapsamına 459 adet dört ve beş yıldızlı otelde n ve 52 adettatil köyünde n birer adet yöneticinin seçilmesiyle oluşan 511 kişi alınmıştır. 236yöneticiden anket tekniğiyle toplanan veriler ana liz edilmiştir. Elde edilen bulgular,yöneticilerin büyük çoğunluğunun sosyal medya araçlarını pazarlama amacıylakullandığı nı , s osyal medya pazarlamasının otellerdeki kullanımının yararlarına yönelikyönetici algıların ın ise sosyal medyada bulunma süresin e ve demografik özellikleregöre anlamlı farklılıklar sergilediği ni göstermiştir. Araştırma sonucunda, yöneticilereotellerdeki sosyal medya pazarlaması uygulamalarında etkili olabilme yönünde önerilersunulmuştur.

Abstract

The aim of this research is to find out the perceptions of managers and departmentmanagers who work at fo u r and five star -hotels and resorts in Antalya on benefits ofsocial media marketing at hotels . A total of 511 managers who were chosen from 459four and five star-hotels and 52 resorts were taken into the scope of researc h. Datawas gathered from 236 managers via questionnaire technique. Findings showed thatmost of the managers within the sample use social media tools for marketing aims. Itwas found that managers‟ perceptions on the benefits of social media marketing differmeaningfully in terms of durati on of presence on social media and demographic traits .At the end of the study, suggestions were proposed to hotel managers in order to beeffective in social media marketing.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

YILMAZDOĞAN, O. C., ÖZEL, Ç. H. (2022). Sosyal medya pazarlamasının otellerdeki kullanımının yararların yönelik yönetici algılarının belirlenmesi: Antalya örneği. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt: 15 - Sayı: 1, 37–62. https://ajindex.com/articles/490694

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (4)

  1. Akehurst, G. (2009). User Generated Content: The Use of Blogs for Tourism Organisations and Tourism Consumers. Service Business, 3 ( 1 ), 51 - 61. Al-Jenaibi, B. N.A. (2011). The Use of Social Media in the United Arab Emirates – An Initial Study. Global Media Journal Arabian Edition, 1 ( 2), 3 -27. Antalya İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü (2012). Kültür - Turizm İstatistikleri. İndirilme Tarihi: 12 Mayıs 2014, http://www.antalyakulturturi zm.gov.tr/TR,67157/2012 - yili.html. Atadil, H.A., Bereniza, K., Yılmaz, B.S. ve Çobanoğlu, C. (2010). An Analysis of The Usage of Facebook and Twitter as a Marketing Tool in Hotels, Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 11 ( 2), 119- 125. Au, A. (2010). Adoption of Web 2.0 by Tourism Businesses in NSW. İndirilmeTarihi: 6 Şubat 2013, http://archive.tourism.nsw.gov.au/ Sites/SiteID6/objLib40/Adoption - of- Web%202_Jan10.pdf. Barbagallo, D., Bruni, L., Francalanci, C. ve Giacomazzi, P. (2012). An Empirical Study on the Relationship between Twitter Sentiment and Influence in the Tourism Domain. M. Fuchs, F. Ricci ve L. Canton i (Der.), Information and Communication Technologies in Tourism (Proceedings of the 19th International Conference in Helsingborg, Sweden, January 24- 27, 2012) (ss. 506 - 516). Wien – New York: Springer. Boyd, D.M. (2008). American Teen Sociality in Networked Publics. Yayımlanmamış Doktora Tezi. California: Berkeley Üniversitesi.
  2. Buckingham, D. ve Willett, R. (2006). Digital Generations: Children, Young People and New Media. New Jersey: L. Erlbaum Associates. Büyüköztürk, Ş. (2011). Sosyal Bilimler İ çin Veri Analizi El Kitabı: İstatistik, Araştırma Deseni, SPSS Uygulamaları ve Yorum. Ankara:
  3. Pegem Akademi Yayınevi.
  4. Carminati, B. ve Ferrari, E. (2008). Access Control and Privacy in Web- Based Social Networks. International Journal of Web Information Systems, 4( 4 ), 395- 415. Castronovo, C. ve Huang, L. (2012). Social Media in an Alternative Marketing Communication Model. Journal of Marketing Development and Competitiveness, 6( 1 ), 117- 134. Chan, N. L. ve Guillet, B.D. (2011). Investigation of Social Media Marketing: How does The Hotel Industry in Hong Kong Perform in Marketing on Social Media Websites ? Journal of Travel & Tourism Marketing, 28( 4), 345 -368. Chen, Y., Fay, S. ve Wang, Q. (2011). The Role of M arket ing in Social Media: How Online Consumer Reviews Evolve. Journ al of Interactive Marketing, 25(2), 85- 94. Chung, J. ve Buhalis, D. (2008). Information Needs in Onlin