KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Alanya Akademik Bakış / 2020 / Cilt: 4 - Sayı: 2

Teknolojik Yeniliklerin Bankacılık Hizmetlerine Etkisi: Türk Bankaları Üzerinde Bir Değerlendirme

The Impact of Technological Innovations on Banking Services: An Evaluation on Turkish Banks

Mübeyyen TEPE KÜÇÜKOĞLU
Meltem AKCA
Sayfa
223–244
Yayın Tarihi
2020-05-31
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bankacılık sektöründe çalışan 246 personelin katılımıyla gerçekleştirilen anket çalışmasının bulguları değerlendirilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Teknolojinin getirdiği yenilikler çeşitli sektörlerle birlikte bankacılık sektörünü de etkilemiştir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Sektörde rekabetin artmasıyla birlikte teknolojik yenilikler bankaların stratejilerinin önemli bir parçası olmuştur.
💡
Sonuç & Katkı:Bankacılık sektöründe çalışan 246 personelin katılımıyla gerçekleştirilen anket çalışmasının bulguları değerlendirilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Teknoloji Kullanımı · Bankacılık Sektörü · Bilgi Teknolojileri

Özet

Teknolojinin getirdiği yenilikler çeşitli sektörlerle birlikte bankacılık sektörünü de etkilemiştir. Sektörde rekabetin artmasıyla birlikte teknolojik yenilikler bankaların stratejilerinin önemli bir parçası olmuştur. Mevcut bankacılık işlemlerinin kolaylaşmasını sağlayan çeşitli uygulamalar müşteri açısından işlem kolaylığı ve zaman tasarrufunun yanı sıra, bankalar açısından mevcut şube ve personele olan ihtiyacın azalması gibi birtakım avantajları da beraberinde getirmektedir. Bu noktadan hareketle, teknolojik yeniliklerin ve bu yenilikler sonucu ortaya çıkan elektronik dağıtım kanallarının bankacılık hizmetlerine olan etkilerini incelemeyi amaçlayan bu çalışma ortaya çıkmıştır. Bankacılık sektöründe çalışan 246 personelin katılımıyla gerçekleştirilen anket çalışmasının bulguları değerlendirilmiştir.

Abstract

TThe innovations brought by technology have affected the banking sector along with various sectors. With the increasing competition in the sector, technological innovations have become an important part of the strategies of banks. Various applications that facilitate the existing banking transactions bring some advantages such as the ease of transactions and time savings for the customer, as well as the decrease in the need for existing branches and personnel for banks. From this point of view, this study aimed to examine the effects of technological innovations and the electronic distribution channels that arise as a result of these innovations on banking services. The findings of the survey conducted with the participation of 246 employees working in banks.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

KÜÇÜKOĞLU, M. T., AKCA, M. (2020). Teknolojik Yeniliklerin Bankacılık Hizmetlerine Etkisi: Türk Bankaları Üzerinde Bir Değerlendirme. Alanya Akademik Bakış, Cilt: 4 - Sayı: 2, 223–244. https://ajindex.com/articles/457127

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (15)

  1. ABBAS, J., MUZAFFAR, A., MAHMOOD, H. K., RAMZAN, M. A., & RIZVI, S. S. U. H. (2014). “Impact Of Technology On Performance Of Employees (A Case Study On Allied Bank Ltd, Pakistan)”. World Applied Sciences Journal, 29(2), 271-276.
  2. AJZEN, I. (1991). “The theory of planned behavior”. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211. ALDÁS-MANZANO, J., LASSALA-NAVARRÉ, C., RUIZ-MAFÉ, C., & SANZ-BLAS, S. (2009). “Key drivers of internet banking services use”. Online Information Review, 33(4), 672-695.
  3. ALIYU, A. A., & TASMIN, R. B. (2012). “Information and Communication Technology in Nigerian Banks: Analysis of Services and Consumer Reactions”. In proceedings of 3rd International Conference in Business and Economic Research, 150-164).
  4. ARIKAN, B. (2015). “Türk bankacılığında inovasyon ve kreatif bankacılık”, İstanbul Ticaret Üniversitesi,
  5. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
  6. AYTAR, O., YEĞEN, İ., & ERDEMIR, N. K. (2012). “Elektronik Şube ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri”. Uşak Üniversitesi Akademik Bilişim Konferansı Bildiri Kitabı, 1-3.
  7. BALAYLAR, A. N., & DUYGULU, A. A. (2016). Finansal yenilikler ve para piyasası-15. Bölüm-Para-Banka ve Finans Kitabı, Editörler: Nadir EROĞLU, Halil İbrahim AYDIN, Cüneyt Yenal KESBİÇ, Orion Kitabevi,
  8. Ankara.
  9. BARLETT, J. E., KOTRLIK, J. W., & HIGGINS, C. C. (2001). “Organizational research: Determining appropriate sample size in survey research”. Information technology, learning, and performance journal, 19(1), 43-50.
  10. BLACH, J. (2011). “Financial innovations and their role in the modern financial systemidentification and systematization of the problem”. e-Finanse: Financial Internet Quarterly, 7(3), 13-26.
  11. BOZAYKUT, T., KUYUCU, E., & PINAR, I. (2016). “Investigating the Antecedents of Task-Technology Fit: A Field Study In Turkish Private Hospitals”. International Journal of Business Information Systems, 22(4), 516-529.
  12. BUZZACCHI, L., COLOMBO, M. G., & MARIOTTI, S. (1995). “Technological regimes and innovation in services: the case of the Italian banking industry”. Research Policy, 24(1), 151-168.
  13. DAMANPOUR, F., & GOPALAKRİSHNAN, S. (2001). “The dynamics of the adoption of product and process innovations in organizations”. Journal of management studies, 38(1), 45-65.
  14. DANIEL, P. E. Z., & JONATHAN, A. (2013). “Factors affecting the adoption of online banking in Ghana: implications for bank managers”. International Journal of Business and Social Research, 3(6), 94-108.
  15. DAVIS, F. D. (1989). “Perceived usefulness, percei