Dergiler / Yaşar Üniversitesi E-Dergisi / 2014 / Cilt: 9 - Sayı: 35

ÇALIŞANLARIN TWITTER KULLANIMININ, KURUM İMAJINA ETKİSİ: TÜRKİYE'DE BİR ANKET ÇALIŞMASI

ÇALIŞANLARIN TWITTER KULLANIMININ, KURUM İMAJINA ETKİSİ: TÜRKİYE'DE BİR ANKET ÇALIŞMASI / THE USE OF TWITTER AMONG EMPLOYEES AND ITS IMPACTS ON CORPORATE IMAGE: A SURVEY STUDY IN TURKEY

Sayfa
6138–6158
Yayın Tarihi
2014-06-01
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Buna ek olarak, katılımcılar Twitter hesaplarının denetlenmesi ve çalışanların cezalandırılması fikrine kesinlikle karşı çıkmaktadır.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Sosyal medyanın popülaritesi arttıkça, iş ortamında Twitter kullanımı da yaygınlaşmaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu çalışmada, çalışanların Twitter kullanıcısı olarak kurum imajı üzerine etkisi araştırılmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Buna ek olarak, katılımcılar Twitter hesaplarının denetlenmesi ve çalışanların cezalandırılması fikrine kesinlikle karşı çıkmaktadır.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Twitter · Sosyal Medya · Kurumsal İmaj

Özet

Sosyal medyanın popülaritesi arttıkça, iş ortamında Twitter kullanımı da yaygınlaşmaktadır. Ancak, çalışanların Twitter kullanımı ile ilgili ampirik araştırmalar sınırlıdır. Bu çalışmada, çalışanların Twitter kullanıcısı olarak kurum imajı üzerine etkisi araştırılmıştır. Bu amaçla; Türkiye’nin değişik şehirlerinden 443 Twitter kullanıcısına, çalışanların Twitter kullanımı ile kurum imajı arasındaki ilişkiyi ele alan bir anket uygulanmıştır. Çalışmadan elde edilen sonuçlara göre; katılımcıların yarısından fazlası, çalışanların attığı tweetlerin kurum imajına etkisi olmadığını düşünmektedir. Ancak katılımcıların bir kısmı, ırkçı ifadeler, argo ve hakaret içeren tweetlerin, kurum imajına olumsuz etki ettiğini belirtmiştir. Buna ek olarak, katılımcılar Twitter hesaplarının denetlenmesi ve çalışanların cezalandırılması fikrine kesinlikle karşı çıkmaktadır.

Abstract

As the popularity of social media rises, Twitter use in the workplace is becoming widespread. However, empirical research on Twitter use by employees is rare. In this study, an investigation was made of the effect on corporate image of employees as Twitter users. With this aim, a survey was performed on 443 Twitter users from different cities in Turkey, evaluating the relation between the use of Twitter by employees and corporate image. According to the results of the study, more than half of the study participants thought that employees’ tweets had no effect on corporate image. However, according to a group of participants, tweets which contained racist expressions, slang and insults had a negative effect on corporate image. In addition, study participants definitely rejected the idea of controlling Twitter accounts and the punishment of employees.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

OZEL, E. K. (2014). ÇALIŞANLARIN TWITTER KULLANIMININ, KURUM İMAJINA ETKİSİ: TÜRKİYE'DE BİR ANKET ÇALIŞMASI. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, Cilt: 9 - Sayı: 35, 6138–6158. https://ajindex.com/articles/422169

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (13)

  1. Alkibar, S. Ayar, C.Ö. (2013). Kurumsal İmaj Yönetimi: Türkiye İş Bankası Örneği, Amme İdaresi Dergisi, Cilt 46, Sayı 1, Mart, s.29-55
  2. Aslan, K. (2008). Değişen Teknolojiler ve Habercilikte İstihbarat, İstanbul:
  3. Anahtar Kitaplar Bal, M. (2012). Çalışan Personelin Kurumsal İmaj Oluşumuna Etkisi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt. 2, S. 1, s. 219-239
  4. Bir T weet Attı Hayatı Altüst Oldu, Sabah Gazetesi, 20013, Linki: http://www.sabah.com.tr/Dunya/2013/12/26/bir-tweet-atti-hayati-alt-ust-oldu, Erişim: 04.02.2014
  5. Bolat, O.İ. (2006). Konaklama İşletmelerinde İşgörenlerden Yansıyan Kurumsal İmajın Analizi ve Bir Uygulama, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Balıkesir Borges, B. (2009). Marketing 2.0 Bridging tha Gap Between Seller and Buyer Through Social Media Marketing, USA: Wheatmark Publishing Bromley, D.B. (2001). Relationships between personal and corporate reputation, European Journal of Marketing, Vol.35, No.3/4, pp.316-334
  6. Cao, X. Vogel, D.R. Guo, X. Liu, H. & Gu, J. (2012). Understanding the influence of social media in the workplace: an integration of media synchronicity and social capital theories, In 45th Hawaii International Conference on System Science (HICSS), IEEE (January), pp. 3938–3947
  7. Cravens, K.S. Oliver, E.G. (2006). Employees: The key link to corporate reputation management, Business Horizons, 49, pp:293-302
  8. Çakır, Yeygel, S. Eğinli, Temel, A. (2010).
  9. Memnun Çalışanlar Memnun Müşteriler, Ankara:Detay Yayıncılık Derin, N. Demirel, E.T. (2010). Kurum İmajının Kurum Kimliği Açısından Açıklanabilirliği: İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Örneği, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Cilt: 13, S.2, s. 155-193
  10. DiMicco, J. M. Geyer, W. Millen, D.R. Dugan, C. & Brownholtz, B. (2009). People sensemaking and relationship building on an enterprise social network site, In 42nd Hawaii International Conference on System Sciences, 200 HICSS’09, pp. 1–10
  11. DiMicco, J. Millen, D.R. Geyer, W. Dugan, C. Brownholtz, B. & Muller, M. (2008). Motivations for social networking at work, In Proceedings of the 2008 ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work, pp. 711– 720 Doğan, S.Y. Varinli, İ. (2010). İşletmelerde Sosyal Sorumluluk Anlayışı ve Kurumsal İmaj İlişkisi: Banka Müşterilerine Yönelik Bir Araştırma, Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, Güz, Cilt:6, Yıl:6, Sayı:2, 6:1-26
  12. Dowling, G.R. (1986).
  13. Managing your corporate image, Industrial Marketing Man