KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi / 2020 / Cilt: 23 - Sayı: 2

Kurumsal Halkla İlişkiler Aracı Olarak Bloglar: Türkiye’deki Bankaların Bloglarına Yönelik Bir İnceleme

Selin BİTİRİM OKMEYDAN
Sayfa
443–459
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

İncelenen bloglarda elde edilen bulgulara göre üç bankanın kurumsal halkla ilişkiler amaçlı blog kullanımında en çok ‘Sosyal Yaşam’ kategorisine ait içeriklere yer verdiği görülmüştür.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Hedef kitleleri, sadık müşteriler haline getirecek stratejik iletişim süreçleri kurumsal halkla ilişkiler (CPR) olarak tanımlanmaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu yeni uygulama alanları içerisinde en dinamik öge olan sosyal medya; işletmeleri, rakiplerinden öne çıkaracak ve farklılaştıracak iletişim araçlarının, kurumsal halkla ilişkiler çalışmalarına entegre edilmesini gerektirmektedir.
💡
Sonuç & Katkı:İncelenen bloglarda elde edilen bulgulara göre üç bankanın kurumsal halkla ilişkiler amaçlı blog kullanımında en çok ‘Sosyal Yaşam’ kategorisine ait içeriklere yer verdiği görülmüştür.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:2019 Verileri
⚙️Değişkenler:Kurumsal Halkla İlişkiler · Sosyal Medya · Blog

Özet

Hedef kitleleri, sadık müşteriler haline getirecek stratejik iletişim süreçleri kurumsal halkla ilişkiler (CPR) olarak tanımlanmaktadır. Bilgi iletişim teknolojileri sonucunda hız kazanan küreselleşme karşısında kurumsal halkla ilişkiler, yeni uygulama alanları ile çeşitlenmektedir. Bu yeni uygulama alanları içerisinde en dinamik öge olan sosyal medya; işletmeleri, rakiplerinden öne çıkaracak ve farklılaştıracak iletişim araçlarının, kurumsal halkla ilişkiler çalışmalarına entegre edilmesini gerektirmektedir. Geleneksel medyadan sosyal medyaya doğru evrilen kurumsal halkla ilişkiler uygulamalarından biri de bloglardır. Bu çalışma, kurumsal halkla ilişkiler uygulamalarının, sosyal medyadaki temel araçlarından biri olan blog kullanımını Türkiye’deki bankalar ekseninde incelemeyi amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda nitel araştırmaya dayanan çalışmada, uluslararası marka değerlendirme kuruluşu Brand Finance tarafından her yıl açıklanan ‘Banking (Bankacılık) 500 Raporu’nun 2019 yılı sonuçlarından yararlanılmıştır. Buna göre dünyanın en değerli ve en güçlü 500 banka markası içerisine giren dokuz Türk bankasından, bloğu olan ve aktif blog kullanımına sahip Garanti BBVA, Türkiye İş Bankası ve TEB (Türk Ekonomi Bankası) olmak üzere üç banka amaçlı örneklem yöntemine göre seçilmiştir. Bu üç bankanın, kurumsal halkla ilişkiler amaçlı blog kullanım örüntüleri betimsel içerik analizine tabi tutulmuştur. Gerçekleştirilen betimsel içerik analizinde üç bankanın bloğunda, öne çıkan paylaşım temaları belirlenip değerlendirilmiştir. İncelenen bloglarda elde edilen bulgulara göre üç bankanın kurumsal halkla ilişkiler amaçlı blog kullanımında en çok ‘Sosyal Yaşam’ kategorisine ait içeriklere yer verdiği görülmüştür. Araştırma sonucuna göre ‘Gezi/Seyahat’ kategorisinin ise en az sayıda paylaşım aldığı tespit edilmiştir.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

OKMEYDAN, S. B. (2020). Kurumsal Halkla İlişkiler Aracı Olarak Bloglar: Türkiye’deki Bankaların Bloglarına Yönelik Bir İnceleme. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, Cilt: 23 - Sayı: 2, 443–459. https://ajindex.com/articles/341380

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (23)

  1. Adler, Lindsay and Sillars, Rosh (2011) The Linked Photographers’ Guide to Online Marketing and Social Media, Cengage Learning, Boston, USA. Akar, Erkan (2006)
  2. Blogla Pazarlama, Tiem Yayıncılık, İstanbul.
  3. Akay, Cenk ve Ültanır, Emel (2010) “Andragojik Temellere Dayalı Kolaylaştırılmış Okuma-Yazma Eğitimi (KOYE) Sürecine Yönelik KOYE Eğiticilerinin Görüşleri”, Mersin Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 6 (2): 75-88.
  4. Alikılıç, Özlem Aşman (2011) Halkla İlişkiler 2.0 Sosyal Medyada Yeni Paydaşlar, Yeni Teknikler, Efil Yayınevi,
  5. Ankara.
  6. Alikılıç, Özlem ve Onat, Ferah (2007) “Bir Halkla İlişkiler Aracı Olarak Kurumsal Bloglar”, Journal of Yaşar University, 8 (2): 899-927.
  7. Atabek, Ümit ve Atabek, Gülseren Şendur (2007) Medya Metinlerini Çözümlemek: İçerik, Göstergebilim ve Söylem Çözümleme Yöntemleri, Siyasal Yayınları,
  8. Ankara.
  9. Aziz, Aysel (2015) Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri ve Teknikleri, 10. bs., Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara.
  10. Barros, Marcos (2014) “Tools of Legitimacy: The Case of the Petrobras Corporate Blog”, Organization Studies, 35 (8): 1211-1230.
  11. Baş, Türker ve Akturan, Ulun (2013) Nitel Araştırma Yöntemleri, 2. bs., Seçkin Yayıncılık, Ankara.
  12. Başkale, Hatice (2016) “Nitel Araştırmalarda Geçerlik, Güvenirlik ve Örneklem Büyüklüğünün Belirlenmesi”, Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi, 9 (1): 23-28.
  13. Bayraktutan, Günseli ve diğ., (2012) “Sosyal Medyada 2011 Genel Seçimleri: Nitel- Nicel Arayüzey İncelemesi”, Selçuk İletişim, 7 (3): 5-29.
  14. Bilgin, Lale (2010) Olumlu İmaj Yaratmak Halkla İlişkiler, Kumsaati Yayınları,
  15. İstanbul.
  16. Bozkurt, İzzet (2007)
  17. Bütünleşik Pazarlama İletişimi, MediaCat Yayınları,
  18. İstanbul.
  19. Brand Finance (2019) “Banking 500, The Annual Report”, Erişim Tarihi: 30.11.2019, https://brandfinance.com/images/upload/banking_500_2019_locked.pdf
  20. Cho, Soyoen and Huh, Jisu (2010). “Content Analysis of Corporate Blogs as a Relationship Management Tool”, Corporate Communications: An International Journal, 15 (1): 30-48.
  21. Çetintaş, H. Buluthan (2014) “Bir Kurumsal İletişim Stratejisi Olarak Kurumsal Bloglar”, Selçuk İletişim, 8 (3): 92-121.
  22. Dennis, Alan R. et al. (2016) “Mapping the Corporate Blogosphere: Linking Audience, Content, and Management to Blog Visibility”, Journal of the Association for Information Systems, 17 (3): 162-193.
  23. Dilmen, Necmi Emel (2007) “Yeni Medya Kavramı Çerçevesinde İnternet Günlükleri-Bloglar ve Gazeteciliğe Yansımaları”, Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 12, 113-123.