Dergiler / Türk Turizm Araştırmaları Dergisi / 2020 / Cilt: 4 - Sayı: 4

Personel Güçlendirmenin Rekabet Zekâsına Etkisi: Turizm Sektöründe Bir Araştırma

The Effect of Empowerment on Competition Intelligence: A Research in Tourism Sector

Sayfa
3209–3225
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Diğer yandan psikolojik güçlendirme; rekabet kültürü, örgütsel katılım, bilgi tasarlama, farkındalık, odaklanma ve kıyaslama alt boyutlarının tümünü anlamlı ve olumlu olarak etkilemiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Çalkantılı çevrede işletmeler, hayatta kalabilmek adına yoğun bir mücadele vermektedir ve bu mücadele içerisinde rekabet üstünlüğünü elde edebilmek için insan kaynakları örgütlerin en önemli unsurlardan birisidir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Özellikle güçlendirilmiş personel, doğru stratejik kararları alabilmekte ve örgütsel etkinliği yükseltebilmektedir.
💡
Sonuç & Katkı:Diğer yandan psikolojik güçlendirme; rekabet kültürü, örgütsel katılım, bilgi tasarlama, farkındalık, odaklanma ve kıyaslama alt boyutlarının tümünü anlamlı ve olumlu olarak etkilemiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Çalkantılı çevrede işletmeler, hayatta kalabilmek adına yoğun bir mücadele vermektedir ve bu mücadele içerisinde rekabet üstünlüğünü elde edebilmek için insan kaynakları örgütlerin en önemli unsurlardan birisidir. Özellikle güçlendirilmiş personel, doğru stratejik kararları alabilmekte ve örgütsel etkinliği yükseltebilmektedir. Tüm bunlar gerçekleşirken örgüt içi ve dışı bilgiye ve iletişimin yüksek olduğu güvenilir bir yapıya ihtiyaç duyulmaktadır. Özellikle rakiplerden ve diğer çevre unsurlarından elde edilen doğru bilgiye zamanında erişilebilmeli ve işletmenin stratejik eylemleri buna göre planlanmalıdır. Diğer yandan turizm sektörü Türkiye için katma değer üreten ve şiddetli rekabetin olduğu bir sektördür. Bu sektörde faaliyet gösteren otel işletmelerinin personel güçlendirme ve rekabet zekâsı düzeylerini belirlemek önemlidir. Ayrıca olumlu örgütsel uygulamalarıyla personel güçlendirme rekabet zekâsı için destekleyici bir ortam sunmaktadır. Bu nedenle araştırmada personel güçlendirmenin rekabet zekâsına olan etkisini araştırmak amaçlanmıştır. Bu ana amaç doğrultusunda turizm sektöründe faaliyet gösteren otellerde çalışan 400 işgörenden anket yöntemiyle veri toplanmıştır. Elde edilen verilere uygulanan Yapısal Eşitlik Modellemesi sonuçlarına göre yapısal güçlendirme; rekabet kültürü, örgütsel katılım ve bilgi tasarlamayı anlamlı ve olumlu etkilerken, farkındalık, odaklanma ve kıyaslama alt boyutlarını anlamlı olarak etkilememiştir. Diğer yandan psikolojik güçlendirme; rekabet kültürü, örgütsel katılım, bilgi tasarlama, farkındalık, odaklanma ve kıyaslama alt boyutlarının tümünü anlamlı ve olumlu olarak etkilemiştir.

Abstract

Enterprises struggle intensely in a turbulent environment to survive and human resources are one of the most important elements of organizations in order to achieve competitive advantage. Especially empowered staff can make the right strategic decisions and improve organizational effectiveness. While all this is happening, internal and external information and a reliable structure with high communication are needed. Especially, accurate information obtained from competitors and other environmental elements should be accessed in a timely manner and the strategic actions of the enterprise should be planned accordingly. On the other hand, tourism industry that generates added value for Turkey and it is a sector where there is fierce competition. It is important to determine the personnel empowerment and competitive intelligence levels of the hotel businesses operating in this sector. In addition, staff empowerment with its positive organizational practices provides a supportive environment for competitive intelligence. For this reason, it was aimed to investigate the effect of staff empowerment on competition intelligence. In line with this main purpose, data was collected from the 400 employees working in the hotels operating in the tourism sector by means of a survey method. According to the results of Structural Equation Modeling applied to the obtained data, structural empowerment signif icantly affected culture, organizational participation and information design, and did not significantly affect awareness, focus and comparison sub-dimensions. On the other hand, competition culture, organizational participation, knowledge design, awareness, focus and comparison all of the sub-dimensions have been significantly and positively affected by psychological staff empowerment.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

YILDIRIM, S. K. (2020). Personel Güçlendirmenin Rekabet Zekâsına Etkisi: Turizm Sektöründe Bir Araştırma. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt: 4 - Sayı: 4, 3209–3225. https://ajindex.com/articles/329207

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (15)

  1. Akbaba, A. İ. (2019). Endüstri 4.0 ve 3 Boyutlu Yazıcılar. (1. Basım), Ankara:
  2. İmaj Yayınevi.
  3. Baltaş, A. (2001). Ekip Çalısması ve Liderlik. (2.Basım), İstanbul:
  4. Remzi Kitabevi.
  5. Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120.
  6. Block, P. (1987). The Empowerment Manager: Positive Political Skills at Work. San Francisco CA: Jossey-Bass. Boone, L. E. and Kurtz D. L. (2013). Contemporary Business. (14. Edition), (Çeviren, Yalçın A.), Ankara:
  7. Nobel Yayın. Bowen, D. E. and Lawler E. E. (1992). The empowerment of service workers: what, why, how and when. Sloan Management Review, 20(4), 33-35.
  8. Cacioppe, R. (1998). Structured empowerment: An awar-winning program at the Burswood Resort Hotel. Leadership & Organizational Development Journal, 19(5), 264-274.
  9. Chen, X. (2012). Impact of business intelligence and its infrastructure flexibility on competitive advantage: an organizational agility perspective, Doctoral Thesis, University of Nebraska, Lincoln. Conger, J. A. and Kanungo, R. N. (1988). The Empowerment Process: Integrating Theory and Practice. The Academy of Management Review, 13(3), 478-490.
  10. Cook, C. W., Hunsaker, P. L. and Coffey, R. E. (1997). Management and Organizational Behavior. (Second Edition), Irwin McGraw-Hill. Day, G. S. and Wensley, R. (1988). Assessing advantage: a framework for diagnosing competitive superiority. Journal of Marketing, 52(2), 1-20.
  11. DeCarlo, D. (2004). Extreme project management. (1st Edition), San Francisco CA: The Jossey Bass. Dickson, P. R. (1992). Toward a general theory of competitive rationality. Journal of Marketing, 56(1), 69-83
  12. Dishman, P. L. and Calof, J. L. (2008). Competitive intelligence: a multiphasic precedent to marketing strategy. European Journal of Marketing, 42(7/8), 766-785.
  13. Du Toit, A.S.A. (2015). Competitive intelligence research: an investigation of trends in the literatüre. Journal of Intelligence Studies in Business, 5 (2), 14-21.
  14. Dugal, M. S. (1996). Integrating competitive intelligence in organizations. Doctoral Thesis, University of Pittsburgh, Pittsburgh. Dutka, A. F. (1999). Competitive intelligence for the competitive edge. New York: McGraw-Hill/Irwin. Emet, C. (2006). Personelin Güçlendirilme Algıları İle Örgütsel Kültür Arasındaki İlişkinin Bankacılık Sektöründe Ampirik Olarak İncelenmesi. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Dumlupınar Üniversitesi,
  15. Kütahya. Erstad, M. (1997). Empowerment and organizational change. International Journal of Co