KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi / 2005 / Sayı: 33

İNTERNET BANKACILIĞINDA MÜŞTERİ TERCİHLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Hüseyin Sabri KURTULDU
Melis KARATAŞ
Sayfa
29–44
Yayın Tarihi
2011-12-22
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Analiz sonuçlari, bu faktörlerin öneminin tüketic i kisilik özelliklerine göre degistigini ifade etmektedir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Öz Bu çalisma, internet bankaciliginda tüketici tercihlerini analiz etmeyi, internet bankaciligi islem ve sürec iyle ilgili tüketici tutumlarini etkileyen faktörleri ortaya koymayi ve bu faktörlerin kaynaklari kadar tüketic i tutumunu etkileyen tüketic i kisilik özelliklerini de tanimlamayi amaçlamaktadir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Öz Bu çalisma, internet bankaciliginda tüketici tercihlerini analiz etmeyi, internet bankaciligi islem ve sürec iyle ilgili tüketici tutumlarini etkileyen faktörleri ortaya koymayi ve bu faktörlerin kaynaklari kadar tüketic i tutumunu etkileyen tüketic i kisilik özelliklerini de tanimlamayi amaçlamaktadir.
💡
Sonuç & Katkı:Analiz sonuçlari, bu faktörlerin öneminin tüketic i kisilik özelliklerine göre degistigini ifade etmektedir.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Anahtar Kelimeler İnternet Bankacılığı · Tüketici Tercihleri

Özet

Öz Bu çalisma, internet bankaciliginda tüketici tercihlerini analiz etmeyi, internet bankaciligi islem ve sürec iyle ilgili tüketici tutumlarini etkileyen faktörleri ortaya koymayi ve bu faktörlerin kaynaklari kadar tüketic i tutumunu etkileyen tüketic i kisilik özelliklerini de tanimlamayi amaçlamaktadir. Analiz sonuçlari, bu faktörlerin öneminin tüketic i kisilik özelliklerine göre degistigini ifade etmektedir.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

KURTULDU, H. S., KARATAŞ, M. (2011). İNTERNET BANKACILIĞINDA MÜŞTERİ TERCİHLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, Sayı: 33, 29–44. https://ajindex.com/articles/31617

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (4)

  1. ALADWANI Adel M. Online banking: a field study of drivers, development challenges, and expectations”, International Journal of Information Management, 2001, p. 218. BROWN Irwin, CAJEE Douglas Davies, STROEBEL Shavn, COLONIA Regina. Cell phone banking: predictions of adoption in South Africa-an exploratory study”, International Journal of Information Management, 2003, p. 389 COURCHANE Marsha, NICKERSON David, SULUVAN Richard, DANIEL Elizabeth. Investment in internet banking as a real option: theory and tests”, Journal of Multinational Financial Management, 2002, p. 360 EASTIN Matthew S. “Diffusion of e-commerce: an analysis of the adoption of four e-commerce activities”, Telematics and Informatics, 2002, p. 260 FLORY B. “A First Course in Multivariate Statistics, Spring Texts in Statistics, 1997, pp. 9-81
  2. JUN Minjoon, CAI Shaohan. “The key determinants of Internet banking service quality: a content analysis”, International Journal of Bank Marketing, 2001, p. 286 KAISER HF. An Index of Factorial Simplicity, Psychometrica, Nr: 39, 1974, pp. 52-53
  3. KARJALUOTO Heikiki, MATTILA Minna, PENTO Tapio. “Factors underlying attitude formation towards online banking in Finland”, International Journal of Bank Marketing, 2002,pp. 266-267
  4. KIM Jinwoo, MOON Jae Yun. “Designing toward emotional usability in customer interfaces-trustworthiness of cyber-banking system interfaces”, Interacting with Computers, 1998, p. 16 KOLONDINSKY Jane, HOGARTH Jeanne M. The Adoption of Electronic Banking Technologies by American Consumers”, Consumer Interests Annual, 2001, p. 3 KOERING Stephen K. “E-Scapes: The Electronic Physical Environment and Service Tangibility”, Psychology and Marketing, 2003, p. 160 MCDANIEL C, GATES R. Contemporary Marketing Research, Third edition, San Francisco, 1996, p. 612 METHLIE Laf B, NYSVEEN Herbjorn. “Loyalty of online bank customers”, Journal of Information Technology, 1999, p. 381 NORUSIS Marija J. SPSS for Windows Professional Statistics-Release 6.0, SPSS Inc, Chicago USA, 1993, pp. 52-53 PALMER Janet J “Internet access in Bahrain: business patterns and problems”, technovation, 2000, p. 455 REXHA Nexhmi, KINGSHOTT RPJ, AW ASS “The impact of the relational plan an adaption of electronic banking”, Journal of Services Marketing, 2003, p. 60 SATHYE Milind. Adoption of Internet banking by Australian consumers: an empirical investigation”, International Journal of Bank Marketing, 1999, p. 321 SIMON SM, VICTOR TF. “Customers Risk Perceptions of Electronic Payment