KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi / 2019 / Cilt: 22 - Sayı: 2

Personeli Güçlendirme Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma

The Relationship Between Personnel Empowerment And Organizational Citizenship Behavior: A Research In The Banking Sector

Özgül CAMGÖZ
ZÜBEYİR BAĞCI
Sayfa
362–373
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Korelasyon analizi sonucunda personel güçlendirmenin alt boyutları ile örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutları arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu araştırmanın amacı personel güçlendirme ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi incelemektir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu amaçla özel bir bankanın Denizli ili ve ilçelerinde bulunan şubelerinde görev yapan toplam 200 banka personeli üzerinde bir araştırma gerçekleştirilmiştir.
💡
Sonuç & Katkı:Korelasyon analizi sonucunda personel güçlendirmenin alt boyutları ile örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutları arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:2004 · 4 adet
⚙️Değişkenler:Personel Güçlendirme · Örgütsel Vatandaşlık Davranışı · Banka Çalışanları

Özet

Bu araştırmanın amacı personel güçlendirme ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bu amaçla özel bir bankanın Denizli ili ve ilçelerinde bulunan şubelerinde görev yapan toplam 200 banka personeli üzerinde bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Veriler anket tekniği kullanılarak toplanmıştır. Dağıtılan anketlerden 176 tane geri dönüş sağlanmıştır. Hatalı ve eksik doldurma sonucu 4 adet anket geçersiz sayılmıştır. Anketlerin geri dönüş oranı %86’dır. Banka personelinin personel güçlendirme algılarını ölçmek amacıyla Spreitzer (1995) tarafından geliştirilen ölçek kullanılmıştır. Örgütsel vatandaşlık davranışının ölçümünde orjinali Vey ve Campbell (2004) ile Williams ve Shiaw (1999) tarafından geliştirilen ve Basım ve Şeşen tarafından (2006) geçerliliği ve güvenilirliği test edilmiş olan ölçekten yararlanılmıştır. Araştırmaya katılanların demografik özellikleri frekans ve yüzde analizleri ile incelenmiştir. Değişkenler arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla korelasyon analizi yapılmıştır. Korelasyon analizi sonucunda personel güçlendirmenin alt boyutları ile örgütsel vatandaşlık davranışı alt boyutları arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir.

Abstract

The aim of this study is to examine the relationship between personnel empowerment and organizational citizenship behavior. For this purpose, a survey was carried out on 200 bank personnel working in the branches of a private bank located in Denizli and its districts. Data were collected by using questionnaire technique. 176 of the questionnaires were returned. As a result of incorrect and incomplete filling, 4 polls were considered invalid. The return rate of surveys is 86%. The scale developed by Spreitzer (1995) was used to measure personnel empowerment perceptions of bank personnel. In the measurement of organizational citizenship behavior, the scale which was originally developed by Vey and Campbell (2004) and Williams and Shiaw (1999) and tested by Basım and Şeşen (2006) has been used. The demographic characteristics of the participants were examined by frequency and percentage analysis. Correlation analysis was performed to determine the relationship between the variables. As a result of the correlation analysis, it was determined that there was a positive and significant relationship between the sub-dimensions of personnel empowerment and the sub-dimensions of organizational citizenship behavior.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

CAMGÖZ, Ö., BAĞCI, Z. (2019). Personeli Güçlendirme Ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, Cilt: 22 - Sayı: 2, 362–373. https://ajindex.com/articles/315261

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (13)

  1. Akçakaya, M., (2010). Örgütlerde uygulanan personel güçlendirme yöntemleri: Türk kamu yönetiminde personel güçlendirme, Karadeniz Araştırmaları Dergisi, (25),145-174.
  2. Akgündüz, Y., Kale, A. ve Pazarbaşı, G. (2014). Futbol turizmine hizmet eden otel çalışanlarının psikolojik güçlendirme algılarının örgütsel vatandaşlık davranışlarına etkisi, Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(28),1-15.
  3. Akın, A. ve Saruhan, S., (2016). Küçük ölçekli işletmelerde psikolojik güçlendirme ile örgütsel özdeşleşme arasındaki ilişkinin tespiti üzerine bir araştırma, Artvin Çoruh Üniversitesi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, 2(2),25-42.
  4. Akın, M., (2010). Personeli güçlendirme algılaması, örgüt iklimi algılaması ve yaratıcı kişilik özelliklerinin örgüt düzeyinde yaratıcı kişilik özelliklerinin örgüt düzeyinde yaratıcı çıktılar üzerindeki doğrudan ve dolaylı etkileri, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 29(2), 211-238.
  5. Ala, Ş., (2010). Personeli güçlendirmenin, örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde etiksel davranışın rolü, Yüksek Lisans Tezi, Selçuk Üniversitesi,
  6. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya. Appelbaum, S. ve Honeggar, K., (1998). Empowerment: a contrasting overview of organizations in general ans nursing in particular an examination of organizational factors, managerial behaviors, job design, structural power, Empowerment in Organizations, 6(2):29-50.
  7. Arda, S., (2006). Bankacılık sektöründe personel güçlendirme çalışmaları ve bir uygulama, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi,
  8. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  9. Arı, G. (2014).
  10. Örgütsel Bağlılık, Örgütsel vatandaşlık davranışı ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki: 4 ve 5 yıldızlı otel uygulaması, Yüksek Lisans Tezi, Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Aydın. Aslan, Ş. (2008). Örgütsel vatandaşlık davranışı ile örgütsel bağlılık ve mesleğe bağlılık arasındaki ilişkilerin araştırılması, Yönetim ve ekonomi, 15(2),163-178.
  11. Avey, J.B., Hughes, L.W., Norman, S.M. ve Luthans, K. (2008). Using positivity, transformational leadership and empowerment to combat employee negativity. Leadership and Organization Development Journal, 29(2), 110-126.
  12. Aydoğan, E. ve Dinçer E., (2017). Örgütsel iklim ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki: kalkınma bakanlığı örneği, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9, 48-66.
  13. Bağcı, Z. ve Bursalı, Y.M., (2011), Yöneticilerin güç kaynaklarının çalışanların örgüte bağlılıkları üzerine etkisi: çalışanların algılamalarına b