KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2021 / Cilt: 28 - Sayı: 2

İşyeri Nezaketsizliğinin Geri Çekilme Davranışlarına Etkisi: Tükenmişliğin Aracı, Kişisel Adil Dünya İnancının Düzenleyici Rolü

The Impact of Workplace Incivility on Withdrawal Behaviors: The Mediating Role of Exhaustion and The Moderating Role of Personal

Şeyda Nur SEÇKİN
Sayfa
421–439
Yayın Tarihi
2021-06-28
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bunun yanı sıra, duygusal tükenmişliğin, yönetici ve iş arkadaşları nezaketsizliği-geri çekilme ilişkisinde aracılık etkisine sahip olduğu tespit edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmada, algılanan işyeri nezaketsizliğinin, duygusal tükenmişlik aracılığıyla çalışanlarda geri çekilme davranışlarını tetikleyip tetiklemediği incelenmiş; çalışanların kişisel adil dünya inançlarının algılanan işyeri nezaketsizliği-duygusal tükenmişlik- geri çekilme davranışları ilişkisinde düzenleyici bir rol oynayıp oynamadığı test edilmiştir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Saha araştırması, imalat işletmelerinde idari birimlerde çalışmakta olan ve yönetici kadrosunda olmayan 355 personel üzerinde yürütülmüştür.
💡
Sonuç & Katkı:Bunun yanı sıra, duygusal tükenmişliğin, yönetici ve iş arkadaşları nezaketsizliği-geri çekilme ilişkisinde aracılık etkisine sahip olduğu tespit edilmiştir.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Workplace Incivility · Exhaustion · Withdrawal Behavior

Özet

Bu çalışmada, algılanan işyeri nezaketsizliğinin, duygusal tükenmişlik aracılığıyla çalışanlarda geri çekilme davranışlarını tetikleyip tetiklemediği incelenmiş; çalışanların kişisel adil dünya inançlarının algılanan işyeri nezaketsizliği-duygusal tükenmişlik- geri çekilme davranışları ilişkisinde düzenleyici bir rol oynayıp oynamadığı test edilmiştir. Saha araştırması, imalat işletmelerinde idari birimlerde çalışmakta olan ve yönetici kadrosunda olmayan 355 personel üzerinde yürütülmüştür. Elde edilen veriler, güvenilirlik, faktör, korelasyon ve regresyon analizleri yapılarak incelenmiştir. Araştırma sonuçları, çalışanların işyerinde algıladıkları yönetici ve iş arkadaşları nezaketsizliği arttıkça, duygusal tükenmişlik ve geri çekilme davranışlarının arttığını ve iş arkadaşları nezaketsizliğinin, yönetici nezaketsizliğine kıyasla hem duygusal tükenmişlik hem de geri çekilme davranışlarını daha fazla pozitif yönde etkilediğini göstermiştir. Bunun yanı sıra, duygusal tükenmişliğin, yönetici ve iş arkadaşları nezaketsizliği-geri çekilme ilişkisinde aracılık etkisine sahip olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, çalışanların yüksek düzeyde kişisel adil dünya inancına sahip olması halinde, daha az duygusal tükenmişlik yaşadıkları böylelikle de daha az geri çekilme davranışları sergiledikleri belirlenmiştir. Kişisel adil dünya inancı düşük olan çalışanlarda ise; duygusal tükenmişlik ve geri çekilme davranışlarının daha yüksek olduğu görülmüştür. Anahtar Kelimeler: İşyeri Nezaketsizliği, Tükenmişlik, Geri Çekilme, Adil Dünya İnancı JEL Sınıflandırması: M10, M12, M19

Abstract

In this study, whether emotional exhaustion has a mediating effect on workplace incivility-withdrawal relationship was examined; and the moderating role of employees’ personal beliefs in a just world on workplace incivility-emotional exhaustion-withdrawal relationship was tested. Field study was conducted on 355 non-manager employees working in administrative units of manufacturing firms. Obtained data was analyzed by conducting reliability, factor, correlation and regression analyses. Study findings demonstrated that supervisor and coworker incivility affect both emotional exhaustion and withdrawal positively and the positive effect of coworker incivility was stronger. In addition, the mediating effect of emotional exhaustion on supervisor and coworker incivility-withdrawal relationship was found to be significant. Moreover, for employees whose personal beliefs in a just world is low, it was found that perceived supervisor and coworker incivility have a stronger positive effect on emotional exhaustion; and as personal belief in a just world increases from low to high, the indirect effect of both supervisor and coworker incivility on withdrawal (via emotional exhaustion) decreases. Key Words: Workplace Incivility, Exhaustion, Withdrawal Behavior, Belief in a Just World JEL Classification: M10, M12, M19

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

SEÇKİN, Ş. N. (2021). İşyeri Nezaketsizliğinin Geri Çekilme Davranışlarına Etkisi: Tükenmişliğin Aracı, Kişisel Adil Dünya İnancının Düzenleyici Rolü. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 28 - Sayı: 2, 421–439. https://ajindex.com/articles/215019

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (14)

  1. Andersson, L. M., Pearson, C. M. (1999) “Tit or Tat? The Spiraling Effect of Incivility in the Workplace”, The Academy of Management Review, 24(3): 452-471.
  2. Ansari M. E., Maleki S., Mazraeh S. (2013) “An Analysis of Factors Affected on Employees’ Counterproductive Work Behavior: The Moderating Role of Job Burnout and Engagement”, Journal of American Science, 9(1): 350-359.
  3. Bartholomaeus, J., Strelan, P. (2019) “The Adaptive, Approach-Oriented Correlates of Belief in a Just World for the Self: A Review of the Research”, Personality and Individual Differences, 151:1-8.
  4. Blau, G., Andersson, L. (2005) “Testing a measure of instigated workplace incivility”, Journal of Occupational & Organizational Psychology, 78(4):595–614.
  5. Blau, G. (2007) “Partially testing a process model for understanding victim responses to an anticipated worksite closure”, Journal of Vocational Behavior, 71: 401–428.
  6. Bryne, B. M. (2016) “Structural Equation Modeling with AMOS: Basic Concepts, Applications, and Programming”, 3rd edition, Routledge, New York. Bruursema, K., Kessler, S. R., Spector, P. E. (2011) “Bored employees misbehaving: The relationship between boredom and counterproductive work behavior”, Work & Stress, 25(2): 93-107.
  7. Carpenter, N. C., Berry, C. M. (2017) “Are counterproductive work behavior and withdrawal empirically distinct? A meta-analytic investigation”, Journal of Management, 43(3): 834- 863. Caza, B. B., Cortina, L. M. (2007) “From insult to injury: Explaining the impact of incivility”, Basic and Applied Social Psychology, 29(4): 335-350.
  8. Cortina, L. M., Magley, V. J., Williams, J. H., Langhout, R. D. (2001) “Incivility in the Workplace: Incidence and Impact”, Journal of Occupational Health Psychology, 6(1): 64-80.
  9. Cortina, L. M., Magley, V. J. (2009) “Patterns and Profiles of Response to Incivility in the Workplace”, Journal of Occupational Health Psychology, 14: 272–288.
  10. Crowne, D. P., Marlowe, D. (1960) “A New Scale of Social Desirability Independent of Psychopathology”, Journal of Consulting Psychology, 24: 349-354.
  11. Dalbert, C. (1999) “The World is More Just for Me Than Generally: About the Personal Belief in a Just World Scale’s Validity”, Social Justice Research, 12(2): 79-98
  12. Dalbert, C. (2001) “The Justice Motive as a Personal Resource: Dealing with Challenges and Critical Life Events”, Kluwer Academic/Plenum Publishers,
  13. New York. Dalbert, C. (2002) “Beliefs in a Just World as a Buffer Against Anger”, Social Justice Research, 15(2): 123-145.
  14. Erbay, E. Ö. (