KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Yaşar Üniversitesi E-Dergisi / 2016 / Cilt: 11 - Sayı: 43

Facebook’taki Beş Yıldızlı Oteller: Antalya Yöresinde Bir Durum Çalışması

Facebook’taki Beş Yıldızlılar: Antalya Yöresinde Bir Durum Çalışması Five Stars on Facebook: A Case Study in Antalya Region

BİRSEN ÇEVİK
Selami Gültekin
Oğuz Doğan
Sayfa
172–184
Yayın Tarihi
2016-08-02
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Araştırma bulguları sonucunda, otellerin bilgilendirme seviyesinin orta düzeyde ve iletişim bilgilerinin paylaşılmasında etkili olduğu ifade edilebilir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:İnternet dış kullanıcı gruplarına bilgi paylaşımını sağlayan müthiş bir potansiyele sahiptir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Otellerin Facebook sayfaları değerlendirilirken dört kilit boyut üzerinde durulmuştur; bilgilendirme, iletişim bilgileri, paylaşım ve destekleyici özellikler.
💡
Sonuç & Katkı:Araştırma bulguları sonucunda, otellerin bilgilendirme seviyesinin orta düzeyde ve iletişim bilgilerinin paylaşılmasında etkili olduğu ifade edilebilir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:2015 · 148 adet
⚙️Değişkenler:Web 2.0 · Sosyal Medya · Facebook

Özet

İnternet dış kullanıcı gruplarına bilgi paylaşımını sağlayan müthiş bir potansiyele sahiptir. Bu büyük potansiyel sosyal medya uygulamaları ile kendini açıkça göstermiştir. Dünya’da en çok kullanılan sosyal medya uygulaması olan Facebook araştırma konusunu oluşturmaktadır. Bu araştırmada otellerin Facebook sayfalarında hangi bilgilere yer verdikleri, neleri paylaştıkları (görüntü, ses, video vb.) ve Facebook’un hangi fonksiyonlarını ne sıklıkta kullandıkları belirlenmeye çalışılmıştır. Bu amaç doğrultusunda, Facebook sayfaları incelenirken elde edilecek verileri daha sistematize hale getirmek için çeşitli boyutlar ve bu boyutlarda yer alacak maddeler belirlenmiştir. Otellerin Facebook sayfaları değerlendirilirken dört kilit boyut üzerinde durulmuştur; bilgilendirme, iletişim bilgileri, paylaşım ve destekleyici özellikler. Bu araştırma 28 Şubat – 28 Mart 2015 tarihleri arasında yapılmış ve Antalya yöresinde yer alan 148 adet beş yıldızlı otelin Facebook sayfasına ulaşılmıştır. Araştırma bulguları sonucunda, otellerin bilgilendirme seviyesinin orta düzeyde ve iletişim bilgilerinin paylaşılmasında etkili olduğu ifade edilebilir. Ancak, mevcut/potansiyel misafirlerin kendi dillerinde video ve ses paylaşımlarının sınırlı ve yetersiz olduğunu belirtmek gerekir. Buna ek olarak örneklemin %62’si Facebook sayfasında rezervasyon linkine sahiptir ve böylece daha az maliyetle ve hızlı bir şekilde geniş kitlelere ulaşmak için umut verici olabilir

Abstract

İnternet dış kullanıcı gruplarına bilgi paylaşımını sağlayan müthiş bir potansiyele sahiptir. Bu büyük potansiyel sosyal medya uygulamaları ile kendini açıkça göstermiştir. Dünya’da en çok kullanılan sosyal medya uygulaması olan Facebook araştırma konusunu oluşturmaktadır. Bu araştırma 28 Şubat – 28 Mart 2015 tarihleri arasında yapılmış ve Antalya yöresinde yer alan 148 adet beş yıldızlı otelin Facebook sayfasına ulaşılmıştır. Otellerin Facebook sayfalarını değerlendirilirken dört kilit boyut üzerinde durulmuştur; bilgilendirme, iletişim bilgileri, paylaşım ve destekleyici özellikler. Araştırma bulguları sonucunda, otellerin bilgilendirme seviyesinin orta düzeyde ve iletişim bilgilerinin paylaşılmasında etkili olduğu ifade edilebilir. Ancak, mevcut/potansiyel misafirlerin kendi dillerinde video ve ses paylaşımlarının sınırlı ve yetersiz olduğunu belirtmek gerekir. Buna ek olarak örneklemin %62’si Facebook sayfasında rezervasyon linkine sahiptir ve böylece daha az maliyetle ve hızlı bir şekilde geniş kitlelere ulaşmak için umut verici olabilir.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ÇEVİK, B., Gültekin, S., Doğan, O. (2016). Facebook’taki Beş Yıldızlı Oteller: Antalya Yöresinde Bir Durum Çalışması. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, Cilt: 11 - Sayı: 43, 172–184. https://ajindex.com/articles/193728

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (13)

  1. Adebanjo, D., and Michaelides, R. (2010). Analysis of Web 2.0 enabled e-clusters: A case study. Technovation, 30, 238-248.
  2. Alonso, A. D., Bressan, A., O’shea, M., and Krajsic, V. (2013). Website and Social Media Usage: Implications for the Further Development of Wine Tourism, Hospitality, and the Wine Sector. Tourism Planning & Development, 10(3), 229-248.
  3. Atadil, H. A., Berezina, K., Yılmaz, B. S., and Çobanoğlu, C. (2010). An Analysis of The Usage of Facebook and Twitter as a Marketing Tool in Hotels. İşletme Fakültesi Dergisi, 11(2), 119-125. Bonsón, E., and Escobar, T. (2006). Digital reporting in Eastern Europe: An empirical study. International Journal of Accounting Information Systems, 7, 299-318.
  4. Chan, N. L., and Denizci Guillet, B. (2011). Investigation of Social Media Marketing: How Does the Hotel Industry in Hong Kong Perform in Marketing on Social Media Websites?. Journal of Travel & Tourism Marketing, 28(4), 345-368.
  5. Chitu, I. B., and Albu, R.G. (2013). Aspects Regarding The Use Of Facebook Within The Hospitality Industry – A Case Study In Romania. Bulletin of the Transilvania University of Braşov, Series V, 6 (55), 97-102.
  6. Constantinides, E., and Fountain, S. J. (2008). Special Issue Papers Web 2.0: Conceptual foundations and marketing issues. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice, 9(3), 231-244.
  7. Cross, R., and Parker, A. (2004). The Hidden Power of Social Networks. Harvard Business School Press,
  8. Boston, MA. Çakır, H., and Topçu, H. (2005). Bir İletişim Dili Olarak İnternet. Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19(2), 71-96.
  9. Eryılmaz, B., and Zengin, B. (2014). Sosyal Medyada Konaklama İşletmelerine Yönelik Tüketici Yaklaşımları Üzerine Bir Araştırma. İşletme Bilimi Dergisi, 2(1), 147-167. Escobar-Rodríguez, T., and Carvajal-Trujillo, E. (2013). An evaluation of Spanish hotel websites: Informational vs. relational strategies. International Journal of Hospitality Management, 33, 228-239.
  10. Gretzel, U. (2006). Consumer Generated Content - Trends and Implications for Branding. e-Review of Tourism Research (eRTR), 4(3), 9-11.
  11. Harrison-Walker, L. (2002). If you build it, will they come? Barriers to international e-marketing. Journal of Marketing Theory and Practice.10 (2), 12-20.
  12. Hsu, Y. L. (2012). Facebook as international eMarketing strategy of Taiwan hotels. International Journal of Hospitality Management. 31, 972-980.
  13. Kaplan, A. M., and Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opport