Dergiler / Sağlık Akademisyenleri Dergisi / 2026 / Cilt: 6 Sayı: 3

Kısa mesaj ile poliklinik randevu hatırlatıcı bilgi gönderilmesi

Sending outpatient clinic appointment reminder information by short messages

İbrahim Hakan Bucak(ADIYAMAN UNIVERSITY)
Fatih Doğan(ADIYAMAN UNIVERSITY)
Habip Almis(ADIYAMAN UNIVERSITY)
Levent Songur(ADIYAMAN UNIVERSITY)
Mehmet Turgut(ADIYAMAN UNIVERSITY)
Sayfa
218–221
Yayın Tarihi
2019-09-06
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bulgular: Çalışma grubunda ve kontrol grubunda muayene olan hastaların sayısı sırası ile 75279 ve 49531 idi.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Giriş ve Amaç: Poliklinik randevusuna katılmayan hastalar sağlık kaynaklarının etkin kullanımını engellemektedir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu durumun etkisini azaltmak için kısa mesaj servisi (SMS) ile poliklinik randevu hatırlatıcı bilgi gönderilmesi uygulaması oldukça yaygınlaşmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Bulgular: Çalışma grubunda ve kontrol grubunda muayene olan hastaların sayısı sırası ile 75279 ve 49531 idi.
🔬Tür:Deneysel Tarla Denemesi
📍Kapsam:2017 · 27416 hasta
⚙️Değişkenler:Randevu · Kısa Mesaj Servisi · Hatırlatıcı

Özet

Giriş ve Amaç: Poliklinik randevusuna katılmayan hastalar sağlık kaynaklarının etkin kullanımını engellemektedir. Bu durumun etkisini azaltmak için kısa mesaj servisi (SMS) ile poliklinik randevu hatırlatıcı bilgi gönderilmesi uygulaması oldukça yaygınlaşmıştır. Türkiye’de ilk kez üçüncü basamak bir hastanenin pilot uygulaması olarak, Merkezi Hekim Randevu Sistemi vasıtası ile Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları poliklinik randevusu alan hastalara SMS ile randevu hatırlatıcı bilgi gönderildi. Bu çalışmada SMS ile randevu hatırlatıcı bilgi gönderilen döneme ait verilerin retrospektif değerlendirilmesi amaçlandı. Gereç ve Yöntem: Pediatri poliklinikleri için 01.04.2017-31.12.2017 tarihleri arasında MHRS vasıtası ile poliklinik randevusu alan ve SMS ile randevu hatırlatıcı bilgi gönderilen hastalar Çalışma Grubu olarak, 01.04.2016-31.12.2016 tarihleri arasında MHRS ile poliklinik randevusu alan ancak SMS ile poliklinik randevu hatırlatıcı bilgi gönderilmeyen hastalar Kontrol Grubu olarak çalışmaya dahil edildi. İki grup karşılaştırıldı. Bulgular: Çalışma grubunda ve kontrol grubunda muayene olan hastaların sayısı sırası ile 75279 ve 49531 idi. Çalışma grubunda 27416 hastanın, Kontrol Grubunda ise 11909 hastanın MHRS vasıtası ile randevu aldığı belirlendi. Çalışma grubunda 2120, Kontrol Grubunda 2151 hastanın poliklinik randevusuna katılmadığı belirlendi (p<0.01). SMS ile bilgilendirme yapılması sonucunda randevusuna katılan hastaların randevu alan hasta sayısına oranı % 81.9’dan % 92.2’ye arttığı tespit edildi. Sonuç: SMS ile poliklinik randevu hatırlatıcı bilgi gönderilmesi poliklinik randevusuna katılımı arttırıyor.

Abstract

Objective and Aim: Patients who fail to attend outpatient clinic appointments hinder the efficient use of health resources. Sending outpatient clinic appointment reminder information by the short mail service (SMS) in order to reduce the impact of no-shows is now widespread. Appointment reminder messages were sent by SMS via the Central Physician Appointment System (CPAS) to patients with Pediatric Outpatient Clinic appointments as a first pilot measure in a tertiary hospital in Turkey. The purpose of this retrospective study was to examine data for the period in which reminder information was sent by SMS.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Bucak, İ. H., Doğan, F., Almis, H., Songur, L., Turgut, M. (2019). Kısa mesaj ile poliklinik randevu hatırlatıcı bilgi gönderilmesi. Sağlık Akademisyenleri Dergisi, Cilt: 6 Sayı: 3, 218–221. https://ajindex.com/articles/1538869

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (3)

  1. REFERENCES1. Car J, Gurol-Urganci I, de Jongh T, Vodopivec-Jamsek V, Atun R, (2012), Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments, Cochrane Database of Systematic Reviews, 2
  2. : CD007458.2. Boksmati N, Butler-Henderson K, Anderson K, Sahama T, (2016), The Effectiveness of SMS Reminders on Appointment Attendance: a Meta-Analysis, Journal of Medical Systems, 40(4): 90.3. Hallsworth M, Berry D, Sanders M, Sallis A, King D, Vlaev I, Darzi A, (2015), Stating Appointment Costs in SMS Reminders Reduces Missed Hospital Appointments: Findings from Two Randomised Controlled Trials, PLoS One, 10(9): e0137306. doi: 10.1371/journal.pone.0137306.4. Junod Perron N, Dao M.D, Righini N.C, Humair J.P, Broers B, Narring F, Haller D.M, Gaspoz JM, (2013), Text-messaging versus telephone reminders to reduce missed appointments in an academic primary care clinic: a randomized controlled trial, BMC Health Services Research, 13: 125. doi: 10.1186/1472-6963-13-125.5. Sawyer S.M, Zalan A, Bond L.M, (2002), Telephone reminders improve adolescent clinic attendance: a randomized controlled trial, Journal of Paediatrics and Child Health, 38(1): 79-83.6. Bucak I.H, Almis H, Dogan F, Turgut M (2018), A Retrospective Analysis of Central Physician Appointment System Data in a Tertiary Health Center in Turkey, Telemedicine and e-Health, 24(3): 216-221. 7. McLean S.M, Booth A, Gee M, Salway S, Cobb M, Bhanbhro S, Nancarrow S.A, (2016) Appointment reminder systems are effective but not optimal: results of a systematic review and evidence synthesis employing realist principles, Patient Preference and Adherence, 10: 479–499. 8. Bowen T.B, Rinchuse D.J, Zullo T, DeMaria M.E, (2015), The influence of text messaging on oral hygiene effectiveness, The Angle Orthodontist, 85(4): 543-548.9. Keeshin S.W, Feinberg J, (2017), Text Message Reminder-Recall to Increase HPV Immunization in Young HIV-1-Infected Patients, Journal of the International Association of Providers of AIDS Care, 16(2): 110-113.10. Liu Q, Abba K, Alejandria M.A, Sinclair D, Balanag V.M, Lansang M.A.D, (2014), Reminder systems to improve patient adherence to tuberculosis clinic appointments for diagnosis and treatment, Cochrane Database of Systematic Reviews, 11: 1–59.11. Strandbygaard U, Thomsen S.F, Backer V, (2010), A daily SMS reminder increases adherence to asthma treatment: a three-month follow-up study, Respiratory Medicine, 104(2): 166-171.12. Dick J.J, Nundy S, Solomon M.C, Bishop K.N, Chin M.H, Peek M.E, (2011), Feasibility and usability of a text message-based program for diabetes self-management in an urban African-American population, Journal of Diabetes Science and Technology, 5(5): 1246-1254.13. Boker A, Feetham H.J, Armstrong A, Purcell P, Jacobe H, (2012), Do automated text messages increase adherence to acne therapy? Results of a randomized, controlled trial, Journal of the American Academy of Dermatology, 67(6): 1136-1142.14. https://www.mhrs.gov.tr/Vatandas/hakkimizda.xhtml (Last accessed: March 14, 2017)15. Reekie D, Devlin H, (1998), Preventing failed appointments in general dental practice: a comparison of reminder methods, British Dental Journal, 185(9): 472-474.16. Hashim M.J, Franks P, Fiscella K, (2001), Effectiveness of telephone reminders in improving rate of appointments kept at an outpatient clinic: a randomized controlled trial, American Board of Family Medicine, 14(3): 193-196.17. Önür S.T, Uysal M.A, İliaz S, Yurt S, Bahadır A, Hattatoğlu D.G, Ortaköylü M.G, Bağcı B.A, Chousein E.G, (2016), Does Short Message Service Increase Adherence to Smoking Cessation Clinic Appointments and Quitting Smoking? Balkan Medical Journal, 33(5): 525–531.18. Sancaktutar AA, Tepeler A, Söylemez H, Penbegül N, Atar M, Bozkurt Y, Yıldırım K, (2012), A solution for medical and legal problems arising from forgotten ureteral stents: initial results from a reminder short message service (SMS), Urological Research, 40(3): 253-258.19. Celik S, Cosansu G, Erdogan S, Kahraman A, Isik S, Bayrak G, Bektas B, Olgun N (2015), Using mobile phone text messages to improve insulin injection technique and glycaemic control in patients with diabetes mellitus: a multi-centre study in Turkey. Journal of Clinical Nursing, 24(11-12): 1525-1533.20. Uysal M.A, Mungan D, Yorgancioglu A, Yildiz F, Akgun M, Gemicioglu B, Turktas H
  3. Study Group, Turkish Asthma Control Test (TACT), Turkey (2013), Asthma control test via text messaging: could it be a tool for evaluating asthma control?, Journal of Asthma, 50(10): 1083-1089.21. Bucak I.H, Almis H. (2017), Does Abnormal Laboratory Results Notification with the Short Message Service Shorten Length of Stay in the Pediatric Emergency Department Observation Unit?, Telemedicine and e-Health, 23(7): 539-543.22. Gurol-Urganci I, de Jongh T, Vodopiv6ec-Jamsek V, Atun R, Car J (2013), Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments, Cochrane Database of Systematic Reviews, 12: CD007458.23. Lin CL, Mistry N, Boneh J, Li H, Lazebnik R, (2016), Text Message Reminders Increase Appointment Adherence in a Pediatric Clinic: A Randomized Controlled Trial, International Journal of Pediatrics, 2016:8487378.24. Guy R, Hocking J, Wand H, Stott S, Ali H, Kaldor J (2012), How effective are short message service reminders at increasing clinic attendance? A meta-analysis and systematic review. Health Services Research, 47(2): 614-632.25. Kannisto K.A, Koivunen M.H, Välimäki M.A (2014) Use of mobile phone text message reminders in health care services: a narrative literature review, Journal of Medical Internet Researchi, 16(10): e222.