KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Dergisi / 2026 / Cilt: 10 Sayı: 1

Empatik Liderliğin Örgütler İçin Önemi: Sistematik Derleme Çalışması

The Importance of Empathetic Leadership for Organizations: A Systematic Review

Hayri Cengiz(SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ)0000-0002-3394-349X
Sayfa
143–156
Yayın Tarihi
2026-03-30
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Elde edilen sonuçlar empatik liderliğin iş görenlere duygusal destek sunan, güven ilişkisi geliştiren, psikolojik olarak güvende hissetmesini sağlayan, tüm bunlarla birlikte örgüte bağlılığı, iş tatminini, yenilikçi ve proaktif davranışları teşvik eden, bireysel ve örgütsel performansa katkı sağlayan bir liderlik yaklaşımı olduğunu göstermektedir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmanın amacı örgütlerdeki empatik liderlik davranışının bireyler ve örgütler açısından beraberinde getirdiği sonuçları ortaya koymak ve bütüncül olarak değerlendirmektir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu doğrultuda sistematik derleme yöntemi tercih edilmiş, 2019 ile 2025 yılları arasında yayınlanan ulusal ve uluslararası akademik makaleler çeşitli eleme kriterlerinden geçirilmiş, ardından 15 yayın çalışmaya dahil edilmiştir.
💡
Sonuç & Katkı:Elde edilen sonuçlar empatik liderliğin iş görenlere duygusal destek sunan, güven ilişkisi geliştiren, psikolojik olarak güvende hissetmesini sağlayan, tüm bunlarla birlikte örgüte bağlılığı, iş tatminini, yenilikçi ve proaktif davranışları teşvik eden, bireysel ve örgütsel performansa katkı sağlayan bir liderlik yaklaşımı olduğunu göstermektedir.
🔬Tür:Literatür & Derleme Çalışması
📍Kapsam:2019 Verileri
⚙️Değişkenler:empati · empatik liderlik · sistematik derleme

Özet

Bu çalışmanın amacı örgütlerdeki empatik liderlik davranışının bireyler ve örgütler açısından beraberinde getirdiği sonuçları ortaya koymak ve bütüncül olarak değerlendirmektir. Bu doğrultuda sistematik derleme yöntemi tercih edilmiş, 2019 ile 2025 yılları arasında yayınlanan ulusal ve uluslararası akademik makaleler çeşitli eleme kriterlerinden geçirilmiş, ardından 15 yayın çalışmaya dahil edilmiştir. Elde edilen sonuçlar empatik liderliğin iş görenlere duygusal destek sunan, güven ilişkisi geliştiren, psikolojik olarak güvende hissetmesini sağlayan, tüm bunlarla birlikte örgüte bağlılığı, iş tatminini, yenilikçi ve proaktif davranışları teşvik eden, bireysel ve örgütsel performansa katkı sağlayan bir liderlik yaklaşımı olduğunu göstermektedir. Empatik liderlik teorisi yalnız iş görenin ya da örgütün çıkarını temel alan bir yaklaşım olmamakla birlikte tüm tarafların memnuniyetini hedeflemektedir. Bu çalışmadan elde edilen sonuçlar da bütüncül olarak değerlendirildiğinde, örgütlerde sergilenen empatik liderlik davranışının hem iş görenlere hem de örgütlere sunduğu katkıyla stratejik öneme sahip, fark yaratıcı bir yaklaşım olduğunu ortaya koymaktadır. Bu çalışmayla ortaya konan sonuçların, empatik liderliğin örgütsel düzeydeki etkilerine odaklanan gelecekteki araştırmalar için yol gösterici olacağı düşünülmektedir.

Abstract

The purpose of this study is to reveal and comprehensively evaluate the implications of empathetic leadership behavior in organizations for individuals and organizations. In this regard, a systematic review approach was preferred and 15 publications were included in the study after screening national and international academic articles published between 2019 and 2025 using various selection criteria. The results show that empathetic leadership is a leadership approach that provides emotional support to employees, builds trust, makes them feel psychologically safe, while also encouraging organizational commitment, job satisfaction, innovative and proactive behaviors and contributes to individual and organizational performance. Empathetic leadership theory is not an approach based solely on the interests of the employee or the organization, but aims to satisfy all parties. When the results are evaluated holistically, they reveal that the empathetic leadership behavior exhibited in organizations is a strategic and distinctive approach that contributes to both employees and the organization. It is expected that the findings of this study will provide guidance for future research focusing on the organizational effects of empathetic leadership

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Cengiz, H. (2026). Empatik Liderliğin Örgütler İçin Önemi: Sistematik Derleme Çalışması. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Dergisi, Cilt: 10 Sayı: 1, 143–156. https://doi.org/10.31200/makuubd.1883785

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (33)

  1. Alyafei, H., Bani-Melhem, S., Hamouche, S., Mohd-Shamsudin, F., & Usman, M. (2025). Fostering creative solutions in public sector workforces: The impact of sense of purpose, empathetic leadership and innovative HR practices. International Journal of Public Sector Management. doi:10.1108/IJPSM-05-2025-0224
  2. Bani-Melhem, S., Mohd Shamsudin, F., Mazen Abukhait, R., & Quratulain, S. (2021). Paranoid personality and frontline employee’s proactive work behaviours: A moderated mediation model of empathetic leadership and perceived psychological safety. Journal of Service Theory and Practice, 31(1), 113–135. doi:10.1108/jstp-05- 2020-0104
  3. Barnett, G., & Mann, R. E. (2013). Empathy deficits and sexual offending: A model of obstacles to empathy. Aggression and Violent Behavior, 18(2), 228–239. doi:10.1016/j.avb.2012.11.010
  4. Campagna, V., & Mitchell, E. (2023). Empathetic leadership to coach and support interprofessional teams. Professional Case Management, 28(2), 87–89. doi:10.1097/NCM.0000000000000643
  5. Clark, M. A., Robertson, M. M., & Young, S. (2019). “I feel your pain”: A critical review of organizational research on empathy. Journal of Organizational Behavior, 40(2), 166–192. doi:10.1002/job.2348
  6. Clarke, J. (2011). What is a systematic review? Evidence Based Nursing, 14(3). doi:10.1136/ebn.2011.0049
  7. Decety, J., & Lamm, C. (2006). Human empathy through the lens of social neuroscience. The Scientific World Journal, 6(1), 1146–1163. doi:10.1100/tsw.2006.221
  8. Deliu, D. (2019). Empathetic leadership–Key element for inspiring strategic management and a visionary effective corporate governance. Journal of Emerging Trends in Marketing and Management, 1(1), 280–292.
  9. Fuller, L. P. (2023). Empathetic leadership: Motivating organizational citizenship behavior and strengthen leader-member exchange relationships. International Business Research, 16(3), 1–38. doi:10.5539/ibr.v16n3p38
  10. Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. (2013). Primal leadership: Unleashing the power of emotional intelligence. Boston, MA: Harvard Business Review Press.
  11. Howick, J., de Zulueta, P., & Gray, M. (2024). Beyond empathy training for practitioners: Cultivating empathic healthcare systems and leadership. Journal of Evaluation in Clinical Practice, 30(4), 548–558. doi:10.1111/jep.13970
  12. Khan, M., Kumari, A., Jain, A. K., & Srivastava, S. (2025). The relationship between employee engagement practices, voice, and mental health: Exploring the mediating role of interpersonal justice and empathetic leadership. Asia-Pacific Journal of Business Administration, 18(1), 113–130. doi:10.1108/APJBA-05-2024-0306
  13. Kock, N., Mayfield, M., Mayfield, J., Sexton, S., & De La Garza, L. (2019). Empathetic leadership: How leader emotional support and understanding influences follower performance. Journal of Leadership & Organizational Studies, 26(2), 217–236. doi:10.1177/1548051818806290
  14. Kundi, Y., Aboramadan, M., Elhamalawi, E., & Shahid, S. (2021). Employee psychological well-being and job performance: Exploring mediating and moderating mechanisms. International Journal of Organizational Analysis, 29(3), 736–754. doi:10.1108/IJOA-05-2020-2204
  15. Lynch, A., & Currie, G. (2025). Em-Path: An empathic leadership framework with social workers’ perspectives at the core. The British Journal of Social Work, 55(8), 3955–3975. doi:10.1093/bjsw/bcaf157
  16. Ma, G., Wu, W., Liu, C., Ji, J., & Gao, X. (2024). Empathetic leadership and employees’ innovative behavior: Examining the roles of career adaptability and uncertainty avoidance. Frontiers in Psychology, 15. doi:10.3389/fpsyg.2024.1371936
  17. Mbah, M. F., Milani, S. Z., & Kushnir, I. (2025). The exercise of empathetic leadership at universities. Cogent Education, 12(1). doi:10.1080/2331186X.2025.2450999
  18. Manke, S. N., Pietsch, M., & Freund, P. A. (2025). The role of empathy and empathic leadership practices in schools – A scoping review. Educational Review, 1–31. doi:10.1080/00131911.2025.2510969
  19. Mohd-Shamsudin, F., Bani-Melhem, A. J., Bani-Melhem, S., Khassawneh, O., & Aboelmaged, M. (2024). How job stress influences employee problem-solving behaviour in hospitality setting: Exploring the critical roles of performance difficulty and empathetic leadership. Journal of Hospitality and Tourism Management, 59, 153–165. doi:10.1016/j.jhtm.2024.04.003
  20. Muss, C., Tüxen, D., & Fürstenau, B. (2025). Empathy in leadership: A systematic literature review on the effects of empathetic leaders in organizations. Management Review Quarterly, 74(4), 1–37. doi:10.1007/s11301-024- 00472-7
  21. Muttaqin, G. F., Ismail, T., Bastian, E., & Muchlish, M. (2025). Code red for startups: Empathic leadership as the hidden driver of operational excellence and market domination. Journal of Organizational Behavior Research, 10(3), 73–85. doi:10.51847/ERiKBFtxpl
  22. Nakamura, Y. T., Milner, J., Yu, D., & Hinshaw, J. (2025). The role of empathy in leadership ethics: Examining empathic relational leadership practice through video-based methods. Business Ethics Quarterly, 1–38. doi:10.1017/beq.2024.27
  23. Naritasari, N., Surwanti, A., & Qamari, I. N. (2023). Empathetic leadership, innovative work behavior and health protocol culture as determinants of employee performance in government organizations. Journal of Governance and Public Policy, 10(3), 303–316. doi:10.18196/jgpp.v10i3.18031
  24. Negoro, M. C. W., & Wibowo, A. (2021). Empathetic leadership, job satisfaction and intention to leave among millennials in a start-up industry: Needs’ satisfaction as a mediating variable. Journal of Indonesian Economy and Business, 36(2), 136–154. doi:10.22146/jieb.v36i2.1398
  25. Newman, A., Donohue, R., & Eva, N. (2017). Psychological safety: A systematic review of the literature. Human Resource Management Review, 27(3), 521–535. doi:10.1016/j.hrmr.2017.01.001
  26. Özen, Y. (2010). Kişisel sorumluluk bağlamında öznel ve psikolojik iyi oluş (sosyal psikolojik bir değerlendirme). Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi, 4, 46–58.
  27. Raina, R. (2022). Moving crisis to opportunities: A corporate perspective on the impact of compassionate empathic behaviour on the well-being of employees. International Journal of Global Business and Competitiveness, 17(2), 239–255. doi:10.1007/s42943-021-00040-w
  28. Simon, L., Rosen, C., Gajendran, R., Ozgen, S., & Corwin, E. (2022). Pain or gain? Understanding how trait empathy impacts leader effectiveness following the provision of negative feedback. Journal of Applied Psychology, 107(2), 279–297. doi:10.1037/apl0000882
  29. Telef, B. B. (2013). Psikolojik iyi oluş ölçeği: Türkçeye uyarlama, geçerlik ve güvenirlik çalışması. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 28(3), 374–384.
  30. Tortumlu, M. (2023). Empatik liderliğin iş tatmini ve çalışan performansına etkisi. Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 45, 535–565. doi:10.14520/adyusbd.1298546
  31. Tortumlu, M., & Uzun, K. (2024). Empatik liderliğin işten ayrılma niyetine etkisinde çalışan sadakatinin aracı rolü: Turizm sektöründe bir araştırma. Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi, 19(2), 172–184. doi:10.48145/gopsbad.1525204
  32. Wibowo, A., & Paramita, W. (2022). Resilience and turnover intention: The role of mindful leadership, empathetic leadership, and self-regulation. Journal of Leadership and Organizational Studies, 29(3), 325–341. doi:10.1177/15480518211068735
  33. Yue, C., Thelen, P., & Walden, J. (2022). How empathetic leadership communication mitigates employees' turnover intention during COVID-19-related organizational change. Management Decision, 61(5), 1413–1433. doi:10.1108/md-01-2022-0011