KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Doğuş Üniversitesi Dergisi / 2008 / Cilt: 9 - Sayı: 2

Çalışma Ortamında Duygusal Zeka: İş Performansı, İş Tatmini, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Bazı Demografik Özelliklerle İlişkisi

Emotional Intelligence Workplace: Its Relation With Job Performance, Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior, and Some Demographic Factors

Sait GÜRBÜZ
Murad YÜKSEL
Sayfa
174–190
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Buna karşın, duygusal zekanın iş performansı, iş tatmini, örgütsel vatandaşlık davranışı ile anlamlı bir ilişkisi tespit edilememiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmanın amacı, duygusal zekanın iş performansı, iş tatmini, örgütsel vatandaşlık davranışı ve bazı demografik özelliklerle olan muhtemel ilişkisini tespit etmektir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu amaçla, İstanbul bölgesinde bankacılık, hazır giyim, turizm, medikal malzemesi satışı, tekstil imalatı ve perakende sektörlerinde faaliyet gösteren çeşitli işletmelerde çalışan toplam 494 işgören üzerinde görgül bir araştırma yapılmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Buna karşın, duygusal zekanın iş performansı, iş tatmini, örgütsel vatandaşlık davranışı ile anlamlı bir ilişkisi tespit edilememiştir.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Bu çalışmanın amacı, duygusal zekanın iş performansı, iş tatmini, örgütsel vatandaşlık davranışı ve bazı demografik özelliklerle olan muhtemel ilişkisini tespit etmektir. Bu amaçla, İstanbul bölgesinde bankacılık, hazır giyim, turizm, medikal malzemesi satışı, tekstil imalatı ve perakende sektörlerinde faaliyet gösteren çeşitli işletmelerde çalışan toplam 494 işgören üzerinde görgül bir araştırma yapılmıştır. Araştırma sonucunda, duygusal zekanın işgörenlerin bazı demografik özellikleri ile ilişkili olduğu görülmüştür. Buna karşın, duygusal zekanın iş performansı, iş tatmini, örgütsel vatandaşlık davranışı ile anlamlı bir ilişkisi tespit edilememiştir.

Abstract

Aim of this study is to find out the relation between emotional intelligence and job performance, job satisfaction, organizational citizenship behavior, and some demographic factors. With this aim, an empirical study was conducted on 494 employees working in banking, ready-made clothing, tourism, medical, textile production, and retail sector in Istanbul region. According to the results of the study, it is proved that there is a significant association between emotional intelligence and some demographic factors of the employees. However, the results indicated that there is no significant relation between emotional intelligence and job performance, job satisfaction, and organizational citizenship behavior.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

GÜRBÜZ, S., YÜKSEL, M. (2008). Çalışma Ortamında Duygusal Zeka: İş Performansı, İş Tatmini, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Bazı Demografik Özelliklerle İlişkisi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, Cilt: 9 - Sayı: 2, 174–190. https://ajindex.com/articles/128847

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (15)

  1. ARICIOĞLU, A. (2002). Yönetsel başarının değerlemesinde duygusal zekanın kullanımı, Akdeniz İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4: 26-42
  2. ASHFORTH, B. E. ve HUMPHREY, R. H. (1995). Emotions in the workplace: A reappraisal, Human Relations, 48: 97–125.
  3. ASHKANASY, N.M. ve DAUS, C.S. (2002). Emotion in the workplace: the new challenge for managers, Academy of Management Executive, 16 (1): 76–86.
  4. BACHMAN, J. S. ve diğerleri (2000). Emotional intelligence in the collection of debt. International Journal of Selection and Assessment, 8: 176–182.
  5. BAR-ON, R. (2001). Emotional intelligence and self-actualization. In J. CİARROCHI, J.P. FORGAS, and J. D. MAYER (eds.), Emotional Intelligence in Everyday Life: 82–97.
  6. Philadelphia, Taylorand Francis. BARRETT, G.V. ve diğerleri (2001). Emotional intelligence: The Madison Avenue approach to science and professional practice. Paper Presented At The Annual Meeting Of The Society For Industrial and Organizational Psychology, San Diego,CA. BATEMAN, T.S. ve ORGAN, D.W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: the relationship between affect and employee citizenship, Academy of Management Journal, 26 (4): 587-595.
  7. BECKER, T. (2003). Is emotional intelligence available concept? Academy of Management Review, 28:192–195
  8. BİNGÖL, D. (2003).
  9. İnsan kaynakları yönetimi, Beta Yayınları, 5. Baskı.
  10. BOYATZIS, R.E., STUBBS, E.C. ve TAYLOR, S.N. (2002). Learning cognitive and emotional intelligence competencies through graduate management education. Academy of Management Learning and Education, 1:150–162.
  11. BÜLBÜLOĞLU, A. (2001). Duygusal zeka kuramı. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Karadeniz Teknik Üniversitesi.
  12. CARMELI, A. ve JOSMAN, (2006). E. The Relationship Among Emotional Intelligence, Task Performance, and Organizational Citizenship Behaviors, Human Performance, 19 (4): 403-419
  13. COOPER, R.K. ve SAWAF, A. (1997). Executive EQ: Emotional Intelligence in Leadership and Organizations, New York, Grosset/Putnam. COTE, S. ve MINERS, T. H. (2006). Emotional intelligence, cognitive intelligence, and job performance, Administrative Science Quarterly, 51: 1–28
  14. CUMMING, E.A. (2005). An investigation into the relationship between emotional intelligence and workplace performance: an exploratory study, Presented Paper. Lincoln University. DULEWICZ, V. ve HIGGS, M. (1998). Emotional intelligence: can it be measured reliably and validly using competency data?, Competency, 6 (1): 1-15
  15. ERDOĞAN, İ. (1999). İşletme yönetiminde örgütsel dav