Dergiler / Research Journal of Business and Management / 2022 / Volume: 9 Issue: 4

THE EFFECT OF HEALTHCARE PROFESSIONALS' PERCEPTIONS OF EMOTIONAL COMMITMENT AND ORGANIZATIONAL TRUST ON THE LEVEL OF TASK PERFORMANCE

Nurgul Erdal(ISTANBUL UNIVERSITY)0000-0002-2961-3906
Mustafa Fılız(ARTVIN CORUH UNIVERSITY)0000-0002-7445-5361
Olkan Budak(BEYKENT UNIVERSITY)0000-0002-2276-2300
Sayfa
—
Yayın Tarihi
2022-12-31
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

This model can be a role model for other healthcare organizations and fills a research gap by providing an experimental study of repeated hospital management.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Purpose- This study aims to investigate the effect of healthcare workers' emotional commitment on performance through organizational trust.
📊
Temel Bulgular & Veri:Methodology- To examine the relationship between dependent and independent variables, data were collected through questionnaires with 420 health workers working in various hospitals.
💡
Sonuç & Katkı:This model can be a role model for other healthcare organizations and fills a research gap by providing an experimental study of repeated hospital management.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Emotional commitment · organizational trust · performance

Abstract

Purpose- This study aims to investigate the effect of healthcare workers' emotional commitment on performance through organizational trust. Methodology- To examine the relationship between dependent and independent variables, data were collected through questionnaires with 420 health workers working in various hospitals. The collected data were analyzed with statistical methods used in social sciences. Findings- As a result of data analysis, it has been proven that continuance commitment and normative commitment have a positive effect on organizational trust. While continuance commitment had a positive effect on performance, normative commitment did not have a positive effect on performance. It has been observed that organizational trust has a positive effect on performance. While the partial mediating effect of continuance commitment on performance through an organizational trust has been proven, No positive effect of normative commitment on performance through the organizational trust was observed. Conclusion- This study shows that the emotional commitment of health workers, which is extremely important for health businesses, can increase their performance through organizational trust. This model can be a role model for other healthcare organizations and fills a research gap by providing an experimental study of repeated hospital management.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Erdal, N., Fılız, M., Budak, O. (2022). THE EFFECT OF HEALTHCARE PROFESSIONALS' PERCEPTIONS OF EMOTIONAL COMMITMENT AND ORGANIZATIONAL TRUST ON THE LEVEL OF TASK PERFORMANCE. Research Journal of Business and Management, Volume: 9 Issue: 4. https://ajindex.com/articles/1252221

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (98)

  1. Akdemir, B., Kırmızıgül, B., & Zengin, Y., (2016). Örgütsel sinizm ile iş performansı arasındaki ilişki ve bir araştırma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(2), 115-130. ibfdergisi.ksu.edu.tr/en/download/article-file/264641
  2. Aksu, A., Aslan, M., & Akdemir, A., (2021). Yöneticinin algılanan entelektüel yetkinliklerinin, y kuşağının görev performansına etkisinde ekstra rol davranışının aracılık etkisi. Journal of Life Economics, 8(2),219-235, DOI: 10,15637/jlecon.8.2.07
  3. Al Zefeiti, S. M. B., & Mohamad, N. A., (2017). The Influence of organizational commitment on Omani public employees’ work performance. International Review of Management and Marketing, 7(2), 151-160. https://dergipark.org.tr/irmm/issue/32104/355806
  4. Altaş, S.(2021).Sağlık Çalışanlarının Örgütsel Özdeşleşme, Örgütsel Bağlılık, Örgütsel Güven Ve Örgütsel Destek Algıları Arasındaki İlişkiler, İşletme Araştırmaları Dergisi, 13 (1), 875-89 https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1171
  5. Arsezen-Otamis, P., Arikan-Saltik, I., & Babacan, S., (2015). The relationship between paternalistic leadership and business performance in small tourism businesses: The moderating role of affective organizational commitment. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 207, 90-97. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042815052830
  6. Arshadi, N., & Hayavi, G., (2013). The effect of perceived organizational support on affective commitment and job performance: the mediating role of OBSE. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 84, 739-743. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.06.637
  7. Atmojo, M., (2015). The influence of transformational leadership on job satisfaction, organizational commitment, and employee performance. International Research Journal of Business Studies, 5(2), 113-128. https://doi.org/10.21632/irjbs.5.2.113- 128
  8. Audenaert, M., Decramer, A., & George, B., (2021). How to foster employee quality of life: The role of employee performance management and authentic leadership. Evaluation and Program Planning, 85, 101909. https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2021.101909
  9. Aybar, S., & Marşap, A., (2018). Örgütsel politika algısı ile örgütsel bağlılık ilişkisinde örgütsel güvenin düzenleyici rolünün belirlenmesine yönelik istanbul’daki üniversitelerde bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 10(2), 758–782. https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/607
  10. Baron, R. M., & Kenny, D. A., (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual. Strategic and Statistical Considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51 (6), 1173-1182 https://doi.org/10.1037 // 0022-3514. 15.6.1173
  11. Bayar, M., (2020). Yalın yönetim anlayışının, çalışanların görev performansına etkilerine yönelik bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(2), 1984–2001. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1128
  12. Befort, N., & Hattrup, K., (2003). Valuing task and contextual performance: Experience, job roles, and ratings of the importance of job behaviors. Applied HRM Research, 8(1), 17-32 http://applyhrm.asp.radford.edu/2003/MS%208_1_%20Hattrup.pdf
  13. Boz, D., Duran, C., & Uğurlu. E., (2021). Örgütsel bağlılığın iş performansına etkisi. Manas SosyalAraştırmalar Dergisi,10(1),345-355.https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1070353
  14. Büte, M., (2011). Etik iklim, örgütsel güven ve bireysel performans arasindaki ilişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25(1), 171-192.https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/30350
  15. Büyükyılmaz, O., Karakulle, İ., & Karataş, İ., (2018). Örgütsel kariyer yönetiminin duygusal bağlılık üzerindeki etkisinde iş tatmininin aracılık rolü. Çankırı Karatekin Üniversitesi İİBFDergisi, 8 (1), 1-29. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/498208
  16. Can, A., Yılmaz, F., Uysal, H. T., & Özder, M. R., (2022). Yer hizmetleri çalışanlarında iletişim doyumu ve duygusal bağlılık ilişkisinde kurumsal itibarın aracı rolü. Electronic Journal of Social Sciences, 21(83).https://web.p.ebscohost.com/abstract?direct=true&profile=ehost&scope=site&authtype
  17. Cankül, D., Kılıç, İ., & Doğantekin, A., (2018). Restoran çalışanlarının algılamış oldukları örgütsel güven düzeylerinin örgütselvatandaşlık ve iş performansına etkisi eskişehir örneği. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 6(1), 372-389. https://www.jotags.org/2018/vol6_issue1_article23.pdf
  18. Cansoy, R., & Polatcam, M., (2019). The relationship between school principals' leadership and teachers' organizational commitment: a systematic review. Bartın University Journal of Faculty of Education, 8(1),1-31.https://doi.org/10.14686/buefad.441189
  19. Cesário, F. ve Chambel, M. J. (2017). Linking organizational commitment and work engagement to employee performance. Knowledge and Process Management, 24(2), 152-158. https://doi.org/10.1002/kpm.1542
  20. Chien, G. C., Mao, I., Nergui, E., & Chang, W., (2020). The effect of work motivation on employee performance: Empirical evidence from 4-star hotels in Mongolia. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 19(4), 473-495. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/15332845.2020.1763766
  21. Cho, Y. J., & Park, H., (2011). Exploring the relationships among trust, employee satisfaction, and organizational commitment. Public Management Review, 13(4), 551-573. https://doi.org/10.1080/14719037.2010.525033
  22. Çankır, B.,(2019).Örgütlerde duygusal bağlılık ve performans ilişkisi. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6 (GELİŞİM-UWE 2019 Özel Sayısı), Ekim 2019,155-177. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/842570
  23. Çekmecelioğlu, H. G., & Pelenk, S. E., (2015). Örgütsel engellerin, örgütsel bağlılık ve iş performansı üzerindeki etkileri: Kocaeli Lastik İşletmelerinde bir araştırma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (29), 143-164.https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/251836
  24. Çelik, S., Bozkurt, Ö. Ç., & Ekşili, N., (2022). Çalışan Performansı Ölçeğindeki İfadelerin Karar Ağacı Algoritması İle Belirlenmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 561-584.https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1698850
  25. Çetin, S., (2021). Örgütsel güvenin duygusal bağlılığa etkisi. Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü Dergisi, 3(1), 187-191.https://doi.org/10.47542/sauied.938283
  26. Çubukçu, K., & Tarakçıoğlu, S., (2010), Örgütsel Güven ve Bağlılık İlişkisinin Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesi Öğretmenleri Üzerinde İncelenmesi. İşletme Araştırma Dergisi, 2(4),57-58. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/31
  27. Demir, N., & İnandı, Y., (2022). Okul Yöneticilerinin örgütsel adalet davranışları ile öğretmenlerin örgütsel bağlılık ve örgütsel güven duyguları arasındaki ilişkinin incelenmesi. Pamukkale Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 1-29. doi:10.9779.pauefd.1093082
  28. Demircan, N., ( 2003). Örgütsel güvenin bir ara değişken olarak örgütsel bağlılık üzerine etkisi; eğitim sektörümde bir uygulama. Thesis (PhD Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı, Gebze
  29. Demirel, Y., 2008). Örgütsel güvenin örgütsel bağlılık üzerine etkisi: Tekstil sektörü çalışanlarına yönelik bir araştırma. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 15(2), 179-194. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/146002
  30. Derebew, B., Thota, S., Shanmugasundaram, P., & Asfetsami, T. (2021). Fuzzy logic decision support system for hospital employee performance evaluation with maple implementation. Arab Journal of Basic and Applied Sciences, 28(1), 73-79. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/25765299.2021.1890909
  31. Doğan, H., & Çelik, K., (2019). Okul yöneticilerinin gücü kullanma stillerinin öğretmenlerin örgütsel bağlılıkları ve iş performansları ile ilişkisi. Eğitim ve Bilim Dergisi, 44(198), 37-55 DOI: http://dx.doi.org/10.15390/EB.2019.7943
  32. Düzgün, A., (2022). Covıd 19 sürecinde örgütsel güven, işe angaje olma ve çalışan performansı arasındaki ilişkiler: turizm sektörü örneği. Journal of Management and Economics Research, 20(2), 167-185.https://doi.org/10.11611/yead.1036351
  33. Ellinger, A. E., Musgrove, C. C. F., Ellinger, A. D., Bachrach, D. G., Baş, A. B. E., & Wang, Y. L. (2013). Influences of organizational investments in social capital on service employee commitment and performance. Journal of business research, 66(8), 1124-1133. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2012.03.008
  34. Ferreira-Oliveira, A. T., Keating, J., & Silva, I., (2020). Sustainable HRM as a pathway to sustainability — HRMS relevance on active commitment through organizational trust. Sustainability,12 (22), 1–27.https://doi.org/10.3390/su12229443
  35. Gayır, G. B., (2019). Liderlik davranışlarının çalışanın duygusal bağlılığı üzerine etkileri: Diyarbakır ilindeki kamu hastanelerinde bir araştırma. Assam Uluslararası Hakemli Dergi, 6(15), 1-23. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/883985
  36. Gellatly, I. R., & Withey, M. J., (2012). Organizational trust, affective commitment, and bureaucratic control. Journal of Trust Research, 2(1), 31-52. https://doi.org/10.1080/21515581.2012.659936
  37. Gilbert, J. A., & Tang, T. L.-P., (1998). An examination of organizational trust antecedents. Public Personnel Management, 27(3), 321–338. https://doi.org/10.1177/0091026098027003
  38. Goodman, S. A., & Svyantek, D. J., (1999). Person–organization fit and contextual performance: Do shared values matter? Journal of vocational behavior, 55(2), 254-275. https://doi.org/10.1006/jvbe.1998.1682
  39. Grant, A. M., Dutton, J. E., & Rosso, B. D., (2008). Giving commitment: Employee support programs and the prosocial sensemaking process. Academy of Management Journal, 51(5), 898-918. https://doi.org/10.5465/amj.2008.34789652
  40. Güler, B., & Diken, A., (2019). Sosyal Değişim Sürecinde Örgütsel Güven ve Örgüte Duygusal Bağlılık: Bir Kamu Üniversitesinde Araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 42(1),128-140.https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1725216
  41. Gürbüz, S., & Şahin, F., (2014). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri, felsefe-yöntem analiz. Seçkin Yayıncılık/ Sosyal Bilimler. Birinci Baskı: Ankara.
  42. Güney, M., & Turan, M., (2021). Psikolojik sözleşme ihlali ile örgütsel bağlılık arasında örgütsel güvenin aracılık rolü. Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 10(1), 356-374 https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1133497
  43. Hatipoğlu, Z., Akduman, G., & Demir, B., (2019). Babacan liderlik tarzının çalışan görev performansı ve duygusal bağlılık üzerindeki etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 11 (1), 279-292. https://doi.org/10.20491/isarder.2019.599
  44. Jawahar, I. M., & Carr, D., (2007). Conscientiousness and contextual performance: The compensatory effects of perceived organizational support and leader-member exchange. Journal of Managerial Psychology, 22(4), 330-349. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02683940710745923/full/html
  45. Joo, B. K. B., & Bennett III, R. H., (2018). The influence of proactivity on creative behavior, organizational commitment, and job performance: evidence from a Korean Multinational. Journal of International & Interdisciplinary Business Research, 5(1), 1-20. doi: 10.21632/irjbs.5.2.82
  46. Kabadayı, M., & Türkay, O., (2020). Yönetsel gücün örgütsel güven-performans ve özdeşleşme etkileşimi kapsamındaki rolü: Bodrum'daki otel işletmelerinde bir uygulama. Yönetim Bilimleri Dergisi, 18(35), 111-139.https://doi.org/10.35408/comuybd.547147
  47. Kalfaoğlu, S., & Efeoğlu, M. S., (2022). Psikolojik sahiplenme ile örgütsel güven ilişkisi: hizmet sektöründe bir uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 27(4), 583-602. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/2539915
  48. Kaya, N., (2016). Mobbingin örgütte adalet algısı ve örgütsel bağlılık ilişkisi ile çalışanların iş performansına ve işten ayrılma niyetine etkisi. Thesis (PhD) Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü, İstanbul
  49. Keskin, E., (2018). İş yaşam dengesinin örgütsel bağlılık ile ilişkisi: bankacılık sektöründe kadın çalışanlara yönelik bir uygulama Thesis (Master). Giresun Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Giresun.
  50. Kılıç, M. Y. (2019). Okullarda yöneticinin sağladığı etik iklimin, örgütsel bağlılık ve öğretmen performansına etkisi. Cumhuriyet International Journal of Education, 8(3), 807-836. http://dx.doi.org/10.30703/cije.561366
  51. Küsbeci. P., (2022). Sağlık sektörü çalışanlarının iş tatminlerine yönelik literatür incelemesi. Sağlık Ve Sosyal Refah Araştırmaları Dergisi, 4(1), 50-64. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1789331
  52. Mahmud, A., (2021). Influence of organizational culture, organizational commitment, and leadership on employee performance through organizational trust in the South Sulawesi Election Commission (KPU). IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 23(9), 22-32. www.iosrjournals.org
  53. Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D., (1995). An ıntegrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20(3), 709–734 https://doi.org/10.5465/amr.1995.9508080335
  54. Meyer, J.P., & Allen, N., ( 1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review. 1(1), 61-89. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z
  55. Meyer, J. P., & Herscovitch, L., (2001). Commitment in the workplace: Toward a general model. Human Resource Management Review, 11(3), 299-326. https://doi.org/10.1016/S1053-4822(00)00053-X
  56. Mohamed, M. S., Kader, M. M. A., & Anisa, H., (2012). Relationship among organizational commitment, trust and job satisfaction: An empirical study in the banking industry. Research Journal of Management Sciences SSN, 2319, 1171. http://www.isca.me/IJMS/Archive/v1/i2/1.ISCA-RJMgtS-2012-025.pdf
  57. Morrow, P.C. (1993). The Theory and Measurement of Work Commitment. Monographs in Organizational Behavior and Industrial Relations, 15. Greenwich, CT: JAI Press, 1993.
  58. Motowidlo, S. J., & Van Scotter, J. R. (1994). Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance. Journal of Applied Psychology, 79(4), 475–480. https://doi.org/10.1037/0021-9010.79.4.475
  59. Mowday, R., & Porter, L. W., & Steers, R.M., (1982). Employee-organizational linkages: the psychology of commitment, absenteeism, and turnover. New York: Academic Press Inc. 1982.
  60. Mumcu, Ö., & Salepçioğlu, M. A., (2020).E-ticaret sektöründe yetenek yönetimi uygulamalarının örgütsel bağlılık ve çalışan performansına etkisi. Anadolu Bil Meslek Yüksekokulu Dergisi, 15(57), 35-56. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1183877
  61. Naktiyok, S., &İşcan, Ö.F., (2019). Örgütsel desteğin örgütsel bağlılık üzerine etkisinde örgütsel güven algısının aracı rolü, İşletme Araştırmaları Dergisi, 11 (2), 1029-1043. https://doi.org/10.20491/isarder.2019.653
  62. Nart, S., & Batur, O., (2013). The relation between work-family conflict, job stress, organizational commitment and job performance: A study on Turkish primary teachers. European journal of research on Education, 2(2), 72-81.https://doi.org/10.15527/ejre.20142625
  63. Ning, L. I., Jin, Y. A. N., & Mingxuan, J. I. N., (2007). How does organizational trust benefit work performance? Frontiers of Business Research in China, 1(4), 622-637.DOI 10.1007/s11782-007-0035-7
  64. Nyhan, R. C., & Marlowe Jr, H. A., (1997). Development and psychometric properties of the organizational trust inventory. Evaluation Review, 21(5), 614-635. https://doi.org/10.1177/0193841X9702100505
  65. Nyhan, R. C., (2000). Changing the paradigm: Trust and its role in public sector organizations. The American Review of Public Administration, 30(1), 87-109.https://doi.org/10.1177/027507400220645
  66. Onyeizugbe, C. U., Orogbu, L. O., Mande, S., & Michael, J. E. (2018). Organizational Trust and Employee Performance in Selected Hotels in Edo State of Nigeria. Journal of Research in Business, Economics and Management (JRBEM).10 (4), 234-245 https://core.ac.uk/download/pdf/267833425.pdf
  67. Özdemir, M., & Gören, S. Ç., (2017). Psikolojik güçlendirme, liderlik uyumu ve öğretmen performansı ilişkisinde örgütsel bağlılığın aracı rolü. İlköğretim Online, 16(1), 342-353, doi: http://dx.doi.org/10.17051/io.2017.47449
  68. Pallant, J. (2005). SPSS survival manual is a step-by-step guide to data analysis using SPSS for Windows (Version 12). Allen & Unwin, Sydney 1-318.
  69. Pieper, J. R., Greenwald, J. M., & Schlachter, S. D., (2018). Motivating employee referrals: The interactive effects of the referral bonus, perceived risk in referring, and affective commitment. Human Resource Management, 57(5), 1159-1174. https://doi.org/10.1002/hrm.21895
  70. Rahmani, S., & Heydari, M., (2017). Investigating trust and perceived organizational support effects on organizational commitment in educational organizations, using structural equation modeling and partial least squares model. International Review of Management and Marketing, 7(2), 384-389. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/367555
  71. Rakhshanimehr, F., & Jenaabadi, H., (2015). Relationship of workaholism with teachers’ organizational commitment and organizational citizenship behavior. Psychology, 6(12), 1469. 1477. doi: 10.4236/psych.2015.612144
  72. Recepoğlu, E., Recepoğlu, Ö. Ü. S., Bakar, H., & Meb, A. A. L., (2019). Öğretmenlerin örgütsel güven düzeyleri ile iş performansları arasındaki ilişkinin incelenmesi. Tam Metin Bildiri Kitabı, 156-162 https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/63418691/
  73. Saygın.H.E., &Atalay, K., ( 2022). Sağlık sektöründe örgütsel güvenin çalışan sesliliği ile ilişkisinin incelenmesi üzerine bir araştırma. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(1), 304-327.ttps://dergipark.org.tr/en/download/article-file/2037742
  74. Setyaningrum, R. P., Setiawan, M., & Surachman, S., (2017). Organizational commitments are the mediation of relationships Between servant leadership and employee performance. Jurnal Aplikasi Manajemen, 15(4), 693-701. https://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/1187/957
  75. Sifah, E. B., Xia, H., Cobblah, C. N. A., Xia, Q., Gao, J., & Du, X. (2020). BEMPAS: a decentralized employee performance assessment system based on blockchain for smart city governance. IEEE Access, 8, 99528-99539. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/9099792
  76. Sonnentag, S., & Frese, M., (2002). Performance conceptsand performance theory. Psychological Management of Individual Performance, 23(1), 3-25. https://books.google.com.tr/books?hl
  77. Tan, H., & Tan, C., (2000). Towards the differentiation of trust in supervisor and trust in an organization. Genetic, Social and General Psychology Monographs, 126 (2), 241- 260 https://ink.library.smu.edu.sg/lkcsb_research/2678/.
  78. Tanrıverdi, H., & Koçaslan, G. (2018). Mesleki ve örgütsel duygusal bağlılık arasındaki ilişki: tütün eksperleri ve tütün teknolojisi mühendisleri üzerine bir araştırma. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 17(65), 248-261. https://doi.org/10.17755/esosder.318972
  79. Taşkın, F., & Dilek, R., (2010). Örgütsel güven ve örgütsel bağlılık üzerine bir alan araştırması, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 2(1):37-45 https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/150928
  80. Tekin, E., (2021). Örgütsel bağlılık ve işgören performansı arasındaki ilişki. The International New Issues in Social Sciences, 9(2), 133-154.https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1892347
  81. Tremblay, M., Cloutier, J., Simard, G., Chênevert, D., & Vandenberghe, C., (2010). The role of HRM practices, procedural justice, organizational support, and trust in organizational commitment and in-role and extra-role performance. The İnternational Journal Of Human Resource Management, 21(3), 405-433. https://doi.org/10.1080/09585190903549056
  82. Tunalı, D., & Peker, A., (2020). Bankacılık sektöründe örgütsel adalet, örgütsel güven ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 21(1), 30-51. https://doi.org/10.37880/cumuiibf.616076
  83. Turhan, M., Köprülü, O., & Helvacı, İ., (2018). Örgütsel güven ile bireysel iş performansı arasındaki ilişki. Siyaset, Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 6(5), 47-55. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1021239
  84. Uludağ, G., (2018). Örgütsel bağlılık ile işgören performansı ilişkisini incelemeye yönelik bir alan araştırması.BEÜ SBE Dergisi, 7(1), 171-193. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/498529
  85. Usikalu, O., Ogunleye, A. J., & Effiong, J., (2015). Organizational trust, job satisfaction and job performance among teachers in Ekiti state, Nigeria. British Open Journal of Psychology, 1(1), 1-10. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/85209791/1428574361_81_202015_2031787-31791-libre.pdf
  86. Uzun. T., (2018). Okullarda algılanan örgütsel destek, örgütsel güven, duygusal bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiler. OPUS International Journal Of Society Researches, 8(15), 958-987.https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/484584
  87. Wahyuni, D. U., Christiananta, B., & Eliyana, A. (2014). Influence of organizational commitment, transactional leadership, and servant leadership to the work motivation, work satisfaction, and work performance of teachers at private senior high schools in Surabaya. Educational Research International, 3(2), 82-96. http://www.erint.savap.org.pk/PDF/Vol.3(2)/ERInt.2014(3.2-10).pdf
  88. Van Scotter, J., Motowidlo, S. J., & Cross, T. C. (2000). Effects of task performance and contextual performance on systemic rewards. Journal of Applied Psychology, 85(4), 526–535. https://doi.org/10.1037/0021-9010.85.4.526
  89. Vanhala, M., Heilmann, P., & Salminen, H., (2016). Organizational trust dimensions as antecedents of organizational commitment. Knowledge and Process Management, 23(1), 46-61. https://doi.org/10.1002/kpm.1497
  90. Yazıcıoğlu, Y., & Erdoğan, S., (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Arştırma Yöntemleri. Detay yayıncılık Ankara
  91. Yeşil, S., Mavi, Y., & Demir, Z. F., (2021). Müşteri memnuniyeti, kurumsal imaj, örgütsel güvenin örgütsel performansa etkisi: bir alan araştırması. Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5 (1), 30-46. Yıldız. P., (2019). Örgütsel bağlılık üzerinde örgütsel güven ve örgütsel iletişimin etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma. Thesis (PhD), Marmara Universitesi. İstanbul
  92. Yorulmaz, M., & Karabacak, A., (2020). Liman çalışanlarında örgütsel güven ile iş performansı arasındaki ilişki: İş tatmini ve örgütsel bağlılığın rolü. Balkan ve Yakın Doğu Sosyal Bilimler Dergisi, 6(2), 121-130 http://ibaness.org/bnejss/2020_06_02/13_Yorulmaz_and_Karabacak.pdf
  93. Zatzick, C. D., Deery, S. J., & Iverson, R. D., (2015). Understanding the determinants of who gets laid off: Does affective organizational commitment matter? Human Resource Management, 54(6), 877-891. https://doi.org/10.1002/hrm.21641
  94. Can, A., Yılmaz, F., Uysal, H. T., & Özder, M. R., (2022). Yer hizmetleri çalışanlarında iletişim doyumu ve duygusal bağlılık ilişkisinde kurumsal itibarın aracı rolü. Electronic Journal of Social Sciences, 21(83).https://web.p.ebscohost.com/abstract?direct=true&profile=ehost&scope=site&authtype
  95. Demircan, N., ( 2003). Örgütsel güvenin bir ara değişken olarak örgütsel bağlılık üzerine etkisi; eğitim sektörümde bir uygulama. Thesis (PhD Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı, Gebze
  96. Saygın.H.E., &Atalay, K., ( 2022). Sağlık sektöründe örgütsel güvenin çalışan sesliliği ile ilişkisinin incelenmesi üzerine bir araştırma. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(1), 304-327.ttps://dergipark.org.tr/en/download/article-file/2037742
  97. Yazıcıoğlu, Y., & Erdoğan, S., (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Arştırma Yöntemleri. Detay yayıncılık Ankara
  98. Yeşil, S., Mavi, Y., & Demir, Z. F., (2021). Müşteri memnuniyeti, kurumsal imaj, örgütsel güvenin örgütsel performansa etkisi: bir alan araştırması. Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5 (1), 30-46.