An Investigation of the Effects of Psychological Contract Breach on Organizational Cynicism: A Research Within Call Center Sector

Psikolojik Sözleşme İhlalinin Örgütsel Sinizm Üzerine Etkisinin İncelenmesi: Çağrı Merkezi Sektöründe Bir Araştırma

Özlem TÜRKÖZÜ,Merve KOÇOĞLU SAZKAYA

Abstract

Employees are employed in order to achieve the goals of organizations, but they

İş görenler örgütlerin hedeflerini gerçekleştirebilmesi amacıyla istihdam edilmesine

Keywords: Psikolojik Sözleşme İhlali, Örgütsel Sinizm, Çağrı Merkezi Sektörü