A STUDY FOR DETERMINING THE IMPACT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE ON CUSTOMER ORIENTATIONAND SALES PERFORMANCE

DUYGUSAL ZEKÂNIN MÜŞTERİ ODAKLILIK VE SATIŞ PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

İnci VARİNLİ, Eyyup YARAŞ, Ahmet BAŞALP

Keywords: Duygusal Zeka, Müşteri Odaklılık, Satış Performansı, Yapısal Eşitlik Modeli