HİZMET KALİTESİNİ VE TÜKETİCİ TATMİNİNİ ARTIRMADA EMPATİK İLETİŞİMİN ROLÜ VE ÖNEMİ

Serdar ERCİŞ

Journal

Connectist: Istanbul University Journal of Communication Sciences

Issue

2002 · İletişim Fakültesi Hakemli Dergisi

Pages

1–1

DOI

—

Keywords: -