Toplam Kalite Bağlamında Sınıf İçinde İletişim Yollarına Etki Eden Faktörler

The Factors That Effect Communication in the Classroom in Terms of Total Quality Management

Özet

Araştırmanın amacı; eğitimde toplam kalite bağlamında, lise sınıflarında öğrencilerinöğrenmelerini geliştirmek için sınıf içi iletişime etki eden faktörlerin ortaya konması ve bufaktörlerin öğrenciler arasındaki önemlilik derecesinin belirlenmesidir. İstanbulda bir lisenin60 öğrencisine uygulanan açık uçlu anket soruları değerlendirilerek anket itemlerinedönüştürülmüş, uzman görüşüyle sadeleştirilerek 15 itemlik anket 700 kişilik bir liseörneklem grubuna uygulanmıştır. Bulgular, frekans ve yüzde değerler olarak değerlendirilmişdaha ileri istatistiksel analize gidilmemiştir. Araştırmanın uygulandığı grubun üçte biri derstepasif dinleyiciliği seçtiği, yarısına yakını dinlediklerine yorum getirmeye çekindikleri, dörttebirinden çoğu öğretmenin, verdiği cevabı dinlemediği, dörtte biri öğretmenlerin teşvik ediciolmadığını, beşte biri öğretmenden korktuklarını bildirmişlerdir. Bulgular eğitimde toplamkalite yönetimi ilkeleri doğrultusunda tartışılmış ve önerilerde bulunulmuştur.

Abstract

The purpose of the study is to scrutinize the factors are influenced by the classroom climate and students’ rate of them, in order to develop students’ learning inside the classroom. An open ended questionnaire were applied to 60 students in a lycee. The findings of the questionnaire were examined and selected, so an original questionnaire were developed as 15 items and were applied to 700 lycee students. The findings as frequency and as percentage were documented but further statistical analysis were not undertaken. According to the findings; one third of the sample group reported that they prefer to be passive listener during lessons, nearly half of them stated that they became hesitant to make comment about what they listened, one fourt of them believe that teachers did not listen as they answer and were not encouriging, one fifth of them stated that they are in fear of teachers. The findings were discussed according to total quality management principals and some reccomendations were reached. Key Words : Total Quality Management in Education, communication in classroom.