Journals / Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi / 2007 / Cilt: 2007 - Sayı: 33
The Satisfaction Levels of Hacettepe University Outgoing Erasmus Students
- Pages
- 229–239
- DOI
- —
Abstract
Student mobility in higher education in all Europe has gradually been increasing within the framework of Erasmus Programme started in 1987. Turkey joined this programme in 2004. Identifiying expectations and satisfaction levels of students attending Erasmus programmes is cricually important in terms of correction and development efforts of the programme. Within this context, the purpose of this study is to identify the satisfaction levels of Hacettepe University outgoing Erasmus students related to daily life, academic life and student support services provided. The data were collected through the administration of Hacettepe Erasmus Student Questionnaire (HESQ) developed by the researchers from 75 Erasmus outgoing students in 2005-2006 academic year. In analysing of the data, frequency and percentages were calculated and in order to determine the satisfaction levels, the difference between expectation level and satisfaction level for each item is calculated and the difference is treated as the satisfaction level. The study revealed that the expectations of the vast majority of the students related to daily life, academic life and student support services provided were met. However, it was also identified that significant number of students were dissatisfied with some of the services.
Özet
Avrupa genelinde 1987 yılında başlatılan Erasmus Programı çerçevesinde yükseköğretimde hareketlilik artarak sürmektedir. Türkiye bu programa 2004 yılında katılmıştır. Erasmus Programına katılan öğrencilerin beklenti ve memnuniyetlerinin belirlenmesi programa ilişkin düzeltme ve geliştirme çalışmaları bakımından önem taşımaktadır. Bu araştırmanın amacı Hacettepe Üniversitesi’nden Erasmus programı ile yurt dışına giden öğrencilerin günlük yaşam, akademik yaşam ve öğrenci destek hizmetlerine ilişkin memnuniyet düzeylerini belirlemektir. Çalışmanın verileri 2005-2006 öğretim yılında Erasmus öğrencisi olarak yurt dışına giden 75 öğrenciden sağlanmıştır. Verilerin toplanmasında, araştırmacılar tarafından geliştirilen “Hacettepe Erasmus Öğrenci Anketi (HERÖG)” kullanılmıştır. Verilerin çözümlenmesinde anket maddelerine verilen yanıtlardan frekans ve yüzde dağılımları elde edilmiştir. Öğrencinin her bir maddeye ilişkin olarak memnuniyet düzeyini belirleyebilmek için memnuniyet düzeyi ve beklenti düzeyi arasındaki fark belirlenmiş ve aradaki fark memnuniyet düzeyi olarak değerlendirilmiştir. Araştırma öğrencilerin büyük çoğunluğunun günlük yaşam, akademik yaşam ve öğrenci destek hizmetleri konusunda beklentilerinin karşılandığını ortaya koymaktadır. Ancak bazı hizmetlerde beklentisi karşılanmayan dikkate değer sayıda öğrencinin olduğu da belirlenmiştir.