A RESEARCH ON DETERMINATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN ORGANIZATIONAL SUPPORT AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI İLE ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEK ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Abstract

Organizational support has become an increasingly important issue for organizations to become more productiveand reaching targets. Members of the organization provide a significant contribution to the extent they feel they aresupported by their organizations. However, an organization member who thinks that organizational support has beenprovided is one step ahead of their work. Organizational citizenship behavior (OCB) covers a number of factors based onvoluntary but non-compulsory behaviors and attitudes of the organization's members. Whether the organizational supportthat employees perceive affects organizational citizenship behavior or not is subject worth to study. This study on therelationship between organizational citizenship behavior with its dimensions and perceived organizational support wasrevealed by a survey among glass factory employees operating in Ankara. In the study conducted, it was concluded thatthere is a positive relationship between organizational citizenship behaviors and perceived organizational support. In thiscontext, as the perceptions of organizational support increase, the exhibitions of organizational citizenship behaviorstowards the organization and individual also increase.

Özet

Örgütsel destek, örgütlerin daha fazla verimli olmasında ve hedeflere ulaşmasında giderek önem kazanan bir konu haline gelmiştir. Örgüt üyeleri kendilerinin örgütleri tarafından desteklendiklerini hissettikleri ölçüde örgüte katkı sağlamaktadır. Bununla birlikte, örgütsel destek sağlandığını düşünen örgüt üyesi çalışmalarını bir adım daha ileri taşımakta ve görev tanım formunda yazmayan çalışmalarda bulunabilmektedir. Örgütsel vatandaşlık davranışı (ÖVD), bazı etkenler ve faktörlerin etkisi sonucu örgüt üyelerinin zorunlu olmayan gönüllük esasına dayalı davranış ve tutumlarını kapsamaktadır. Çalışanların algıladıkları örgütsel desteğin örgütsel vatandaşlık davranışı sergilemelerini etkileyip etkilemediği üzerinde çalışılması gereken bir konudur. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ile boyutları ve algılanan örgütsel destek ilişkisi üzerine yapılan bu çalışma, Ankara da faaliyet gösteren bir cam fabrikası çalışanları arasında yürütülen bir araştırma ile ortaya konulmuştur. Yürütülen araştırmada, örgütsel vatandaşlık davranışı ile algılanan örgütsel destek arasında pozitif yönlü ilişkiler olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu bağlamda, örgütsel destek ile ilgili algılar arttıkça, örgüte ve bireye yönelik örgütsel vatandaşlık davranışlarını sergilemeleri de artmaktadır.