EFFECTS OF TEAM-MEMBER EXCHANGE ON EMPLOYEE PERFORMANCE

TAKIM-ÜYE ETKİLEŞİMİNİN ÇALIŞANLARIN PERFORMANSLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Abstract

This study was carried out to determine the effects of team-member exchange on employeeperformance. In this context, task performance and contextual performance, the most widelyaccepted predictors of employee performance, were examined. The rationale behind choosing thissubject was that relations between team members and the perception of these relations by employeeswere becoming more and more critical since the teamwork was much more engaged in professionallife. Furthermore, it was thought that team-member exchange affects employee performance, whichis one of the essential measures of work output. When investigating the subject, both theoreticaland empirical studies were carried out. A questionnaire was conducted with a total of 403employees working in six manufacturing firms in Kayseri, one of the most important industrialprovinces of Turkey. Correlation analysis revealed significant correlations between team-memberexchange and task performance. Moreover, there were also significant positive correlations betweenteam-member exchange and contextual performance. Regression analysis revealed that teammemberexchange had significant positive impacts on both task and contextual performance. In linewith the findings of the present study, recommendations were provided to organization executivesand researchers.

Özet

Bu çalışma takım-üye etkileşiminin çalışanların performansları üzerindeki etkisini tespit etmek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışanların performansı açısından en yaygın olarak kabul görmüş olan görev performansı ve bağlamsal performans boyutları incelenmiştir. Araştırma konusunun tercih edilmesinin nedeni takım çalışmasının yaygınlaşmasının sonucunda takım üyeleri arasındaki iş ilişkileri ve takım üyelerinin bu ilişkiyi algılamasının önem kazanmasıdır. Ayrıca takım-üye etkileşiminin en önemli iş çıktılarından olan çalışan performansını etkilediği düşünülmektedir. Konuyu araştırmak için hem teorik hem de ampirik çalışmalar gerçekleştirilmiştir. Saha araştırması için Türkiye’nin önemli sanayi şehirlerinden Kayseri ilinde altı imalat işletmesinden 403 çalışana anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Korelasyon analizi sonuçlarına göre takım-üye etkileşimi ile görev performansı arasında pozitif ve anlamlı ilişki bulunmaktadır. Takım-üye etkileşimi ile bağlamsal performans arasında da pozitif ve anlamlı ilişki bulunmaktadır. Regresyon analizi sonuçlarına göre takım-üye etkileşiminin görev performansını ve bağlamsal performansı pozitif ve anlamlı şekilde etkilediği tespit edilmiştir. Çalışmanın sonunda elde edilen bilgiler ve veriler doğrultusunda örgüt yöneticilerine ve araştırmacılara yönelik önerilere de yer verilmiştir.