Importance of public relations activities and corporate communication of social security institution

Sosyal güvenlik kurumu’nun kurumsal iletişimi ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin önemi

Abstract

Since social security is intimately involved within human life and there is a crucial and long termed relevance between individuals and social security institutions. This feature necessitates the fact that social security institutions must pay more attention to the public relations compared to other institutions. Subsequent to structural and institutional arrangements within the Social Security Reform, communicational issues have come into prominence. As a consequence of this reform, informing the target group about the new laws, rights and obligations, rising awareness and as a result making the necessary changes in term of the target groups’ attitudes and manners are among the major tasks of the implementor, namely Social Security Institution. SSI has lots of facilities to do an intensive public relations activities. From this point of view, this study has focused heavily on public relations in terms of the implementation of social security system.

Özet

Sosyal güvenlik, bütün bireyleri doğumdan ölüme, yaşamları boyunca yakından ilgilendirir. Bu bakımdan bireyler ile sosyal güvenlik kurumları arasında uzun süreli, sıklıkla süren, önemli bir ilişki vardır. Dolayısıyla, sosyal güvenlik kurumlarının halkla ilişkiler faaliyetlerine diğer kamu kurumlarından farklı olarak daha fazla önem vermesi zorunludur. Sosyal güvenlikte iletişim konuları, çabaları, özellikle Sosyal Güvenlik Reformu kapsamında yapılan yapısal ve kurumsal düzenlemelerden dolayı daha büyük ivme ve anlam kazanmıştır. Bu değişikliğin sonucu ortaya konulan düzenlemelerin kişilere getirdiği yeni haklar ve yükümlülükler konusunda hedef kitlenin bilgilendirilmesi, bilinçlendirilmesi, buna bağlı olarak da hedef kitlede arzu edilen yönde tutum ve davranışların geliştirilmesi, sistemin uygulayıcısı olan SGK’nın öncelikli görevidir. Bu görevlerin gerektiği şekilde yerine getirilmesi, etkin bir iletişim çalışması ile mümkün olabilecektir. SGK’nın yoğun halkla ilişkiler faaliyeti göstermesi için gerekli bütün şartlar vardır. Bu nedenlerden dolayıdır ki, makale çerçevesinde, sosyal güvenlik sisteminin işleyişi bakımından halkla ilişkilerin önemine, yöntemlerine odaklanılmıştır.