BİR KALİTE POLİTİKASI OLARAK OKURUN GAZETE ALGISI

Orhan BAYTAR,Samet ÜLKER

Journal

Türkiye İletişim Araştırmaları Dergisi

Issue

2013 · Sayı: 20

Pages

204–219

DOI

—

Keywords: kalite, okur algısı, müşteri odaklı yaklaşım