Journals / Türk Turizm Araştırmaları Dergisi / 2019 / Cilt: 3 - Sayı: 3
An Examination of Mobile Applications of Local Five-Star Hotels in Turkey
- Pages
- 294–305
- DOI
- —
Abstract
The objective of this study is to examine mobile applications of local five-star hotels in Turkey, to determine the technical specifications of these applications, so as to compare the characteristics of mobile applications with international criteria. Content analysis method which is one of the qualitative research methods was used in this paper. In the study, data was obtained from a number of android devices and android emulators, and the obtained data was analyzed with the help of office programs. In this study of 30 five-star hotels, it was determined that duplicate applications were designed as a result of the development of a certain number of companies. It has been observed that many hotels do not have mobile applications or that their application features have deficiencies according to international criteria.
Özet
Bu araştırmanın amacı, mobil uygulamaların Türkiye’de bulunan yerli beş yıldızlı otel işletmelerindeki kullanımını incelemek, bu uygulamaların teknik özelliklerini tespit etmek, böylece mobil uygulamaların özelliklerini uluslararası kriterlerle karşılaştırmaktır. Çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada verilerin elde edilmesinde çoklu android cihazlar ve android emülatörlerden (öykünücü) faydalanılmış, elde edilen veriler ofis programları yardımı ile çözümlenmiştir. 30 adet 5 yıldızlı tesisin incelendiği çalışmada, birbirinin kopyası uygulamaların belirli sayıda firmanın geliştirmesi sonucunda tasarlandığı tespit edilmiştir. Birçok otelin mobil uygulamaya sahip olmadığı ya da uygulama özelliklerinin uluslararası kriterlere göre eksiklikler barındırdığı gözlemlenmiştir.