Üniversite kütüphanelerinde toplam kalite yönetimi ve kullanıcı memnuniyeti

Erol YILMAZ

Journal

Hacettepe Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Dergisi

Issue

2004 · Cilt: 21 - Sayı: 1

Pages

0–0

DOI

—

Keywords: üniversite kütüphaneleri, toplam kalite yönetimi, kullanıcı memnuniyeti, university libraries, total quality managment, user satisfaction