KAYSERİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ OTOBÜS İŞLETMESİ'NİN SUNDUĞU HİZMETİN KALİTESİNİ ARTIRMAYA YÖNELİK BlR DENEME

Filiz ÇALIŞKAN

Journal

Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Issue

1994 · Sayı: 11

Pages

345–365

DOI

—

Keywords: otobüs işletmesi, hizmet kalitesi arttırma