Hizmet Kalitesi Ölçeği İle Yapılan Ampirik Çalışmaların Güvenilirlik ve Geçerlilik Boyutlarına Yönelik Bir Değerlendirme

Osman KARATEPE

Journal

Ankara Üniversitesi SBF Dergisi

Issue

1999 · Cilt: 54 - Sayı: 4

Pages

—

DOI

—

Keywords: -