AI Summary & Key Takeaways
AI InsightWith this study, the positive results of the systematic innovation approach in business processes have been examined, and the intangible and tangible gains obtained from the renewal and improvement of business processes have been revealed.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Today, depending on the increasing globalization and constantly differentiating environmental conditions, businesses constantly and systematically need to renew themselves and the innovation processes has to be processed in order to fullfill ever-differentiating customer requests and desires in the ever-increasing global competitive environment. Along with meeting customer expectations, businesses also need to renew their business processes, thus reducing the costs and losses in business processes at the maximum level, and maximizing income, profit and benefits as much as possible. This study concentrates on four main sections; the first one, general descriptive info regarding the purpose of the study is given. The second part of the study includes the systematic innovation approach, innovation and its types, creative problem-solving theory (TRIZ) are defined by making use of literature research. In the third section, a process description of how to apply the theory of creative problem solving is implemented to form a better business process in finance, marketing, transportation service processes and HR and similar areas in order to ensure the continuity and profitability of the business in a logistics company, and the processes are defined. In the fourth section, the data obtained as a result of the sample study are listed as a summary, comments are made about the findings. In the result section; the benefits of the application are shown. In addition, it is a development and innovation-oriented study based on the basic principles of TRIZ theory, based on observation and measurement, in order to achieve a more profitable and efficient business process by using of potential and existing seeds of the sample enterprise. The field of gradual and longterm process of innovation has a wide letterure and several researchers have endeavors in and around this ambit. Yet, the studies have not been enough in the mentioned literature on what kind of results the systematic innovation approach will cause if applied in business processes. With this study, the positive results of the systematic innovation approach in business processes have been examined, and the intangible and tangible gains obtained from the renewal and improvement of business processes have been revealed.
Özet
Günümüzde giderek artan küreselleşmeye ve devamlı farklılaşan çevre koşullarına bağlı olarak işletmelerin devamlı artan küresel rekabet ortamında farklılaşan müşteri talep ve beklentilerini karşılayabilmek adına, sürekli ve sistematik olarak yenilenmeleri ve yenilikçilik çalışmaları yapmaları gerekmektedir. İşletmelerin müşteri beklentilerini karşılanmasının yanı sıra iş süreçlerinin de yenilenmesi, bu sayede iş süreçlerindeki maliyet ve zararları azami seviyede azaltması aynı zamanda gelir, kâr ve faydaların ise olabildiğince maksimize edilmesi gerekmektedir ve beklenmektedir. Bu çalışma beş ana kısımdan oluşmaktadır, birinci kısımda çalışmanın amacı hakkında genel tanımlayıcı bilgiler verilmiştir. İkinci kısımda sistematik yenilikçilik yaklaşımı, yenilikçilik ve türleri, yaratıcı problem çözme teorisi (TRIZ) konuları literatür araştırmalarından faydalanılarak tanımlanmıştır. Üçüncü kısımda ise yaratıcı problem çözme teorisinin nasıl uygulanacağına dair süreç tanımlaması örnek bir lojistik firmasında işletmenin devamlılığını ve kârlılığını sağlamak için finans, pazarlama, taşıma hizmet süreçleri ve insan kaynakları ve benzeri alanlarda daha başarılı iş süreci oluşturulması için uygulanmıştır ve süreçler tanımlanmıştır. Dördüncü kısımda ise; yapılan örnek çalışmanın sonucunda elde edilen veriler özet halinde listelenmiş ve bulgular hakkında yorum yapılmıştır. Sonuç kısmında ise; çalışmanın örnek bir işletmenin potansiyel ve mevcut kaynaklarını kullanarak daha kârlı ve verimli iş süreci elde edebilmesi adına gözlem ve ölçmeye dayalı, TRIZ teorisinin temel prensiplerini temel alan, gelişmeye ve yenilikçiliğe yönelik uygulanan uygulamanın faydaları gösterilmiştir. Sistematik yenilikçilik üzerine çok sayıda araştırmacının çok sayıda çalışması bulunmaktadır ve geniş bir literatüre sahiptir. Ancak literatürde sistematik yenilikçilik yaklaşımı iş süreçlerinde uygulanır ise nasıl sonuçlara sebep olacağı yönünde yeterli sayıda çalışma mevcut değildir. Yapılan çalışma ile sistematik yenilikçilik yaklaşımının iş süreçlerinde uygulanmasının nasıl sonuçlar doğuracağı incelemiş, iş süreçlerinin yenilenmesinden ve iyileştirilmesinden sağlanan soyut ve somut faydalar ortaya konmuştur.