Journals / Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2017 / İktisat Özel Sayısı

CUSTOMER SATISFACTION RECEPTION OF THE PRODUCTS ON A FIELD STUDY DESIGN: MALATYA SAMPLE

ÜRÜN TASARIMINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ALGILAMASI ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI: MALATYA ÖRNEĞİ

Pages
9–32
Publication Date
2017-12-22
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Malatya three hundred and forty-four business industry to determine whether the company to consider to what extent the expectations of the customer product design, we conducted a survey with simple random method at the end of the survey.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Customers satisfaction institutions; sales, design, and increasingly feel the impact more day by day in the future planning.
📊
Key Findings & Data:Customer satisfaction in product design carries the meaning of the creation of the shape and content of the product according to the customer's expectations.
💡
Conclusion & Impact:Malatya three hundred and forty-four business industry to determine whether the company to consider to what extent the expectations of the customer product design, we conducted a survey with simple random method at the end of the survey.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Ürün tasarımı · Müşteri Memnuniyeti · Beklentilere Uygunluk

Abstract

Customers satisfaction institutions; sales, design, and increasingly feel the impact more day by day in the future planning. Customer satisfaction in product design carries the meaning of the creation of the shape and content of the product according to the customer's expectations. I can sell this produce understanding of the place, I can sell produce to the understanding of the customer's wishes is to leave. Malatya three hundred and forty-four business industry to determine whether the company to consider to what extent the expectations of the customer product design, we conducted a survey with simple random method at the end of the survey.

Özet

Müşteri memnuniyeti kurumların; satış, tasarım ve geleceği planlamalarında gün geçtikçe etkisini giderek daha fazla hissettirmektedir. Ürün tasarımında müşteri memnuniyeti, ürünün müşterinin beklentilerine göre şekillenmesi ve içeriğinin oluşturulması anlamını taşımaktadır. Bu ürettiğimi satabilirim anlayışının yerini, müşterinin isteklerini üretebilirsem satabilirim anlayışına terk etmesidir. Malatya sanayi işletmelerine ürün tasarımında müşteri beklentilerinin ne derece dikkate alındığını belirlemek üzere üç yüz kırk dört işletmeye basit tesadüfi örneklem yöntem ile bir anket uygulanarak sonuçlar irdelenmiştir.

🔖

Cite This Article

PATIR, S., AYDIN, A. (2017). CUSTOMER SATISFACTION RECEPTION OF THE PRODUCTS ON A FIELD STUDY DESIGN: MALATYA SAMPLE. Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, İktisat Özel Sayısı, 9–32. https://ajindex.com/articles/881789

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (4)

  1. BARUTÇUGİL İsmet; Üretim Sistemi ve Yönetim Teknikleri, Uludağ Üniversitesi Yayınları, Genişletilmiş 2. Baskı, 1988, Bursa ÇELİKÇAPA Feray Odman; Üretim Yönetimi ve Teknikleri, Alfa Basım Yayım Dağıtım, 3. Basım, Ekim 2000, İstanbul DEMİR Hulusi; Üretim Yönetimi, İstiklal Matbaası, 1982, İzmir DEMİRDÖĞEN Osman ve küçük Orhan; Meslek Yüksek Okulları İçin Üretim Yönetimi, Detay Yayıncılık, 2009,
  2. Ankara KARALAR Rıdvan, ÖZALP İnan, MAVİŞ Fermani, CEYLAN Ramazan, TENEKECİOĞLU Birol, ŞAHİN Mehmet, ÇÖMLEKÇİ Ferruh, AYDIN Nuray; Genel İşletme, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Yayın No: 1268, 1. Baskı, 2001, Eskişehir KOBU Bülent; Üretim Yönetimi, Avcıol Basım Yayım, Geliştirilmiş ve Değiştirilmiş 9. Baskı, 1999, İstanbul MONKS G. Joseph; İşlemler Yönetimi-Teori ve Problemler; Çeviri; ÜRETEN Sevinç, Nobel Yayın Dağıtım, 1996,
  3. İstanbul PATIR, Sait “ Faktör Analizi İle Öğretim Üyesi Değerleme Çalışması” Atatürk Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi,2009,Cilt 23.Sayı 4,sayfa 69-86.
  4. PATIR, Sait, Karahan Mehmet., “Girişimcilik Eğitimi ve Üniversite Öğrencilerinin Girişimcilik Profillerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Alan Araştırması” İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, Cilt 1.Sayı 2,2010, ss.27-44,ISBN:1309-2448. TEKİN Mahmut; Üretim Yönetimi Cilt 1, Arı Ofset Matbaacılık, Geliştirilmiş 3. Baskı, 1996, Konya TORTOP Nuri; Halkla İlişkilere Giriş, Yargı Yayınevi, Gözden Geçirilmiş ve Düzeltilmiş 9. Baskı, 2006, Ankara TÜMER Melih; Ürün, Üretim ve Yönetim, Sermet Matbaası, 1978, İstanbul ÜRETEN Sevinç; Üretim İşlemler Yönetimi: Stratejik Kararlar Ve Karar modelleri, Gazi Kitapevi Yayınları, 5. Basım, Ankara http://baybul.com http://www.cellotin.com www.duraltasarim.com www.iticu.edu.tr http://ab.org.tr www.kageme.itu.edu.tr http://www.sosbil.aku.edu.tr