Journals / Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi / 2020 / Cilt: 35 - Sayı: 3

Conflict Situations Teachers Experience and Their Use of Conflict Management Strategies

Öğretmenlerin Çatışma Yaşadıkları Durumlar ve Kullandıkları Çatışma Yönetim Stratejileri

Pages
511–525
Publication Date
2022-10-19
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

As a result of these analyses, it was found that the teachers mostly experience conflicts with school administrators, students’ parents and teachers on the issues including operations of educational institutions, administration, students and personal affairs.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The purpose of this study is to identify the conflict situations the primary school teachers experience with regard to issues, parties, reasons, their possible results and their use of management strategies to overcome these situations.
📊
Key Findings & Data:The study was applied to the primary school teachers, who work in the center of Kilis Province in 2018-2019 academic year. 25 primary school teachers participated in the qualitative research, whereas 264 teachers joined the quantitative research.
💡
Conclusion & Impact:As a result of these analyses, it was found that the teachers mostly experience conflicts with school administrators, students’ parents and teachers on the issues including operations of educational institutions, administration, students and personal affairs.
🔬Design:Research Article
📍Scope:2018-2019 Verileri
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

The purpose of this study is to identify the conflict situations the primary school teachers experience with regard to issues, parties, reasons, their possible results and their use of management strategies to overcome these situations. A mixed methods research was used to conduct this study. A convergent parallel design, which is one of the mixed research designs, was chosen. The study was applied to the primary school teachers, who work in the center of Kilis Province in 2018-2019 academic year. 25 primary school teachers participated in the qualitative research, whereas 264 teachers joined the quantitative research. Which conflict resolution strategies are preferred by the teachers are determined using a qualitative method. With whom and in what situations they have experienced the conflict are determined using a quantitative method. Content and descriptive analyses were used to analyse the qualitative data. Arithmetic mean was calculated to analyse the quantitative data. As a result of these analyses, it was found that the teachers mostly experience conflicts with school administrators, students’ parents and teachers on the issues including operations of educational institutions, administration, students and personal affairs. It was revealed that the reasons for the conflicts occurring at schools are correlated with the factors such as injustice, lack of communication, pressure, ideas' being ignored, personal characteristics, physical needs’ not being met, which negatively influence teachers and schools with regard to alienation from work, decreasing motivation, work going wrong, gossip, communication obstacles, grouping, uneasiness and distrust. It was identified that the teachers mostly use integrating, compromising and obliging conflict management strategies

Özet

Çalışmanın amacı, ilkokul öğretmenlerinin çatışma yaşadığı konuları, çatışma yaşadıkları tarafları, çatışmanın nedenlerini, olası sonuçlarını ve çatışmayı hangi stratejiler kullanarak yönettiklerini tespit etmektir. Araştırma karma yöntem olarak tasarlanmıştır. Karma yöntemlerden yakınsayan paralel desen tercih edilmiştir. 2018-2019 eğitim öğretim yılında Kilis il merkezinde görev yapan ilkokul öğretmenleri ile çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın nitel kısmına 25,nicel kısmına ise 264 ilkokul öğretmeni dâhil edilmiştir. Öğretmenlerin hangi çatışma çözme stratejilerini tercih ettikleri nicel yöntemle; çatışmayı kimlerle, hangi durumlarda yaşadıkları danitel yöntemle belirlenmiştir. Nitel veriler içerik ve betimselanaliz kullanılarak analiz edilmiştir. Nicel verilerin analizinde ise aritmetik ortalama hesaplanmıştır. Çalışmada yapılan analizler sonucunda öğretmenlerin en çok okul yöneticileri, veliler ve öğretmenlerle çatışma yaşadıkları, genelde kurumun işleyişi, yönetim, öğrenciler ve kişisel ilişkiler konusunda çatışmalar yaşadıkları belirlenmiştir. Okullarda yaşanan çatışmaların nedenleri adaletsizlik, iletişimsizlik, baskı, fikirlerin önemsenmemesi, kişilik özellikleri, fiziki ihtiyaçların giderilmemesi vb. faktörlere bağlandığı, çatışmanın işten soğuma, motivasyonun azalması, işlerin aksaması, dedikodu, iletişim engelleri, gruplaşma, huzursuzluk, güvensizlik gibi hem öğretmenlere hem de okullara negatif etkilerinin olacağı sonucuna ulaşılmıştır. Öğretmenlerin çatışma yönetimi stratejilerinden ise en çok Bütünleştirme, Uzlaşma ve Uyma stratejilerini kullandıkları tespit edilmiştir.

🔖

Cite This Article

AKYAVUZ, E. K. (2022). Conflict Situations Teachers Experience and Their Use of Conflict Management Strategies. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt: 35 - Sayı: 3, 511–525. https://ajindex.com/articles/531553

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (19)

  1. Abacıoğlu, M. (2005). Okul müdürlerinin çatışma yönetimi stilleri ile okul kültürü arasındaki ilişkinin incelenmesi. (Yüksek Lisans Tezi). Yıldız Teknik Üniversitesi,
  2. İstanbul.
  3. Acar, H. (2006). Ortaöğretim okul müdürlerinin çatışma yönetim stilleri ve bu çatışma yönetim stillerinin öğretmenlerin stres düzeylerine etkisi. (Yüksek Lisans Tezi). Gazi Üniversitesi,
  4. Ankara.
  5. Ajam, R. (2015). The need for conflict management in organisations (a health insurance Company, Port Elizabeth). (Masters in Conflict Management and Transformation). Nelson Mandela Metropolitan University, Port Elizabeth, South Africa. Akçakaya, M. (2003). Çatışma yönetimi ve örgüt verimliliğine etkisi. Kamu-İş; 7(2), 1-27. [Available online at: http://www.kamu-is.org.tr/pdf/7236.pdf], Retrieved on November 13, 2018.
  6. Aksoy, A. (2005). Örgütsel çatışma. M. Tikici (Ed.) içinde, Örgütsel Davranış Boyutlarından Seçmeler (s. 339-373).
  7. Ankara,
  8. Nobel Yayın Dağıtım. Altuntaş, M. (2008). Resmi kurum ortaöğretim öğretmenlerinin çatışma yönetimi stillerinin incelenmesi. (Yüksek lisans tezi). Yeditepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  9. Arslantaş, İ. H. & Özkan, M. (2012 ). Okul müdürlerinin çatışma çözmede yapıcı–yıkıcı olmaları ile öğretim liderliği arasındaki ilişki. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 34(11), 231-240. [Available online at: http://www.mulkiyedergi.org/dpusbd/article/view/5000126658], Retrieved on November 9, 2018.
  10. Aydın, M. (1984). Örgütlerde çatışma. Ankara:
  11. Bas-Yay Matbaası. Bayar, A. (2015). Bir örgüt olarak okulda meydana gelen çatışma nedenleri ve çözüm yollarına yönelik okul müdürlerinin görüşleri. Sakarya University Journal of Education, 5(3), 130-141. [Available online at: https://dergipark.org.tr/download/article-file/192378], Retrieved on October 12, 2018.
  12. Cresswell, J.W., & Plano Clark, V.L. (2018). Karma yöntemleri araştırmaları tasarımı ve yürütülmesi, (Çev. Y. Dede and S. B. Demir) Ankara:
  13. Anı yayıncılık. Ertürk, M. (2000). İşletmelerde yönetim ve organizasyon. Beta Yayınları:
  14. İstanbul.
  15. Geçmez, T. (2009). Yöneticilerin dönüşümcü ve etkileşimci liderlik stilleri ile çatışma yönetimi stilleri arasındaki ilişki ve kimya sektöründe bir araştırma. (Yüksek lisans tezi). Marmara Üniversitesi,
  16. İstanbul.
  17. Genç, N. (2007). Yönetim ve organizasyon. Ankara:
  18. Seçkin Yayınevi.
  19. Güllüoğlu, Ö. (2013). Kayseri’de hizmet veren özel ilköğretim okulu öğretmenlerinin faktörlerinin ve çatışma yönetimi stillerinin analizi. İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, 36, 193-2