Journals / Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi / 2017 / Cilt: 31 - Sayı: 4

THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL DISSENT ON INTERPERSONAL AGGRESSION IN HOSPITALITY BUSINESSES: A CASE STUDY IN CAPPADOCIA HOTELS

KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE ÖRGÜTSEL MUHALEFETİN BİREYLERARASI SALDIRGANLIK ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: KAPADOKYA’DAKİ OTELLERDE BİR ARAŞTIRMA

Pages
957–973
Publication Date
2022-10-11
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

The findings reveal that upward dissent has been negatively effecting interpersonal aggression but lateral dissent has been positively effecting it.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:This study aims to test the effect of organizational dissent on interpersonal aggression.
📊
Key Findings & Data:Four hypotheses have been generated in the study that upward dissent has a negative effect on interpersonal aggression on the other hand; organizational dissent, lateral dissent and displaced dissent have positive effect on interpersonal aggression.
💡
Conclusion & Impact:The findings reveal that upward dissent has been negatively effecting interpersonal aggression but lateral dissent has been positively effecting it.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

This study aims to test the effect of organizational dissent on interpersonal aggression. Four hypotheses have been generated in the study that upward dissent has a negative effect on interpersonal aggression on the other hand; organizational dissent, lateral dissent and displaced dissent have positive effect on interpersonal aggression. The example of the study has been formed among the employees working in the five star hotels in Cappadocia. 186 statistically valid questionnaires were obtained and analyzed. The findings reveal that upward dissent has been negatively effecting interpersonal aggression but lateral dissent has been positively effecting it. Besides, the study shows that organizational dissent and displaced dissent has insignificant effect on interpersonal aggression. It is expected that this study will supply some contribution to practitioners and researchers

Özet

Bu çalışma, örgütsel muhalefetin bireylerarası saldırganlık üzerindeki etkisini test amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırma kapsamında, örgütsel muhalefetin alt boyutlarından olan dikey muhalefetin bireylerarası saldırganlık üzerinde negatif yönlü, örgütsel muhalefet ve örgütsel muhalefetin diğer alt boyutları olan yatay muhalefet ile dışsal muhalefetin ise bireylerarası saldırganlık üzerinde pozitif yönlü etkiye sahip olduğu şeklinde dört hipotez geliştirilmiştir. Çalışmanın örneklem çerçevesini Kapadokya bölgesinde faaliyet gösteren 5 yıldızlı otel işletmeleri çalışanları oluşturmuştur. Veriler anket tekniğiyle toplanmış ve analizler 186 anket üzerinde gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda; bireylerarası saldırganlık üzerinde dikey muhalefetin negatif yönlü etkiye, yatay muhalefetin ise pozitif yönlü etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgulara ek olarak, örgütsel muhalefet ve dışsal muhalefetin bireylerarası saldırganlık üzerinde istatistiksel açıdan anlamlı bir etkiye sahip olmadığı görülmüştür. Çalışma bulgularının, uygulayıcılara ve araştırmacılara yönelik bir takım katkılar sağlayacağı umulmaktadır

🔖

Cite This Article

BİÇKES, D. M. (2022). THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL DISSENT ON INTERPERSONAL AGGRESSION IN HOSPITALITY BUSINESSES: A CASE STUDY IN CAPPADOCIA HOTELS. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 31 - Sayı: 4, 957–973. https://ajindex.com/articles/453461

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (13)

  1. Aube, C., ve Rousseau, V. (2011), “Interpersonal Aggression and Team Effectiveness: The Mediating Role of Team Goal Commitment”, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 84(3), ss. 565-580.
  2. Avtgis, T. A., Thomas-Maddox, C., Taylor, E., ve Patterson, B. R. (2007), “The Influence of Employee Burnout Syndrome on the Expression of Organizational Dissent”, Communication Research Reports, 24(2), ss. 97-102.
  3. Baron, R., Byrne, D., ve Branscombe, N. (2006), Social Psychology, 11th ed., Pearson Education Inc., Boston. Bozic, L. (2006), “The Effects of Market Orientation on Product Innovation”, Croatian Economic Survey, (9), ss. 107-124.
  4. Buss, A. H., ve Perry, M. (1992), “The Aggression Questionnaire”, Journal of personality and social psychology, 63(3), ss. 452-459.
  5. Croucher, S. M., Braziunaite, R., Homsey, D., ve diğerleri. (2009), “Organizational Dissent and Argumentativeness: A Comparative Analysis between American and Indian Organizations”, Journal of Intercultural Communication Research, 38(3), ss. 175-191.
  6. Demirtaş Madran, A. (2013), “Buss-Perry Saldırganlık Ölçeği’nin Türkçe Formunun Geçerlik ve Güvenilirlik Çalışması”, Türk Psikiyatri Dergisi, 24(2), ss. 124-129.
  7. Dodge, K. A., ve Coie, J. D. (1987), “Social-Information-Processing Factors in Reactive and Proactive Aggression in Children's Peer Groups”, Journal of personality and social psychology, 53(6), ss. 1146-1158.
  8. Gladue, B. A. (1991), “Aggressive Behavioral Characteristics, Hormones, and Sexual Orientation in Men and Women”, Aggressive Behavior, 17(6), ss. 313-326.
  9. Goldman, Z. W., ve Myers, S. A. (2015), “The Relationship between Organizational Assimilation and Employees’ Upward, Lateral, and Displaced Dissent”, Communication Reports, 28(1), ss. 24-35.
  10. Graham, J. W. (1986), “Principled Organizational Dissent: A Theoretical Essay”, Research in Organizational Behavior, 8, ss. 1-52.
  11. Grotpeter, J. K., ve Crick, N. R. (1996), “Relational Aggression, Overt Aggression, and Friendship”, Child Development, 67(5), ss. 2328- 2338. Hair, J. F., Tatham, R. L., Anderson, R. E., ve Black, W. C., (1998). Multivariate Data Analysis, 5th Edition,
  12. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey. Hasan, D., ve Güler, M. E. (2013), “Saldırganlık: Kişilerarası İlişki Tarzları ve Empati Açısından Bir İnceleme”, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 4(1), ss. 64-104.
  13. Karaca, M., ve İnce, F. (2016), “İşyerinde Saldırganlık ve Şiddet İşten Ayrılma Niyetini Etkiler (mi?): Kamu Sektörü Örneği”, İş, Güç: