SavedAdd your journal

Journals / Türk Turizm Araştırmaları Dergisi / 2021 / Cilt: 5 - Sayı: 2

The Relationship Between Perceived Value, Flow Experience and Behavioral Intention in Guided Tours: The Case of Gallipoli Historic Site

Rehberli Turlarda Algılanan Değer, Akış Deneyimi ve Davranışsal Niyet İlişkisi: Çanakkale Savaşları Gelibolu Tarihi Alanı Örneği

Onur AKGÜL
Özlem KÖROĞLU
Pages
1200–1219
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

It was observed that the flow experience of the guests was shaped by the values they perceived regarding their experience and that they exhibited positive behavioral intentions regarding this experience as a result of a happy experience.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Tourist guidance is one of the multi-faceted professions of the sector and it is based on human relations.
📊
Key Findings & Data:In this context, data were collected from 396 local tourists who visited The Gallipoli Historic Site accompanied with a tour guide.
💡
Conclusion & Impact:It was observed that the flow experience of the guests was shaped by the values they perceived regarding their experience and that they exhibited positive behavioral intentions regarding this experience as a result of a happy experience.
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

Tourist guidance is one of the multi-faceted professions of the sector and it is based on human relations. The tour guides not only introduce the visited region, but also provide their guests with some feelings about the tour experience with the service they provide. As a matter of fact, it is known that the opportunity to have a pleasant time is among the important factors in the preference of guided tours. In this way, people are satisfied and feel happy about the service they receive. Tourism is also closely related to positive psychology as it is defined as a social and leisurely phenomenon that people initiated in search of happiness. The aim of this study was to determine the relationship between perceived value, flow experience and behavioral intention in guided tours. In this context, data were collected from 396 local tourists who visited The Gallipoli Historic Site accompanied with a tour guide. In line with the analysis of the data obtained from the participants, it was determined that the perceived value, flow experience and behavioral intentions of the guests in the guided tour affected one another. It was observed that the flow experience of the guests was shaped by the values they perceived regarding their experience and that they exhibited positive behavioral intentions regarding this experience as a result of a happy experience.

Özet

Turizm sektörünün çok yönlü mesleklerinden biri olan turist rehberliğinin temelinde insan ilişkileri yer almaktadır. Turist rehberleri, ziyaret edilen bölgeyi sadece tanıtmakla kalmamakta, sunduğu hizmetle misafirlerinin tur deneyimine dair birtakım duygular hissetmelerini sağlamaktadır. Nitekim rehberli turların tercih edilmesindeki önemli etkenler arasında keyifli zaman geçirme imkânının olduğu bilinmektedir. Bu sayede insanlar aldığı hizmete dair memnuniyet ve mutluluk duymaktadırlar. Turizm de insanların mutluluk arayışı için başlattığı sosyal ve boş zaman olgusu olarak nitelendirildiği için pozitif psikoloji ile yakından ilgilidir. Bu araştırmada, rehberli turlarda algılanan değer, akış deneyimi ve davranışsal niyet ilişkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu bağlamda Çanakkale Savaşları Gelibolu Tarihi Alanı’nı turist rehberi eşliğinde ziyaret eden 396 yerli turistten anket yoluyla veriler toplanmıştır. Araştırma sonucunda, turdaki misafirlerin algıladıkları değerin, akış deneyimlerinin ve davranışsal niyetlerinin birbirini etkilediği tespit edilmiştir. Misafirlerin yaşadıkları deneyime dair algıladıkları değerlerle akış deneyimlerinin şekillendiği ve mutlu bir deneyim neticesinde bu deneyime dair olumlu davranışsal niyetler sergiledikleri gözlemlenmiştir

🔖

Cite This Article

AKGÜL, O., KÖROĞLU, Ö. (2021). The Relationship Between Perceived Value, Flow Experience and Behavioral Intention in Guided Tours: The Case of Gallipoli Historic Site. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt: 5 - Sayı: 2, 1200–1219. https://ajindex.com/articles/408993

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (19)

  1. Akkılıç, M. E. ve Varol, İ. (2015). Turist Algılarının Davranışsal Niyetler Üzerindeki Etkisi: Edremit Körfezi Örneği, International Review of Economics and Management, 1(3): 14-38.
  2. Altıntaş, V., Türkmendağ, Z. ve Türkmendağ, T. (2017). Tanıtım ve İmaj Oluşturma Faaliyetlerinde Turist Rehberleri, (Editör) Güzel, F. Ö., Altıntaş, V. ve Şahin, İ.: Turist Rehberliği Araştırmaları Öngörüler ve Uygulamalar içinde (ss. 267-289) Ankara:
  3. Detay Yayıncılık. Anderson, E., Fornell, C. and Lehmann, D. (1994).
  4. Customer Satisfaction, Market Share and Profitability: Findings from Sweden, Journal of Marketing, 58(3): 53-66.
  5. Asmadili, V. U. (2015). Paket Turlarda Müşteri Memnuniyeti Arttırma Aracı Olarak Algılanan Riskin Azaltılmasında Turist Rehberinin Rolü, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi,
  6. Balıkesir. Baker, A. D. and Crompton, L. J. (2000).
  7. Quality, Satisfaction and Behavioral Intentions, Annals of Tourism Research, 27(3): 785-804.
  8. Bekar, T. (2012). Algılanan Değerin Algılanan Marka Üzerindeki Etkisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sakarya Üniversitesi,
  9. Sakarya. Bigne, J. E., Sanchez, M. I. and Sanchez, J. (2001).
  10. Tourism Image, Evaluation Variables and After Purchase Behaviour: Inter-relationship, Tourism Management, 22(6): 607-616.
  11. Chen, J. S. and Gürsoy, D. (2001). An Investigation of Tourists’ Destination Loyalty and Preferences, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 13(2): 79-85.
  12. Coşkun, R., Altunışık, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2015). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri: SPSS uygulamalı. (8. Basım). Sakarya: Sakarya Yayıncılık Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The Psychology of Optimal Experience. Amerika Birleşik Devletleri: Harper & Row Publisher.
  13. Csikszentmihalyi, M. (2005). Akış: Mutluluk Bilimi. (Çeviren, Kunt Akbaş, S.) Ankara:
  14. HYB Yayıncılık. Çeşmeci, N. (2018). Yürüyüş Deneyimine Yönelik Akış Durumunun Algılanan Değere ve Davranışsal Niyete Etkisi, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Mersin Üniversitesi,
  15. Mersin. Çetinkaya, M. Y. and Öter, Z. (2016). Role of Tour Guides on Tourist Satisfaction Level in Guided Tours and Impact on Re-visiting Intention: A Research in Istanbul, European Journal of Tourism, Hospitality and Recreation, 7(1): 40-54.
  16. Çetinkaya, Ö. (2016). Kruvaziyer Turizmi Katılımcılarının Deneyimleri, Memnuniyetleri ve Davranışsal Niyetleri, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi,
  17. Ankara.
  18. Dodds, W. B., Monroe, K. B. and Grewal, D. (1991).
  19. Effects of Price, Brand, and