SavedAdd your journal

Journals / Business and Management Studies: An International Journal / 2020 / Cilt: 8 - Sayı: 4

MARKALAMA PERSPEKTİFİ AÇISINDAN KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ALGISININ TÜKETİCİ GÜVENİNE ETKİSİ: TORKU ÖRNEĞİ

Emine Nihan Cici KARABOĞA
Esra KIZILOĞLU
Kazım KARABOĞA
Pages
347–366
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Ayrıca Torku markasının ülkeye karşı sorumlulukalgılamasının tüketici güveni üzerinde negatif, tüketiciye karşı sorumluluk algılamasınıntüketici güveni üzerinde ise pozitif bir etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Bu araştırma yeni ve başarılı bir marka oluşturma sürecinde kurumsal sosyalsorumluluk algılamalarının tüketici güveni üzerinde etkisini ölçmeye yönelik olarakhazırlanmıştır.
📊
Key Findings & Data:Müşterilerin Torku markasına ait kurumsal sosyal sorumluluk algılarınınmarkaya olan güvenleri üzerindeki etkileri anket yoluyla (n:207) incelenmek istenmiştir.Elde edilen veriler SPSS 20 ve AMOS 21 paket programlarıyla analiz edilmiş ve hipotezlertest edilmiştir.
💡
Conclusion & Impact:Ayrıca Torku markasının ülkeye karşı sorumlulukalgılamasının tüketici güveni üzerinde negatif, tüketiciye karşı sorumluluk algılamasınıntüketici güveni üzerinde ise pozitif bir etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Özet

Bu araştırma yeni ve başarılı bir marka oluşturma sürecinde kurumsal sosyalsorumluluk algılamalarının tüketici güveni üzerinde etkisini ölçmeye yönelik olarakhazırlanmıştır. Marka olarak Türkiye piyasasında faaliyet gösteren Torku firmasıseçilmiştir. Müşterilerin Torku markasına ait kurumsal sosyal sorumluluk algılarınınmarkaya olan güvenleri üzerindeki etkileri anket yoluyla (n:207) incelenmek istenmiştir.Elde edilen veriler SPSS 20 ve AMOS 21 paket programlarıyla analiz edilmiş ve hipotezlertest edilmiştir. Verilere güvenilirlik analizi, açıklayıcı faktör analizi, doğrulayıcı faktöranalizi ve yapısal eşitlik modeli uygulanmıştır. Analizler sonucunda Torku markasınailişkin kurumsal sosyal sorumluluk algılarının tüketici güveni üzerinde anlamlı ve pozitifbir etkisi olduğu görülmüştür. Ayrıca Torku markasının ülkeye karşı sorumlulukalgılamasının tüketici güveni üzerinde negatif, tüketiciye karşı sorumluluk algılamasınıntüketici güveni üzerinde ise pozitif bir etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır.

🔖

Cite This Article

KARABOĞA, E. N. C., KIZILOĞLU, E., KARABOĞA, K. (2020). MARKALAMA PERSPEKTİFİ AÇISINDAN KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ALGISININ TÜKETİCİ GÜVENİNE ETKİSİ: TORKU ÖRNEĞİ. Business and Management Studies: An International Journal, Cilt: 8 - Sayı: 4, 347–366. https://ajindex.com/articles/352082

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (11)

  1. Akgemci, T. (2019). Stratejik yönetim. Genişletilmiş ve Yenilenmiş 5.basım. Ankara:
  2. Gazi Kitapevi. Aktan, C.C. ve Börü, D. (2007). Kurumsal sosyal sorumluluk. Coşkun Can Aktan (Ed.). Kurumsal Sosyal Sorumluluk: İşletmeler ve Sosyal Sorumluluk içinde (ss. 6-23). İstanbul:
  3. İGİAD Yayını. Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2002). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Sakarya: Sakarya Yayıncılık. Altunoğlu, A. E., ve Saraçoğlu, N. T. (2013). Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarının Müşteri Güveni, Müşteri Bağlılığı ve Firma İmajı Üzerine Etkileri: Otel İşletmelerinde Bir İnceleme. Sakarya İktisat Dergisi, 2(2), 69-86.
  4. Avolio, B. J., & Bass, B. M. (2002). Developing Potential Across A Full Range Of Leadership: Cases on Transactional and Transformational Leadership. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
  5. Bhattacharya, C. B., and Sen, S. (2004). Doing Better at Doing Good: When, Why, and How Consumers Respond to Corporate Social Initiatives. California Management Review, 47(1), 9-24.
  6. Brown, T. J., & Dacin, P. A. (1997). The Company and the Product: Corporate Associations and Consumer Product Responses. Journal of Marketing, 68-84.
  7. Carroll, A. B. (1979). A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance. Academy of Management Review, 4 (4), 497– 505. Carroll, A. B. (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsibility Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, 34(4),39-48
  8. Chou, H.-W., Lin, Y.-H., Chang, H.-H., & Chuang, W.-W. (2013). Transformational Leadership and Team Performance: The Mediating Roles of Cognitive Trust and Collective Efficacy. SAGE Open, 3(3), 1-10. doi:10.1177/2158244013497027 Delgado-Ballester, E. (2004), Applicability of a Brand Trust Scale Across Product Categories: A Multigroup İnvariance Analysis, European Journal of Marketing, 38, 5, 573-592.
  9. Donney, P. M., & Cannon, J. (1997). An examination of the nature of trust in buyer-seller relationships. Journal of Marketing, 35-51. Flavián, C., Guinalíu, M., & Gurrea, R. (2006). The role played by perceived usability, satisfaction and consumer trust on website loyalty. Information & Management, 43(1), 1-14.
  10. Ferreira, D. A., Avila, M. G. and De Faria, M. D. (2010). Corporate Social Responsibility And Consumers' Perception of Price. Social Responsibility Journal, 6 (2), 208-221
  11. Gurviez, P., and Korchia, M. (2003). Proposal for a Multidimensional Brand Trust Scale. In 32nd EmacConference-Glasgow, Marketing: