SavedAdd your journal

Journals / Business and Management Studies: An International Journal / 2020 / Cilt: 8 - Sayı: 4

ALIŞVERİŞ MERKEZİ SEÇİMİNDE HEDONİK VE FAYDACI DEĞERLER

Ümit DOĞRUL
Nida AKSAY
Pages
579–606
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Ayrıca çalışmada, tatminin olumlu ağızdan ağıza iletişim vealışveriş merkezini tekrar ziyaret etme niyetini olumlu yönde etkilediği sonucu da ortayaçıkmıştır.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Dünyada alışveriş merkezi sayıları hızlı bir şekilde artış göstermiş ve bu hızlı artışise rekabeti beraberinde getirmiştir.
📊
Key Findings & Data:Bu durum tüketicilerin alışveriş merkezi tercihlerindeetki eden faktörlerin belirlenmesi gerekliliğini ortaya çıkarmıştır.
💡
Conclusion & Impact:Ayrıca çalışmada, tatminin olumlu ağızdan ağıza iletişim vealışveriş merkezini tekrar ziyaret etme niyetini olumlu yönde etkilediği sonucu da ortayaçıkmıştır.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Özet

Dünyada alışveriş merkezi sayıları hızlı bir şekilde artış göstermiş ve bu hızlı artışise rekabeti beraberinde getirmiştir. Bu durum tüketicilerin alışveriş merkezi tercihlerindeetki eden faktörlerin belirlenmesi gerekliliğini ortaya çıkarmıştır. Bu çalışmanın amacı datüketicilerin alışveriş merkezlerinden elde ettikleri tatmine etki eden hedonik ve faydacıdeğerlerin boyutlarını ortaya çıkarmaktır. Bu kapsamda, oluşturulan anketler 371 kişiyeuygulanmış ve çalışma hipotezleri yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Analizsonuçlarına göre, parasal tasarruf, seçim, elverişlilik ve özelleştirilmiş ürün faydacıdeğerleri; eğlence, keşfetme ve sosyal statü ise hedonik değerleri olumlu yönde etkilemektedir.Faydacı ve hedonik değerler ise tüketicilerin alışveriş merkezlerinden aldıkları tatminiolumlu yönde etkilemektedir. Ayrıca çalışmada, tatminin olumlu ağızdan ağıza iletişim vealışveriş merkezini tekrar ziyaret etme niyetini olumlu yönde etkilediği sonucu da ortayaçıkmıştır.

🔖

Cite This Article

DOĞRUL, Ü., AKSAY, N. (2020). ALIŞVERİŞ MERKEZİ SEÇİMİNDE HEDONİK VE FAYDACI DEĞERLER. Business and Management Studies: An International Journal, Cilt: 8 - Sayı: 4, 579–606. https://ajindex.com/articles/351937

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (16)

  1. Alkibay, S., Tuncer, D. & Hoşgör, Ş. (2007). Alışveriş Merkezleri ve Yönetimi. Siyasal Kitabevi,
  2. Ankara.
  3. Altunışık, R. & Çallı, L. (2004). Plansız alışveriş (impulse buying) ve hazcı tüketim davranışları üzerine bir araştırma: satın Alma Karar Sürecinde Bilgi Kullanımı. 3. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi. Eskişehir: Osmangazi Üniversitesi, 231-24.
  4. Anderson, E.W. & Sullivan, M.W. (1993). The antecedents and consequences of customer satisfaction for firms. Marketing Science, 12(2), 125-43.
  5. Anderson, R.E. & Srinivasan, S.S. (2003). E-satisfaction and e-loyalty: a contingency framework. Psychology and Marketing, 20(2), 123-38.
  6. Babin, B.J., Darden, W.R. & Griffin, M. (1994). Work and/or fun: measuring hedonic and utilitarian shopping value. Journal of Consumer Research, 20(4), 644-56.
  7. Babin, B.J. & Darden, W.R. (1996). Good and bad shopping vibes: spending and pa- tronage satisfaction. Journal od Business Research, 35(3), 201–206.
  8. Babin, B.J., Lee, Y.K., Kim, E.J. & Griffin, M. (2005). Modeling consumer satisfaction and word-of mouth: restaurant patronage in Korea. Journal of Service Marketing, 19(3), 133–139.
  9. Batra, R. & Ahtola, O.T. (1991). Measuring the hedonic and utilitarian sources of customer attitudes. Marketing Letters, 12(2), 159–170.
  10. Chakraborty, S. & Soodan V. (2019). Examining Utilitarian and Hedonic Motivations in Online Shopping in India: Moderating Effect of Product Browsing Behavior Supernova. International Journal of Recent Technology and Engineering, 8(1C2), 117-125.
  11. Chandon, P., Wansink, B. & Laurent, G. (2000). A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness, Journal of Marketing, Vol. 64(4), 65-81.
  12. Chebat, J., Michon, R., Haj-Salem, N., Oliveira, S., (2014). The effects of mall renovation on shopping values, satisfaction and spending behaviour. Journal of Retailing Consumer Service, 21(4), 610–618.
  13. Chiu, C. M., Wang, E.T.G., Fang, Y.H. & Huang, H.Y. (2012). Understanding customers' repeat purchase intentions in B2C e‐commerce: the roles of utilitarian Value, hedonic Value and perceived risk. Information Systems Journal, 24(1), 85-114.
  14. Chun, S.H. & Nyam-Och, A. (2020). The effects of fast food restaurant attributes on customer satisfaction, revisit ıntention, and recommendation using DINESERV scale. Sustainability, 12, 1-19.
  15. Davidow, M. (2000). The bottom line impact of organisational responses to customer complaints. Journal of Hospitality and Tourism Research, 24(4), 473-490.
  16. Deb, M. (2012). Evaluation of custome