AI Summary & Key Takeaways
AI InsightIn conclusion, patients’ satisfaction is an important parameter for evaluation of the quality of health services.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
In some state hospitals available imaging modalities are only X-ray and ultrasonography (USG) for urology practice. Our aim was to determine the satisfactory effects of urinary system USG in urology outpatients. We prepared a questionnaire to evaluate the satisfaction levels of the patients that admitted to our clinic with flank pain. Patients filled the questionnaire after their physical examination and treatment completed. 160 patients admitted to our clinic between January 2008 and May 2008 were enrolled in this study. We apply urine analysis and urinary system X- ray to 80 of them (Group I). Additionally urinary system USG performed to the other 80 patients (Group II) besides other laboratory workup. Two groups had similar sociodemographic characteristics (p>0.05). Responses to questions about the attitudes of the doctors and the nurses were not different between two groups (p>0.05). But patients’ confidence about the diagnosis and the treatment were found to be different between two groups (p<0.05). In conclusion, patients’ satisfaction is an important parameter for evaluation of the quality of health services. According to our results, USG increases the patient’s satisfaction in urology practice. Physicians should consider patients’ demands together with their clinical experience if they appropriate for medical ethics.
Özet
Bazı Devlet hastanelerinde üroloji pratiğinde tanıya yardımcı radyolojik tetkikler olarak yalnızca direkt röntgen grafileri ve ultrasonografi (USG) yapılabilmektedir. Üroloji polikliniğine başvuran hastalarda yaptırılan USG’nin hasta memnuniyeti üzerine etkisini görmeyi amaçladık. Üroloji polikliniğine yan ağrısı ile başvuran hastalara, tedavisi düzenlendikten sonra, memnuniyetlerini sorgulayan bir anket uygulandı. Ocak 2008- Mayıs 2008 tarihleri arasında polikliniğimize gelen hastalardan 160’ı çalışmaya alındı. Hastalar iki gruba ayrıldı; birinci grup (n=80) hastaya tetkik olarak tam idrar tahlili ve direkt üriner sistem grafisi; ikinci grup (n=80) hastaya ise bu tetkiklere ek olarak üriner sistem USG’si uygulandı. Çalışmamızda iki grup arasında sosyodemografik özellikleri bakımından fark yoktu (p>0.05). İki grup arasında, doktor ve hemşirenin hasta ile ilişkisi hakkında yüksek oranda memnuniyet bildirme bakımında anlamlı fark yoktu (p>0.05), ancak tedavi ve tanıya güven duyma açısından iki grup arasında anlamlı fark gözlendi (p<0.05). Sonuç olarak, hasta memnuniyeti, sağlık hizmeti kalitesini ölçmede önemli göstergelerden biridir. Sonuçlarımıza göre üroloji pratiğinde USG kullanımı hastaların memnuniyetini artırmaktadır. Üroloji pratiğinde tıp etiği çerçevesinde hastaların istekleri göz önüne alınmalıdır.