Journals / MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi / 2015 / Cilt: 4 - Sayı: 3

HUMAN RESOURCES PROFILE RESEARCH IN LODGING SECTOR IN KYRGYZSTAN

Kırgızistan Konaklama Sektöründe İnsan Kaynakları Profili Araştırması

Pages
69–92
Publication Date
2015-07-01
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Nevertheless, it was detected that the participants were generally pleased to work in lodging sector

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:In this research were aimed to determine the profile of human resources in Kyrgyzstan lodging sector.
📊
Key Findings & Data:The data were obtained by questionnaire method from 379 employees who work in different positions of 18 hotel enterprises in Bishkek.
💡
Conclusion & Impact:Nevertheless, it was detected that the participants were generally pleased to work in lodging sector
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Kırgızistan · konaklama işletmeleri · insan kaynakları

Abstract

In this research were aimed to determine the profile of human resources in Kyrgyzstan lodging sector. The data were obtained by questionnaire method from 379 employees who work in different positions of 18 hotel enterprises in Bishkek. According to findings, that the majority of employees are female and single. It was also identified that an important part of employees are 21 – 30 age and approximately one of two them bachelor graduates. However, it was determined that approximately three quarters of employees did not have formal tourism education in any level. Again, it was determined that more than half of employees work daily average 9 – 12 hours and predominantly earn less than $250 a month. Nevertheless, it was detected that the participants were generally pleased to work in lodging sector

Özet

Bu araştırmada Kırgızistan konaklama sektöründeki insan kaynakları profilinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Veriler Bişkek’te faaliyet gösteren 18 adet konaklama işletmesinde farklı pozisyonlarda görev yapan 379 işgörenden anket yöntemiyle toplanmıştır. Bulgulara göre; işgörenlerin çoğunluğunun bayan ve bekar olduğu, önemli bir bölümünün 21 – 30 yaş aralığında bulunduğu ve yaklaşık her iki işgörenden birinin lisans mezunu olduğu tespit edilmiştir. Bununla birlikte işgörenlerin yaklaşık dörtte üçünün herhangi bir turizm eğitimi almadıkları saptanmıştır. Yine örneklemin yarıdan fazlasının günde ortalama 9 – 12 saat çalıştıkları ve çoğunluğunun aylık ortalama ücretinin 250 doların altında olduğu belirlenmiştir. Buna rağmen katılımcıların yarıdan fazlasının konaklama sektöründe çalışmaktan memnun oldukları tespit edilmiştir

🔖

Cite This Article

ERDEM, B., GÜLCAN, B., TOKMAK, C., Asanova, K., MARGAZİYEVA, N. (2015). HUMAN RESOURCES PROFILE RESEARCH IN LODGING SECTOR IN KYRGYZSTAN. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt: 4 - Sayı: 3, 69–92. https://ajindex.com/articles/3306

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (4)

  1. Akçadağ, S., & Özdemir, E. (2005). İnsan Kaynakları Kapsamında 4 ve 5 Yıldızlı Otel İşletmelerinde İş Tatmini: İstanbul’da Yapılan Ampirik Bir Çalışma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10 (2), 167 – 193. Akgündüz, Y. & Bardakoğlu, Ö. (2012). Turistlerin Eğitim Durumu ve Cinsiyetlerinin Otel Seçimine Etkisi: İzmir’de Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14 (4), 13 – 29. Akoğlan, M. & Kozak, N. (1995). Otel İşletmelerinde Personel Kullanım Alanları Üzerine Bazı Gözlemler. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 6 (2), 36 – 39. Amaoka-Twum, E. (2001). The Impact of Tourism On The Hospitality Industry of Ghana. Unpublished Msc Thesis, University of Birmingham, England. Avcıkurt, C. (1994). Teknolojik Gelişmeler ve Turizm Sektörü. Turizm Yıllığı, Türkiye Kalkınma Bankası A.Ş. Yayınları, Ankara, 28 – 36. Baker, S., Bradley, P. & Huyton, J. (1998). Principles of Hotel Front Office Operations, Cassell Educational Limited, London, England. Becic, E. & Crnjar, K. (2009). Trends on the Tourism Labour Market. Tourism and Hospitality Management, 15 (2), 205 – 216. Boella, M. J. (2000). Human Resources Management in the Hospitality Industry. Seventh Edition,
  2. Nelson Thornes Ltd., United Kingdom. Çakıcı, C., Unur, K. & Dönmez, B. (2010). Mersin Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksek Okulu Öğrencileri Gözüyle Turizm Sektörü İşgücü Sorunları Üzerine Bir Araştırma, 11. Ulusal Turizm Kongresi, 02 – 05 Aralık 2010,
  3. Kuşadası, Aydın, Türkiye, 720 – 732. Çelik, M. & Zalim, A. H. (2011). Yetenek Yönetimi Yaklaşımı. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 10 (20), 33 – 38. Demirkaya, H. (2011). Turizm Sektöründe Rekabet ve İnsan Kaynakları Yönetimi: Oryantasyon ve Örgütsel Sosyalizasyon Kısa Dönemde İşe Yarar mı?, II. Turizmde İnsan Kaynakları Gelişimi Sempozyumu, 11 – 13 Mart 2011,
  4. Antalya, Türkiye, 13 – 31. Didin, S. & Köroğlu, Ç. (2008). Konaklama İşletmelerinin Satışlar- Maliyetler Bakımından Rekabet Edebilme Durumu ve Gelecekten Beklentileri. Zonguldak Karaelmas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4 (7), 111 – 120. Erdem, B. & Karataş, A. (2015). The Effects of Cronyism on Job Satisfaction and Intention to Quit The Job in Hotel Enterprises: The Case of Three, Four And Five Star Hotels in Muğla, Turkey. Manas Journal of Social Studies, 4 (1), 55 – 74. Erdem, B. (2003). Otel İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetiminin Yeri ve Önemi. İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi,