SavedAdd your journal

Journals / Üçüncü Sektör Kooperatifçilik / 2008 / Cilt: 43 - Sayı: 2

A study on the determination of the factors affecting the trade-mark loyalty of consumers for mobile telephones

Genç tüketicilerin cep telefonunda marka bağımlılığını etkileyen faktörlerin belirlenmesi üzerine bir araştırma

Ece ARMAĞAN AKSU
ALGIN OKURSOY
OYA ERU
Pages
107–127
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

The model developed as a result of the regression analysis revealed that the confidence felt towards the brand inflicts positive effect on the variable of brand loyalty.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:This study analyzes trade mark loyalty, which is a subject treated with different point of views in various sectors and customer groups, in terms of determination of the factors that are important to the young people in respect to the different brands of mobile telephones that are considered to be among the durable consumption materials.
📊
Key Findings & Data:In order to measure the loyalty of the students to the brands of mobile telephones, the study determined four factors which are thought to be affecting the brand loyalty: brand reputation, technical features of the mobile telephone, confidence in the brand and reliability of the manufacturing company in the eyes of the consumer.
💡
Conclusion & Impact:The model developed as a result of the regression analysis revealed that the confidence felt towards the brand inflicts positive effect on the variable of brand loyalty.
🔬Design:Modeling & Simulation
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

This study analyzes trade mark loyalty, which is a subject treated with different point of views in various sectors and customer groups, in terms of determination of the factors that are important to the young people in respect to the different brands of mobile telephones that are considered to be among the durable consumption materials. In order to measure the loyalty of the students to the brands of mobile telephones, the study determined four factors which are thought to be affecting the brand loyalty: brand reputation, technical features of the mobile telephone, confidence in the brand and reliability of the manufacturing company in the eyes of the consumer. The model developed as a result of the regression analysis revealed that the confidence felt towards the brand inflicts positive effect on the variable of brand loyalty.

Özet

Bu çalışmada çeşitli sektör ve müşteri gruplarında farklı bakış açılarıyla incelenen bir konu olan marka bağımlılığı, dayanıklı tüketim malları arasında sayılan cep telefonu markalarında gençlerin önem verdiği faktörlerin belirlenmesi yönüyle incelenmiştir. Çalışmada, öğrencilerin cep telefonu markalarına bağımlılığını ölçmek üzere marka bağımlılığını etkilediği düşünülen markanın tanınmış lığı, cep telefonunun sahip olduğu teknik özellikler, markaya duyulan inanç ve üretici firmanın müşterinin gözünde sahip olduğu güven olmak üzere dört faktör belirlenmiştir. Regresyon analizi sonucunda bulunan modelde markaya duyulan inanç ve üretici firmaya duyulan güvenin marka bağımlılığı değişkeni üzerine pozitif etki yaptığı ortaya konmuştur.

🔖

Cite This Article

AKSU, E. A., OKURSOY, A., ERU, O. (2008). A study on the determination of the factors affecting the trade-mark loyalty of consumers for mobile telephones. Üçüncü Sektör Kooperatifçilik, Cilt: 43 - Sayı: 2, 107–127. https://ajindex.com/articles/320515

References (15)

  1. Aaker, D. (1991).
  2. Managing Brand Equtiy. The Free Pres, New York. Aaker, D. A. ve Day, G. S. (1990)
  3. Marketing Research. Fourth Edition, John Wiley&Sons, Singapore. Alkan, B. S. (2007). Markalarımız Dünya Pazarında Tanınıyor mu? A&G Bülten,www.izto.org.tr/nr/rdonlyres/7475bdal -95b7-4855-b351 -9adcd4362afe/ 4469/marka.pdf. Amine, A. (1998). Consumers' True Brand Loyalty: The Central Role of Commitment. Journal of Strategic Marketing, 6: 305-319.
  4. Ar, A. A.(2003) Marka Yaratma ve Kalite İlişkisi. Pazarlama Dünyası, 17(1). Atılgan T. (2003). Ege Üniversitesi Öğrencilerinin Tekstil Ürünlerinin Markaları Hakkındaki Görüşleri Üzerine Bir Araştırma. Ege Akademik Bakış, 3(1-2): 90-118.
  5. Aytuğ, S. (1997).
  6. Pazarlama Yönetimi. İlkem Ofset, İzmir.
  7. Bayraktaroğlu, G. (2004). Kolayda Mallarda Marka Bağlılığını Etkileyen Faktörler: Hazır Kahve Üzerine Bir Çalışma. Celal Bayar Üniversitesi Yönetim ve Ekonomi, 11 (2): 69-84. Büyük,S.S.(01.05.2002). Müşterinin Aşk Analizi, www.capital.com.tr/ haber.aspx. Cataluna, F., Garcia, A. ve Phau, I. (2006). The Influence of Price and Brand Loyalty on Store Brands Versus National Brands, Int. Rev. of Retail, Distribution and Consumer Research, 16 (4): 433-452.
  8. Colombo R. ve Morrison, D. G. (1989). A Brand Switching Model with Implications for Marketing Strategies, Marketing Science, 8:89-99.
  9. Çalık, N. (1997). Marka Bağlılığı ve Marka Bağlılığına Etki Eden Faktörler. Eskişehir Anadolu Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, XII (1-2): 109-120.
  10. Çiftçi, S. (2006). Marka ve Marka Sadakati. Üniversite Öğrencilerinin Kot Pantolon Marka Tercihleri ve Marka Sadakatleri ile ilgili Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi,
  11. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bolu. East, R., Gendall, P., Hammond, K. ve Lomax, W. (2005). Consumer Loyalty: Singular, Additive or Interactive? Australasian Marketing Journal, 13 (2): 10-26.
  12. Ersoy, H. ve Fırat, A. (2006). Türk Otomotiv Sanayinde Markaların Tüketici Tercihleri Üzerine Etkisi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8 (1): 200-212.
  13. Gedik, H. (2001). Neden Marka?, Patent & Marka Dünyası, 3 (11). Grover R. ve Srinivasan, V. (1987). A Simultaneous Approach to Market Segmentation and Market Structuring, Journal of Marketing Research, 24: 139-153.
  14. Huber, F. ve Herrmann, A. (2001). Achieving Brand and Dealer Loyalty: The Case Of Automotive Industry The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 11 (2): 97-122.
  15. Jacoby J. ve Kyner D. (1973). Brand