SavedAdd your journal

Journals / Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges) / 2014 / Cilt: 4 - Sayı: 3

ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA YÖNETİMİNDE DUYGUSAL ZEKÂNIN ETKİSİNİ İNCELEMEYE YÖNELİK KURAMSAL BİR ARAŞTIRMA

Semiha KILIÇASLAN
Pages
—
Publication Date
2014-08-01
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

For this purpose, firstly the concept of conflict, conflict management strategies are discussed and researches to identify the relationship between the methods of solving the conflict with the dimensions of emotional intelligence were given

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Organizations are structure which consisting combination of individuals with different areas of expertise to accomplish a particular object.
📊
Key Findings & Data:The conflicts that may arise between individuals coming together in the organizational structure are regarded as a result of their professional, personality, perception, education, aim and cultural differences.
💡
Conclusion & Impact:For this purpose, firstly the concept of conflict, conflict management strategies are discussed and researches to identify the relationship between the methods of solving the conflict with the dimensions of emotional intelligence were given
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:çatışma · çatışma yönetimi ve stratejileri · duygusal zeka

Abstract

Organizations are structure which consisting combination of individuals with different areas of expertise to accomplish a particular object. The conflicts that may arise between individuals coming together in the organizational structure are regarded as a result of their professional, personality, perception, education, aim and cultural differences. The aim of this study is to investigate theoretically the effect of emotional intelligence on solution of conflicts between individuals or organizations. For this purpose, firstly the concept of conflict, conflict management strategies are discussed and researches to identify the relationship between the methods of solving the conflict with the dimensions of emotional intelligence were given

Özet

Örgütler, belli bir amacı gerçekleştirmek için farklı uzmanlık alanlarında yetkinliğe sahip bireylerin bir araya gelmesiyle oluşan bir yapıdır. Örgüt yapısı içinde bir araya gelen bireyler arasında yaşanabilecek çatışmalar; aralarındaki mesleki, kişilik, algı, eğitim, amaç, kültür gibi farklılıkların doğal bir ürünü olarak kabul edilmektedir. Bu çalışmanın amacı da; örgütlerde bireyler arasında yaşanan çatışmaların çözümünde duygusal zekanın etkisini kuramsal açıdan incelemektir. Bu amaca yönelik olarak öncelikle çatışma kavramına, çatışma yönetimi stratejilerine değinilmiş ve duygusal zekanın boyutları ile çatışmayı çözme yöntemleri arasındaki ilişkiyi ortaya çıkarmaya çalışan araştırmalara yer verilmiştir

🔖

Cite This Article

KILIÇASLAN, S. (2014). ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA YÖNETİMİNDE DUYGUSAL ZEKÂNIN ETKİSİNİ İNCELEMEYE YÖNELİK KURAMSAL BİR ARAŞTIRMA. Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges), Cilt: 4 - Sayı: 3. https://ajindex.com/articles/252911

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (10)

  1. başkalarının çıkarlarını birlikte düşünerek uzlaşma ve bütünleştirme (işbirliği) yöntemlerine daha çok başvuracağı sonucuna ulaşmıştır. Buna yönelik olarak da çatışma çözümleme ile duygusal farkındalık ve duyguların olumlu kullanımının ilişkili olduğu belirtilmiştir. Acar,F. (2002). “Duygusal Zeka ve Liderlik”. Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı:12, 53-68 Akgül,G. (2011). “İlköğretim Okullarında Görev Yapan Öğretmenlerin Duygusal Zeka Düzeyleri İle Çatışama Yönetim Stratejileri Arasındaki İlişki: İstanbul İli Sultanbeyli İlçesi Örneği”. İstanbul Amason,A.C. & Sapienza,H.J.(1997). “The Effects of Top Management Team Size and Interaction Norms on Cognitive and Effective Conflict”. Journal of Management” Vol:23,No:4,495-516.
  2. Aslan, Ş. (2008). “Duygusal Zeka, Bireylerarası çatışmayı Çözümlemede Etkili Midir? Schutte’nin Duygusal Zeka Ölçeğinin Geçerlilik ve Güvenilirlik Çalışması”. Süleyman Demirel Üniversitesi,
  3. İİBF Dergisi, C:13, S:3, 179-200. Atay,K.(2002). “Okul Müdürlerinin Duygusal Zeka Düzeyleri İle Çatışmayı Çözme Stratejileri Arasındaki İlişki” Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi.Sayı:31,S:344-355 Barki,H. & Hartwick,J.(2004). “Conceptualizing The Construct Of Interpersonal Conflict”. The International Journal of Conflict Management, Vol:15,No:3,216-244.
  4. Can, H. & Aşan,Ö.&Aydın,E.M.(2006). “Örgütsel Davranış”. Arıkan Basım Yayım Dağıım Ltd.Şti.Denizli. Çakar, U.& Arbak, Y. (2003). “Dönüşümcü Liderlik Duygusal Zeka Gerektirir Mi? Yöneticiler Üzerinde Örnek Bir Çalışma”. DEÜ İİBF Dergisi. Cilt:18 Sayı:2, 83-98 Demir,M. (2010). “Örgütsel çatışma Yönetiminde Duygusal Zekanın Etkisi: Konaklama İşletmelerinde İşgörenlerin Algılamaları Üzerine Bir Araştırma”. Doğuş Üniversitesi Dergisi,Sayı.11(2),199-211.
  5. Dökmen, Ü.(2013). “İletişim Çatışmaları ve Empati” Remzi Kitabevi.İstanbul. Eren,E. (2007). “Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi”. Beta Yayınları.
  6. İstanbul.
  7. Ertürk, M. (2012). “İşletmelerde Yönetim ve Organizasyon”. Beta Yayınları. İstanbul. Gürüz,D., Gürel,E. (2006). “Yönetim ve Organizasyon, Bireyden Örgüte, Fikirden Eyleme”. Nobel Yayın Dağıtım.Ankara.
  8. Jordan, P.J., Troth,A.C. (2004). “Managing Emotions During Team Problem Solving: Emotional Intelligence and Conflict Resolution”. Human Performance. 17(2), 195-218.
  9. Koçel, T. (2001). “İşletme Yöneticiliği”.Beta Yayınları.İstanbul.
  10. Memduhoğlu, H.B.& Yılmaz, K. (2010). “Yönetimde Yeni Yaklaşımlar”. Pegem Akademi.Ankara. Mayer,J.D.& Salovey,P.&Caruso,D.R. (2004). “Emotional Int