Bu durumda iki veya daha fazla kişi arasında gelişen olgu, tüm kuruma yayılabilmekte ve bir süre sonra kurum kültürünün bir parçası haline gelebilmektedir.
📌 3 Key Takeaways
🎯
Objective & Hypothesis:Kurumlarda, bireylerin karşılıklı saygı çerçevesinde davranmalarını sağlayan sosyal ve kurumsal normlara aykırı davranışlar, işyeri kabalığı olarak tanımlanmaktadır. "Günaydın" veya "iyi günler" dememe, teşekkür etmeme, karşısındakinin sözünü kesme, azarlama, yüksek sesle konuşma, özel hayata müdahale, vb. bir takım davranışları bu kavram çerçevesinde değerlendirebiliriz.
📊
Key Findings & Data:Günümüz çalışma hayatında pek çok etken dolayısıyla giderek yaygınlaşan bu olgu, çalışanlar ve kurum açısından oldukça olumsuz sonuçlar doğurmaktadır.
💡
Conclusion & Impact:Bu durumda iki veya daha fazla kişi arasında gelişen olgu, tüm kuruma yayılabilmekte ve bir süre sonra kurum kültürünün bir parçası haline gelebilmektedir.
Kurumlarda, bireylerin karşılıklı saygı çerçevesinde davranmalarını sağlayan sosyal ve kurumsal normlara aykırı davranışlar, işyeri kabalığı olarak tanımlanmaktadır. "Günaydın" veya "iyi günler" dememe, teşekkür etmeme, karşısındakinin sözünü kesme, azarlama, yüksek sesle konuşma, özel hayata müdahale, vb. bir takım davranışları bu kavram çerçevesinde değerlendirebiliriz. Günümüz çalışma hayatında pek çok etken dolayısıyla giderek yaygınlaşan bu olgu, çalışanlar ve kurum açısından oldukça olumsuz sonuçlar doğurmaktadır. En önemli tehlike ise, yönetimin yaşanan bu örgütsel sapmayı görmezden gelmesi veya önemsememesidir. Bu durumda iki veya daha fazla kişi arasında gelişen olgu, tüm kuruma yayılabilmekte ve bir süre sonra kurum kültürünün bir parçası haline gelebilmektedir.
ANDERSSON, Lynne M. & Christine M. Pearson. (1999), “Tit for Tat? The Spiraling Effect of Incivility in the Workplace”, Academy of Management Review, Vol.24, No.3, 452-471.
ASHFORTH, Blake. (1994), “Petty Tyranny in Organizations”, Human Relations, Vol.47, No.7, 755-779.
BOURKE, A.J. III. (1994), “Get Smart About Getting Ripped off”, HR Focus, Vol.71, 18. CORTINA, Lilia M. et.al. (2001), “Incivility in the Workplace: Incidence and Impact”, Journal of Occupational Health Psychology, Vol.6, No.1, 64-80. CUPW. (Fall 2007), “Highlights of Study on Incivility”, Our Health Our Safety, Vol.5, Iss.2. DIETZ, Joerg Et.al. (2003), “The Impact of Community Violence and an Organization’s Procedural Justice Climate on Workplace Aggression”, Academy of Management Journal, Vol.48, No.3, 317-326.
DUNLOP, Patrick D. & Kibeom Lee. (2004), “Workplace Deviance, Organizational Citizenship Behavior, and Business Unit Performance: The Bad Apples do Spoil the Whole Barrel”, Journal of Organizational Behavior, Vol.25, 67-80.
FLYNN, G. (1998), “Why Employees are so Angry”, Workforce, Vol.77, No. 19, 26- 32. FLYNN, G. (1999), “Stop Toxic Managers Before They Stop You!”, Workforce, Vol.78, No. 8, 40-46.
GIRARDET, E. (1 August 1999), “As many as a Quarter of Employees Feel Angry at Work”, Associated Press Newswires, 1. HORNSTEIN, Harvey A. (November/December 2003), “Workplace Incivility: An Unavoidable Product of Human Nature and Organizational Nurturing”, Ivey Business Journal, 1-7.
JOHNSON, Pamela R. & Julie Indvik. (2001), “Slings and Arrows of Rudeness: Incivility in the Workplace”, Journal of Management Development, Vol.20, No.8, 705-713.
JORDAN, Peter J. & Michael Sheehan. (2000), “Stress and Managerial Bullying: Affective Antecedents and Consequences”, Transcending Boundaries: Integrating People, Processes and Systems, Ed. By. Michael Sheehan, Sherly Ramsay, Jeff Patrick, Griffith University, Brisbane, 201-207.
KOWALSKI, Robin M. (2003), “The Escalation of Incivility in Western Culture”, The International Scope Review, Vol.5, Iss.9 (Summer), 100-125.
MARTIN, Roberta. (Autumn 2003), “Workplace Incivility”, Allworth Juniper, Iss.7. MOODIE, R. & C. Borthwick. (6 August 1999), “All Worked up: It’s Enough to Make You Sick”, Australian Financial Review, 3. PEARSON, Christine M. & Lynn M. Andersson & Christine L. Porath. (2000), “Assesing and Attacking Wokplace Incivility”, Organi